爱立信PDM解决方案（一）

爱立信PDM解决方案（一）

本案例介绍了企业级PDM战略以及由爱立信Data提供实施所需的内部支持工作。同时，本文还讨论了两个相互独立的PDM应用，它们分别应用于：爱立信Radio System和爱立信Energy Systems。企业的目标是选择一个用途广泛、能应用于多个地点、能积累公司的经验并应用于企业世界各地的其它部门的PDM系统。

1.爱立信(Ericsson)

爱立信是一家拥有100,000员工的跨国企业，在130个国家设有分部。它在固定和移动通讯网络、移动电话和infocomsystems上具有很强的实力，在电讯行业是世界领先的供应商。

2.PDM项目背景

到1993年为止，爱立信集团实施的PDM系统超过了10个。其中许多系统应用的技术是不合适或陈旧的，这就使得系统维护变得十分困难。于是，爱立信集团决定停止实施所有的旧PDM系统，重新评估和审视它们的PDM方案。

爱立信的子公司RadioSystems和Components合作进行企业级PDM系统需求说明的编写。其中，新的一些构想来自爱立信CoreUnitIS/IT。然后，公司开始评估PDM产品和方案。爱立信考察了当时市场上存在的12家PDM厂商的产品，然后缩减为5家。Metaphase2.0在当时是一个新的PDM系统。在对产品做进一步考察后，Metaphase成为了首选产品。对于爱立信，Metaphase提供了：

*在各种平台上提供统一的界面

*客户化工作简便易行

*强调数据模型的建立，侧重数据关系的维护

3.解决方案

爱立信Data购买了Metaphase系统并开始进行独立的客户化工作。它们称之为PDL(项目数据仓库)。爱立信Data主张先在一些爱立信子公司试运行。与此同时，爱立信Data被指定为整个爱立信集团PDL项目的核心小组(PDLCoC)。在1995初，它发布了PDL版本,供爱立信RadioSystems和爱立信Components进行评估。 随后就开始对特殊的或局部的要求进行二次化开发，并在1996发布了后续版本。爱立信同时组织了内部PDM用户小组以辅助开发工作，并指导系统在集团中的应用。同年，爱立信Data提供了相关的实施服务，包括培训、软件安装、系统技术支持等。所有这些在爱立信集团被称作PDLCommonSystem。

爱立信的旧有系统

爱立信有两套正在使用的现存管理系统：

*PRIM公司产品目录

*GASK已发布电子文档和CAD文件仓库

这些系统运行于瑞典总部的主机系统。它们将继续成为公司运作的关键。而且，如果不在PRIM系统中进行记录，爱立信将无法认识该产品。估计大约有35,000员工会使用该系统。不幸的是，该系统由于陈旧的主机系统给公司带来了许多不便。如：不友好的终端界面、登陆时间的限定等。

PDM在爱立信的应用

多个基于Metaphase的PDLCommonSystems在爱立信RadioSystems和爱立信EnergySystems中进行应用和推广。Metaphase的实施为本地和全球的项目及产品数据的管理提供了一个良好的框架。

与此同时，Internet技术为分布于各地的开发人员相互协作提供了解决方案。在Internet上提供良好的界面，允许更多的用户浏览和获取信息，并降低培训的费用。它还提高了产品开发的速度。GoranNilsson先生——爱立信Data中负责PDL的经理说：“Web客户端——它们对于那些只进行浏览而不产生数据的用户而言是十分关键的。它的应用是十分成功的。我们用它来对20个国家的数据进行搜索以及产生客户化的报告”
爱立信的任何一家子公司在PDM系统的选择上具有自主权。但是，在企业或集团的层次上，爱立信利用经过二次化开发的Metaphase来控制PDL。而且，PDL是爱立信信息技术策略中推荐的项目数据仓库系统。爱立信中PDM的应用是由PDLCenterofCompetence和相关应用部门合作进行的。除了PDL，CoC还为实际应用公司提供关于PDLCommonSystem的培训、技术支持等服务。当然，它还能够提供关于系统供应商的评估、客户需求分析、PDL系统的试运行、企业流程重组、使用练习、系统测试和评审等方面的服务。所有这些都对集团起了相当重要的作用，它有助于集团集中精力于自身的业务。

