银川市商业银行：我的信息化步伐最快

银川市商业银行：我的信息化步伐最快

刘葵

编者按：目前全国发展速度最快的城市商业银行是哪家？说出来你也许不会相信，它不在北京、上海、深圳等发达地区，而是偏居西北一隅的银川市商业银行。它推出了系列特色服务，在这背后，其信息系统起到了强大的支撑与促进作用。

一般用户在规划系统时都免不了在“够用”和“三、五年不过时”之间踌躇徘徊，银川商行信息系统新架构的一个突出特点就是漂亮地平衡了二者的关系。

目前全国发展速度最快的城市商业银行是哪家？说出来你也许不会相信，它不在北京、上海、深圳等发达地区，而是偏居西北一隅的银川市商业银行。银川市商业银行成立于1988年，是由原银川市5家城市信用社、4家独立核算的营业部转制而来。作为一家地方性中小银行，银川市商业银行推出的服务很有特色，在西北地区率先推出了“储蓄业务免填单”、“法人帐户透支贷款”、“个人贷款一本通”等服务。在这一系列创新服务的后面，银川市商业银行信息系统起到了强大的支撑与促进作用。

崔彦刚1998年就任科技处处长的职位时，银川市商业银行刚刚由城市信用社股份制改造完成，信息化程度很低，许多操作还是手工完成。作为后来者，崔彦刚和他的同事们摸索着要独辟蹊径，走一条适合自己特色的路。正如业务上银川商行躲开了传统银行的“对公”，把目光瞄准市民和中小企业，信息化这件事，他们也没有沿用其他银行的老路。1999年，“新一代综合业务网络系统”上线了，这套系统全面体现了最先进的“大会计”、“客户化”思想，不仅在零柜结算上赶上了其他银行，还能快速灵活地实现新业务。继“一卡通”、“一柜通”、“24小时银行”之后，又陆续推出了“储蓄免填单”、“法人账户透支贷款”等引起相当轰动的服务。单是“储蓄免填单”一项服务，就吸引储蓄存款增加20%多。这又引出一段——

“越俎代庖”的故事

在一般人的印象里，银行的新业务总是由业务部门提出来，科技部门的职责是及时开发出符合要求的应用系统。而银川商行“储蓄免填单”业务却是由科技部提出来的，这不仅在银川，当时在整个西北都算得上“惊世骇俗”。业务部门也不免顾虑重重：免填单看起来只是方便顾客少写张单子，背后却涉及了结算、核对等等一系列的流程，需要很多部门的配合。

今天再回头看去，当时崔彦刚的压力可真不小。记者不禁要问，科技部的员工怎么会“造”新业务呢？崔彦刚的回答很轻松：“我们把工程师送到南方培训，他们偶然在街上瞥见人家银行推出了这种服务，很新鲜，就去看、去问。回来就有了在自家推广的想法。”

偶然的背后一定能找到必然的因素。至少有两点促成了这“惊鸿一瞥”：定位和培训。崔彦刚一再强调“科技创新促进业务创新”，他从不把科技部门定位成技术保障部门。而持续的培训也让员工能及时了解最新的技术、理念，从观念上获得优势。

说起培训，崔彦刚提到了一位一直伴着银川商行成长的良师——

IBM“好为人师”

1999年的“新一代综合业务网络系统”采用了IBM S70服务器，当时银川商行看中的是IBM产品的稳定可靠和IBM在金融系统的高占有率。事实上，从那时起，IBM不仅保障了设备运行平稳、安全，还成了银川商行的长期咨询顾问。IBM的专家不仅解决技术问题，更从金融行业专家的角度帮助银川商行吸收了国际最新的金融理念和经验。

2001年，当银川商行感觉现有系统满足不了业务需求、需要升级的时候，IBM派出了4位金融专家，和银川商行一起研讨。他们讨论的范畴早已超出了技术的范畴，而是国际上中小银行的竞争策略和手段。IBM提出的“网络化的经营机构”不仅成为了系统升级的目标，也帮助银川商行理清了今后“为客户提供多渠道服务”的业务发展思路。

“有钱不买半年闲”

定下目标，崔彦刚和他的同事们又用了一年的时间来规划新架构。新的方案参考了各银行“数据大集中”的得失，提出了大前置的思路。一般用户在规划系统时都免不了在“够用”和“三、五年不过时”之间踌躇徘徊，银川商行新架构的一个突出特点就是漂亮地平衡了二者的关系。整个系统采用三层体系结构，应用中间件技术，为的是能快速支持自主开发新业务并提高交易处理能力。客户端和中间件都有一定的数据处理能力，这样对后端的压力就减少了。

银川商行并没有全部更换后台服务器，而是只增加了一台IBM M85小型机，与原来的S70重新组合，这样既保护了以前的投资又满足了未来3-5年的需求。

崔彦刚在向记者介绍方案时，对当前主流的技术和应用潮流都有自己清晰和独特认识。他们的存储方案大大出乎记者预料，并没有采用当今流行的、很多金融用户都采用SAN架构，而是选用了最常见的7133磁盘阵列。面对记者的疑问，崔彦刚谈出了他们的考虑：“现在的日交易量是3-5万笔，考虑到今后三年的发展，我们新系统可以处理60万笔日业务量。即使这样，直联存储系统也完全能满足需要。我们比较过两种方案，采用SAN要投入500多万元，而目前这种方案只需七、八十万元。与其投入大量资金让设备闲置，不如充分发挥直联的优势。”

其实，崔彦刚“有钱不买半年闲”的“实用主义”是需要勇气和责任做后盾的。选SAN方案，谁也不会觉得不妥，有潮流和同行的例子在那摆着呢，可是崔彦刚偏偏要算算投资回报。这种“精打细算”多年来体现在各个项目中。从1998年到现在，银川商行信息化投资累计4000多万元，单从数字来看，在规模相当的银行中他们绝对属于投资比较少的，但是效果却有目共睹。

“精打细算”并不意味着牺牲性能或过时落后。崔彦刚的新架构里为现在还没有的网上银行、电话银行业务都预留了接口，灾难备份和数据挖掘也在规划之中。

崔彦刚说：“我们制定了‘先下蹲后起跳’的方针，先搞好平台建设，只有打好了基础才能更有效地拓展其上的应用。2003年初新系统正式上线后，网上银行、自助金融服务、手机银行等业务将在一个技术成熟度更高、更稳定的平台上运行。”

本文原载于中国计算机用户