在信息化中成长

 在信息化中成长

－－访国家统计局计算中心网络运行管理处处长张富民

焦世东

朴实信息化与成就感

见到记者，张富民坦言自己6年来在国家统计局从事信息化建设的个人感受：作为IT技术人才，在国家统计局这样的“清水衙门”因为清贫而曾有过失落感，但因为工作而产生的成就感和神圣感远远大于失落感。

张富民认为，信息化其实很朴实，它为国家统计局统计工作带来了真正的好处。例如在西藏，以前地理条件险恶的阿里地区的统计报表报送，是要从阿里开车3天3夜到拉萨。由于中间经过一段漫长的无人区，因此必须开两辆车。一旦一辆车坏掉了，还有另一个车备用，否则被抛弃在无人区里是非常可怕的。

而现在国家统计局的网络已覆盖了西藏的所有地区。阿里地区的数据现在就可以直接通过网络来上传上报，根本不必再驱车送数据了。

张富民，现任国家统计局计算中心网络运行管理处处长。他非常健谈而且坦率，因此也是最让记者兴奋的一类采访对象。

由此，张富民感慨道：信息化并不是什么高高在上的东西，也不是什么深奥难懂的玩意儿。

只有把先进的技术应用到基层去，才能真正体会到信息化的伟大，才能真正挖出国家统计工作所需要的数据源头。IT技术服务于具体业务，才能体现出真正的价值。

统计数据，战略金矿

国家统计局是国务院的直属机构，负责国民经济和社会发展的统计和调查。张富民特别向记者推荐了国家统计局的网站（www.stats.gov.cn）。笔者体验之后发现，这里的确是一个内容丰富而且动态更新的网站。例如人口普查、工业普查、农业普查等等。还有定期的报表，如月报，每个月都会发布月度的经济形势分析：这个月与同期相比增长多少了？经济走势如何了？

统计数据是一个国家的战略金矿，它反映了整个国家发展的历程。而今天这些数据的传送运行正在逐渐由手工操作过渡到利用先进的计算机网络处理。所有信息都在网络系统中传递。张富民所在的部门（计算中心）的工作就是统计基础设施的建设、网络系统的运营维护、统计应用软件的开发使用推广、以及统计信息化的标准制定。

IT应用，拿数据说话

国家统计系统的数据流程，从产生到最后变成有用信息有5个环节，即信息采集、信息传递、信息存储、信息处理和信息发布。实际上，计算中心就是沿着这个流程建设了整个统计信息化的基础设施。

例如信息采集，有两个非常重要的IT系统应用。一个是全国5000家工业直报系统。这5000家工业企业的产值占全国年GDP的80%以上，他们每个月通过计算机网络将数据进行报送，这些数据会自动进入国家统计局的数据库，然后有专业部门进行数据分析和处理。现在，这套系统报表可以对社会经济热点问题做出反应，越来越多的人开始关注国家统计局的信息。第二个应用是全国房地产指数直报系统。每个月对国内的房地产景气指数进行调查，会员单位有3000家。他们每个月通过网络上报数据，这些数据也自动调入到数据库里面，专业部门于是可以定期发布每个月的“国房指数”。

网络对统计业务来说就是必要的生产工具。张富民说，现在国家统计局的人用网络和计算机工作就像用电一样理所当然。如果哪天大家摸不到计算机网络，就像停电一样，什么也干不了。

IT救火队与ITSM

随着计算机网络的普遍应用，数据量呈几何级数增长。计算中心网络运行管理处面临着庞大而复杂的IT系统的出错风险。IT系统就像一个城市里的火情一样，发生时很小不易发觉，但如解决问题过迟，则损失重大。因此，张富民等人必须不停地去扑救“火灾”。所以，众多的IT设备如何进行维护、开发和运营管理，如何让它们发挥最大效益，是张富民一度非常头疼的问题。

一次偶然的机会，张富民在HP商学院听到了有关ITSM的讲座。张富民感到眼前的天空似乎陡然明亮了。ITSM正是他朝思暮想的东西。ITSM是个方法论，体现在惠普产品里面就是OpenView的Service Desk。在这套方案中，HP Service Desk作为服务管理的中枢，可以满足相应配置管理，突发事件管理和问题管理的需求。张富民介绍，以前国家统计局的网络运行水平是80%，运行Service Desk后，现在达到96.8%。

现在，张富民希望建立面向全系统的IT运行维护制度，把经验推广到全国统计系统的网络中去。

记者后记：

痴情于斯，成长于斯

从“救火队”解脱出来的张富民，现在在考虑更长远、更深层的IT战略规划及IT与统计业务的服务关系问题。

以下是张富民正在考虑的几个问题，读者也许可以体会到：专注于信息化，热情执着于信息化，一个最初修理PC的IT技术员正在锻炼成长为一个合格的高级IT管理人才。

一，应用跟网络的落差问题。就国家统计局的IT应用来说，信息化和统计业务结合的问题是主要差距。在传输和存储方面做得还相对好，但是在采集和发布方面做得还很欠缺，特别是在统计数据为大众的服务方面做得还很不够。

二，着手建设电子报送平台。上面提到的5000家是工业企业，3000家是房地产企业。其实还有更多领域需要信息化。比方说农业，全国有857个农村抽样调查县，他们的报送请求非常多。国家重视三农问题，重视如何用最先进的IT手段反映三农的问题。所以国家统计局正在准备做一个电子直报平台。

三，党、国家和人民都非常关心国家统计局数据的准确性和完整性。在今天的新技术应用条件下，传统的统计制度和统计方法必须与现有的统计信息化建设联系在一起。这是一个挑战。必须通过统计体系和制度的改革来保证。

“十五”期间，数据存储是国家统计局信息化的重要内容。对存储系统进行改造，要建立数据备份中心。把建国以来的数据整理出来，放到统计数据中心里面进行分析挖掘，希望将来能够支持宏观决策。

现在开展的就是“抢救”建国以来的数据的工作，把历史纳入到数据中心。

本文原载于中国计算机报