管理软件产业期待崛起

管理软件产业期待崛起

陈勋燕

 近日，SAP、用友、金蝶、速达等国内外7家知名管理软件总裁在北京天伦王朝饭店展开了一场主题为“管理信息化的挑战与实践”的“华山论剑”。在企业信息化建设如火如荼的今天，该论坛的召开旨在探索一条适于中国企业管理软件市场的健康持续发展，走向国际化道路。回首过去，从财务软件起家的国内管理软件厂家曾经走出了一条相当辉煌的道路。如今，面对社会信息化的大潮，在“以信息化带动工业化”的驱动下，他们期待再次崛起，创造新的辉煌。

市场商机凸现 国内外厂商群雄逐鹿

目前，日益高涨的企业管理信息化建设为企业管理软件行业的发展创造了非常广阔的市场空间。另外，WTO的加入也要求我国企业按照国际规则开展商务活动，在企业管理运作上要和国际接轨，这必将进一步加大企业对管理软件的需求。

毫无疑问，拥有广阔需求的管理软件市场必定会引来国内外众多厂商的竞相角逐。随着SAP、Orcale两家国际知名厂商的进入，其他国外厂商也都争先恐后闯入中国。今年4月初，美国企业管理软件供应商PeopleSoft软件公司宣布正式进军中国市场，这已经标志着国际四大企业管理软件供应商——Oracle、SAP、Siebel、PeoleSoft均在中国落户。同时，实力强劲的微软公司于2002年5月7日用13.3亿美元的价格购并了原本销售ERP、CRM、KM等应用软件的丹麦软件公司Navision后，也对中国市场虎视眈眈。可以说，目前的国内管理软件市场已经形成了群雄逐鹿的局面。在机遇与挑战面前，国内众多厂商唯恐落后，也纷纷摩拳擦掌，力图在市场上分得一块“蛋糕”。从去年年末开始，用友先后收购了华表、通宝，并积极开展与瑞典IFS的合作；金蝶也不甘落后，不仅花大手笔收购了开思，而且还与宁波新亚赛邦合资；亚信则收购广州邦讯；另外，速达也加快了资本扩张的步伐，分别在北京、上海两地投资注册了两家新的公司。其中在北京的公司是速达与一家美国著名风险商和一家国内资产管理公司共同投资的，投资额为3000万人民币，主要从事大型建设项目的管理软件。而另一家在上海的公司瞄准的则是保险行业的管理软件。不仅如此，前景诱人的管理软件市场甚至还引来了联想、长城等ＩＴ制造厂商纷纷向软件领域的ＥＲＰ进军。由此可见，在管理软件产业未来增长性普遍看好的情形下，国内管理软件厂商为了能够在未来的市场上抢占先机已经展开了激烈的争夺。尤其是2001年，管理软件企业已经逐渐走向成熟，市场定位和产品细分的格局业已初步形成。不过我们还应该看到，目前国内的管理软件产业无论是在市场竞争层面，还是在企业实施层面，都还存在着问题和挑战。

国际化还是本土化 管理软件企业经历“阵痛期”

当前国内的管理软件产业，很容易让人想起“围城”效应：国外的厂商要进来，国内的厂商想出去。其实，无论是国外厂商的本土化还是国内厂商的国际化，对于管理软件企业而言，想要在管理软件市场分得“一杯羹”，还得经历一个“阵痛期”。

在我国，管理软件尤其是ERP的应用可谓方兴未艾。一方面，SAP、Oracle等国外著名企业管理软件厂商仍然在产品技术、服务水平、市场占有率等方面处于领先地位；另一方面，用友、金蝶、速达等国内厂商也纷纷由财务软件转型到ERP领域，模仿和学习国外先进的ERP管理思想和经验。在国内外ERP厂商的共同努力下，我国企业正在逐步加深对ERP重要性的认识，并参与到信息化建设的大潮当中来。今后几年内，本土化优势、技术上的后发优势和市场渠道优势将成为我国企业管理软件厂商进入该领域并获取较高成长性的竞争优势所在。但同时，我们也不可否认，与SAP、Orcale等国外厂商相比，我国的管理软件企业在管理思想、管理经验等方面还存在着较大的差距。

在“管理信息化的挑战与实践”论坛中，速达公司董事长岑安滨就一针见血地指出：“管理软件的核心是管理思想，如果哪一天我们的用户认为我们是单纯在卖一张张刻在光盘里的软件，这将是我们最大的悲哀。管理软件企业的宗旨应该是传播管理思想。”因此，他认为本土企业的国际化应该是管理思想的国际化和软件品质的国际化。

同时，他还介绍了速达公司的国际化之路，他说：“众所周知，Quickbooks产品在全球拥有600万家企业用户，拥有600万家企业用户对于一家企业来说已是十分了不起的事情；另外，INTUIT公司作为全球第四大供应软件开发商也是历史上唯一一家没被Microsoft吃掉的竞争对手，他的成就证明了他的先进性。所以，速达要学习他的管理思想，学习他做软件的精髓，这就是速达软件是国际化运作。”