现在，爱立信RadioSystems中有350个Metaphase用户，爱立信EnergySystems中有100个，集团其它公司或部门中有400个。

下述章节将描述Metaphase在爱立信集团两个子公司的具体应用情况。在两个公司中，PDLCoC都提供了PDLCommonSystem及服务，包括Metaphase的技术支持，尽管，各公司又在其上添加它们的特殊要求。

4.具体应用&客户评价

爱立信RadioSystems

爱立信RadioSystems是一家从事mobiletelephonenetwork开发和制造的供应商。它提供mobiletelephonenetwork所需的所有元件（不包括移动电话）。尽管它能够满足三种不同的标准——美国、GSM、日本并在二十多个国家设立公司，但是关键用户的需求对新产品上市时间而言始终是一个严峻的挑战。

为了能够显著地缩短产品开发周期，爱立信RadioSystems设计了一套工作流程以跟踪和管理大量客户的需求。重要的文档如：

CustomerRequirements,MarketRequirementDescriptions,NetworkFeatureRecords,QuickStudyRequests,andProductRequirementLists等。爱立信Radio中负责该流程的主管，MattsPettersson先生解释说，这些文档必须费力地进行编写并提交给爱立信和客户进行审批。客户需求要进行调研和认同，然后将用于指导产品开发。Telephonesystems是一个变化很快的业务，并总有很多的版本来从各种角度满足客户的需求。需求和变更的评估周期通常是以周为计数单元的。瑞典本部的爱立信公司，不管它们是市场或销售，也需要提交新的需求或变更，并追踪提交项目的情况和控制它们的进展。

目前Metaphase/PDL用于管理4000种类型的关键文档，并保证它们能在世界各地加以获得。该功能可以通过Web客户端来实现。为了实现该流程，爱立信在Metaphase中建立的文档样板、信息获取表单、全球搜索引擎、报表样板、用户指南和技术指导等功能。它还提供了流程的统计功能。该应用还包括了其它一些功能，如：独立于平台的数据格式、Web发布管理、项目文档的发布、存取权限控制、电子审批和版本处理等。
在系统结构上，工具的集成在DataExchanger上完成，并提供了相应的Internet服务。Metaphase提供所有支持这些服务的软件包。为了处理公司所有的需求，爱立信使用了四种主要的字处理软件MSWord、FrameMaker、ExcoWord和TAGtool。不幸的是，每一种字处理软件都产生不同的数据格式。爱立信最初对每一种字处理软件都进行了集成，提供checkin和checkout的操作。但是，每当PDL、Metaohase或字处理软件的版本升级，就必须进行相应的客户化工作。爱立信Radio现在指定了一种字处理软件的格式和PDF的浏览格式，并在两者之间建立联系。技术人员还会用SGML来生成结构化文档。

利用该需求管理系统，爱立信的客户能够更加容易获得所需的功能。在原有的系统中，因为更新没有通知或版本使用的错误所带来的浪费是巨大的。Metaphase很好地解决了该问题。Metaphase给爱立信RadioSystems及其客户所带来的最大收益是产品上市时间上的缩短。对这个行业而言，它是取得和保持市场份额的关键。

Pettersson先生解释说，大量的文档以及它们之间复杂的关联性是很难由手工来进行恰当的处理的。Internet的获取方式将有助于该问题的有效解决。它能通过网络将本地与世界其它地方的各个公司进行联接。

除了对产品和客户需求进行管理之外，爱立信Radio开始利用进行其它项目文档的管理。如：BOM、规格说明、报表、时间进度安排、成本计划、软件目的说明、测试说明、测试报告以及项目证书等。一个问题是Metaphase的用户远远少于PRIM和GASK系统，它们仍然处理着公司的产品结构和零件。如果，Metaphase的应用进一步推广，爱立信RadioSystems相信它可以替代PRIM及GASK。而且，它可以提供一个更先进的技术和功能来实现零件和产品结构的管理从而满足爱立信全球业务的需求。

爱立信RadioSystems目前只是用于简化和规范它的文档管理。但在经过了多年和Metaphase实施后，爱立信RadioSystems也感觉到有必要对数据和流程管理上的策略加以重新审视。（待续）