透明度生效益

透明度生效益 

李东

信息化给企业带来的效益中，有许多是属于隐性效益。隐性效益的确是难以直接计算的，因此这往往成为一些企业实施信息化时难以逾越的障碍。但实际上，隐性效益并非不可捉摸，大多数都是可以被明显地感知的，某些隐性效益甚至可以转换成准确的数字指标来计算。下面我们就讨论这些隐性效益。

在许多企业中，信息化带来的一种效益在于提高了企业的透明性，加强了对企业活动的控制力度，防止了企业内部灰色收入的发生。过去在我国企业中普遍存在着公私不分、损公肥私、利用企业的资源为个人捞取好处的现象。而信息化的一个重要步骤就是要重新设计企业的业务流程，并弄清在这个业务流程中的每一个步骤以及权限的分配，这就使得企业的业务透明度增加，加强了企业计划的准确性和控制的力度，从而给灰色收入以致命的一击。这种效益我们称之为“透明度效益”。

黑龙江斯达造纸厂在信息化过程中的一项改革的做法是：通过信息化将采购部门和定价部门相分离，采购部门负责物资的招标活动，而定价则由定价部门根据市场调查、网上调查、供应商数据库等数据后，经过综合评审再做决定。该公司采购部门曾计划购买一批原料，每吨2000元。上报定价部门核查时，发现同样原料在另一家公司只报价1800元。因此将计划单退回采购部门，并让他们按1800元从这家供应商进货。由于采用了信息系统，使得采购过程更加透明，使得采购的平均价格下降了7.5%，按当年采购1.7亿元计算，仅此一项节省资金达1000多万元。

以上这类业务活动的不透明是因为人为因素所带来的。但还有一类不透明因素，是因为企业能力所限，对自身的成本、运作、市场等难以得到准确的信息，从而造成的“模糊决策”。例如过去有些企业不做真正的成本核算，根据企业的各项报表，只能得到一些粗略的经营数字，因此企业领导主要是凭感觉来做决策。但在信息化后，一个主要的效益是可以对企业的业务得到更加准确的数据。例如使用ERP系统后，从理论上，成本核算可以对每一种物料进行计算，从而可以准确地把握成本究竟是如何发生的，应当如何去控制。也就是说，信息化使得成本管理清晰透明了。

我们仍然来看斯达造纸厂的信息化例子。该厂为控制成本推行了一套旬成本核算系统，以旬为单位，每10天计算一次公司的总成本，并用前10天的成本来约束指导后10天的成本。这个信息系统实现了两级成本控制，即通过公司的信息系统对部门级、工厂级和生产线级的成本进行考核；通过工厂的信息系统对生产线以下的生产中心等进行考核。信息系统导入后，从根本上杜绝了成本计价失真问题的发生，而且能够精确地反映出生产流程各个环节第一时间的情况。结果造纸成本从1996年的4130元下降到2000年的2842元。

由此我们看到，一旦大家习惯了信息系统上的工作方式，隐性效益就可以通过计算采购成本、采购价格、原料成本、采购数量等指标来计算其具体的数值。

本文原载于《每周电脑报》