其实早在1999年速达就已经走上了这条道路，并引进美国IDG、花旗银行、英特尔等超一流的股东为自己出谋划策。作为世界最著名管理软件品牌Quickbooks家族在中国的成员，成立三年多，速达已经成为中国最大的中小企业管理软件生产商，占据80％的市场份额，在国内拥有上千家渠道合作伙伴和26万中小企业用户。这一骄人的业绩显然有速达国际化战略的功劳。对于此，岑安滨认为：“尤其入世以后，国内企业主意识到本行业的竞争会逐渐开放到一个国际化的环境中去，这时在管理信息化的时候就会有意选择有国际背景的管理软件，因此国际化的目的是为了在本土获取更大的成功。”

面对国内厂商的奋起直追，对于国外厂商而言，如何处理好“水土不服”问题显然已是迫在眉睫了。早在入世之前，SAP、Orcale等国外品牌已经进入了中国市场，同时他们也高呼已经熟悉了中国国情，在高端ERP市场一路攻城掠地，使得国内的竞争对手一度紧张地认为只有三年的机会壮大自己。但事实上，国外企业在本土化方面还有较长的路要走。

中国加入WTO，随着财务制度壁垒的消除，使得SAP、Orcale等国外企业有了与国内管理软件企业竞争的共同的起跑线，这将促进本土管理软件企业的成长与发展。在本土化问题方面，SAP中国区副总裁黄骁俭先生表示，SAP不会对本土软件厂商形成压力，相反，SAP一直在走合作化的道路。他说：“SAP在整个产业发展过程当中，是把80％的价值让给了合作伙伴，自己真正在这个产业里面只拿了20％，这一点实际上就是SAP一直在做的合作化策略。” 事实亦是如此。此前，SAP与联想牵手，把联想这个国内IT巨头变成了它的软件实施商；此后，神州数码则直接卷入了ERP服务商的圈子，与SAP继续建立了合作事业部；另外，SAP还携手长城，将目标锁定在它原本无暇顾及的中低端市场。正是因为利用了解国内企业的本土厂商的原因，SAP的ERP软件实施起来才会更为容易，成本也可以得到更好地控制。可以毫不客气地说，随着洋巨头迅速实施本土化战略，国内ERP厂商的优势正在逐渐丧失。

ERP：想说爱你不容易

目前，中国已经加入了WTO，众多国外企业连同先进的管理理念将会大量进入中国，中国企业也将面临着“生死抉择”的时刻，这其实并非危言耸听。特别是对中小企业来说，入世后，他们面临着财务制度和管理链条的国际接轨，也面临着企业信息化的国际化改造。然而，“上ERP是找死，不上ERP就是等死”，柳传志的这句看似漫不经心的话也着实“吓”倒了不少国内中小企业。“上”还是“不上”？ERP真的让人既“爱”又“怕”，左右为难。

面对ERP的实施总是“失败的多成功的少”这一尴尬局面，岑安滨认为，在企业管理信息化的过程中，企业家应该先做好思想准备。他说，“如果从企业家的角度来讲，ERP实际上是改变传统的管理理念，创造一个新的企业的流程，一个新的企业理论，因此要做好准备。”同时他也指出，“我们做ERP的时候，实际上不应该仅仅去为ERP而ERP。大家应该用实用主义观点来解决问题，多为企业解决最紧迫的问题，而不要因此拖累了企业的发展。”

速达事实上也是这么做的。2001年10月16日，速达软件推出的速达E2——企业引擎正式上市并且启动PSP（专业服务伙伴）合作模式。速达E2——企业引擎是速达软件3年来基于26万用户的基础，在美国Intuit公司16名专家的指导下开发的，融合国外ERP、CRM先进的管理思想，是结合中国国情的“实用主义”企业级管理软件。据岑安滨介绍，E2就像飞机的仪表盘一样，能将企业各个环节、各个部门的状态准确及时地反映出来。作为企业的神经系统，E2能够起到传递各部门的信息、协调各部门的工作、整合整个企业工作系统的作用。此后，速达还在不断地进行行业细分，先后推出物业管理、医药、汽车配件等行业管理软件，并在此基础上于今年5月又推出全新速达服装管理版软件。另外，在3.15消费者权益日之际，速达推出了融有先进数据中心理念的速达3000XP。据了解，该软件融进销存财务、人事工资、决策支持、客户关系、报表中心、数据中心功能模块于一体，针对客户的要求，把进销存财务、客户关系和数据中心完美结合，能轻松建立与客户的良好关系，并随时掌握供应商和客户情况，对企业销售前景进行预测分析，真正体现管理帮助决策，也能够帮助企业更好的管理好客户。由此看来，速达的成功真正是源于其准确的市场定位和国际化与本土化相结合的“实用主义”战略。

其实ERP并不是人们想象的那么遥不可及，联想、海尔都是实施ERP成功的先例。ERP的核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。可以说，ERP为企业的计划做了精确的计算和安排，但这种安排的问题在于其中任何一个环节出现问题就有可能使整个计划受阻。因此，对于企业而言，实施ERP不仅企业需要有巨大的决心和魄力，还需要国内外管理软件厂商在实施层面的准确定位。

综上所述，如何把握新的企业管理信息化浪潮，以及国内软件产业整体趋于良性循环的市场环境这一大好机遇，适时调整企业战略和市场战略，借助内在市场运作和外部用户需求的双重推力，与用户一道跨越管理信息化的实践和挑战，已经成为管理软件市场新的主题。可以预见，在不远的将来，通过各方的诸多努力，管理软件产业必将书写新一轮的辉煌篇章。

本文原载于IT写作社区