奥迪坚基于IP的一体化呼叫中心产品再获殊荣

奥迪坚基于IP的一体化呼叫中心产品再获殊荣

2002年底， 《计算机产品与流通》对中国的IT市场，渠道和产品进行了岁末大盘点，很多的厂商和产品脱颖而出，成为媒体关注的焦点。奥迪坚通讯系统有限公司2002年主打产品，基于IP的一体化呼叫中心平台产品Altiserv4.5被评选为2002年度铂金产品。在该领域，奥迪坚基于IP一体化呼叫中心技术一直处于领先地位，率先在国内引进一体化概念，拥有并超越了传统的基于PBX，或是基于板卡的呼叫中心的局限，提出了基于IP的革命性的转变，为网络时代的企业提供最实用、最有效、最优性价比的客户服务解决方案，并获得了广大用户和媒体的认同和信赖。

奥迪坚基于IP的一体化呼叫中心平台凭其高度灵活性和柔韧性，无缝地嵌入企业个性化的服务流程和信息管理系统中，成为网络时代的企业敏锐的感官系统，并随企业一起成长。在2002年，奥迪坚成功进入水行业，为上海市市北、市南、闵行自来水公司，常州市自来水公司提供客户服务中心整体解决方案，此外，还成功打造宝钢客服中心，263客服中心，新奥集团客户服务中心，研华公司客户服务中心，奥星天网客户服务中心（南京、上海、大连），内蒙包头12315 海拉尔12315；上海宝山区120急救系统；南通医疗120急救系统；北京市工商呼叫中心；海南南山旅游开发区有限公司呼叫中心系统；宁波电力呼叫中心；上海市杨浦区中心医院；京烟草专卖局客服中心等项目，获得了用户的好评。此次，被《计算机产品与流通》权威媒体评选为2002年度铂金产品，也是奥迪坚产品及技术优势的另一个体现。

本文原载于CTI论坛