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本周封面专题：直面“中小应用”

2002-9-13 10:07:12【作者】畅享网【进入论坛】

本周封面专题

直面“中小应用”

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一、AMT看"中小应用"：
·	直面中小应用正视协同商务（PPT 343K，by AMT 王玉荣）
	AMT第二届"ERP在中国"研讨会上的发言幻灯片。ERP应用障碍－2类难点分析；ERP应用倾向－2种力量制衡；部分ERP应用趋势－3个热点分析；ERP应用展望－2点基本意见：中小应用也可以是协同商务，正视而不轻视；协同商务也可以是中小应用，直面而不冷面！关键是IT的"I"，而不是IT的"T"。

二、要闻关注
·	微软横空入局 SAP大梦初醒做低端
	虽然刚刚上任七个月的SAP副总裁克里斯托弗并不清楚SAP在中国的对手是谁，但是在中小型业务全球性急剧增长与微软强势介入的双重压力之下，SAP被迫做出策略转型，并且把很大一部分希望寄托在中国。
·	本土ERP低端突围巨头厂商大小通吃（**）
	当用友以十五个工作日的神速拿下中国音响业第一个ERP大单后，SAP中国也迅速与广州轻工集团正式达成合作协议，对中国市场垂涎已久的Navision也表示将全面进军中国ERP市场，而且目标直接锁定在了中型企业身上。在结束了洋ERP独霸高端，本土ERP盘踞低端的对峙格局后，中端ERP市场成了土洋厂商又一个争夺的热点。
·	ERP大中小市场全覆盖？谈何容易！
·	SAP今年关键词：协同、开放及中国市场

三、文章探讨：中小企业的信息化应用果真是热点？
·	中小企业信息化面面观（**）
	围绕IT发展战略，1998年，该公司先建立了公司局域网、广域网。紧接着建立了公司主页及网站。由集团总部服务器及一级、二级交换机组成总部局域网，实现信息共享、资源共享，租赁、销售两大块业务分别用两台通讯服务器，通过定制的软件与总部所在地的各个营业厅的电脑相沟通，每日经营数据及时传至总部服务器。出差在外员工或远程单机用户，通过访问服务器用普通电话线访问总部数据库，查询数据。
·	IT服务新格局
	在中国，大的国有企业、规模大的民营企业、中外合资企业信息化建设实施得较早较快，针对中小企业，政府是心有余而力不足，国际五大咨询公司似乎也没有太大兴趣涉足，国内很多公司也不愿意参与，眼睛全盯着国内企业520强和各地经委和经贸委的试点单位，现实的局面是这些企业"门庭若市"，而中小企业则"门前冷落鞍马稀"。
·	擦亮眼睛看中小企业信息化市场（**）
	中小企业信息化似乎是一片满藏金矿的沼泽地，看上去潜力很大，然而推动起来却是举步维艰。在我们努力倡导中小企业信息化的进程中，大家似乎一直没有认真地评估一下中国中小企业的潜力、含金量及其前景，更多的是基于一种模糊的共识在市场上扩展疆土。
·	精彩回顾：中小企业如何实施信息化？
	大企业的投资方向很多，对信息化建设进行投资，会对公司的其它投资产生影响；而中小企业底子薄，规模小，经营者是否会拿出一笔不小的资金投入到信息管理上，是经营者经常考虑的问题。

四、热点话题：中小企业的信息化应用如何成功？
·	BBS热点话题：中小企业实施ERP的基本条件是什么？
	另外，可以整理这个BBS热点话题：适合中小企业的CRM有吗?

五、海外飞鸿：人家的中小企业怎么做？
·	美国中小企业线上采购逐渐普及
	有将近70%拥有联网设备的美国中小企业进行线上采购，其中超过40%每月至少一次在线上采购办公用品，另外也有22%每月至少在线上使用一次网络银行服务。
·	替中小企业解忧的ASP（**）
六、文章探讨：中小企业的信息化应用如何成功？
	中小企业信息化宝箱TOP30（**）
	对于中小管理软件来说，最重要的有两点：一是产品的功能要切合中小企业的时间需要，既不能为中小企业提供大而全的整体解决方案，又要考虑中小企业在发展过程中，急需解决的管理问题。二是产品的价格，中小企业能够接受的价格一般是可以花两三千元钱来改进他的财务管理，在财务管理比较好的基础上，中小企业一般也愿意花两三万块钱来改善公司业务流程控制。
	中小企业如何建设客服中心？（**）
	在对国内外电信、银行等企业的客户服务中心进行一番分析后，我们不难发现，这些系统一般都基于带ACD功能和CTI接口的PBX，如Avaya公司的Definit、Nortel公司的Meridian 1等。这些设备投资动辄上千万元，系统构成复杂，建设周期长，且维护费用也很高。对于中小型企业来讲，这种"巨无霸"型的客户服务中心系统无疑是不可取的。那么，中小型企业该如何建设符合自身特点的客户服务中心呢？
	IT与中小企业的故事（**）
	以往我们在做中小企业市场的时候，与其他厂商一致的想法都是以产品为主导，办了许多面向最终用户的培训、展示会和研讨会。后来我们认识到，这样做其实不能解决国内用户的根本需求。既选择SAP又选择Scala，两个系统在不同地理位置能共同构成一个协同的ERP系统： SAP用于总公司或大型运营机构（第一层），Scala用于中小型运营机构（第二层）。
	专家看法："有所为，有所不为"--侯炳辉教授谈中小企业的MIS建设（**）
	用户看法："小"也要CRM（**）
	对于CRM的用处，谢玄有很多具体的想法。比如说，有三千亩果园农户就是中心的大客户了。大客户如果出了虫害，中心要提供一揽子技术解决方案--什么时候用什么药等。用一个CRM就可以让我们的服务人员有针对性地提供解决方案。CRM可以令中心做出服务的深度来。
	厂商看法：SAP还是Scala？非也！SAP和Scala同在，珠联璧合！
	中小企业IT系统方案与产品采购原则（**）
	根据自身企业的经济实力，一级骨干网可采用冗余第三层交换，提供10/100/1000Mbps以太网、ATM和FDDI等多种网络技术的支持，并支持所有标准的路由协议和基于端口的MAC地址的VLAN。第二级交换和桌面交换均采用10/100Mbps第二层交换机。
	中小企业进销存管理解决方案（**）
	中小企业财务管理解决方案（**）