业界观潮：战略转型且行且慎

业界观潮：战略转型且行且慎

赛迪网-中国电子报记者 张煜

在同质化竞争日趋严重的IT产业，厂商们都在寻找着差异化的生存法则。现在，人们已经很难再说得清谁是硬件公司或者谁是软件公司了。传统印象中的硬件制造商老大IBM公司，来自IT服务的利润占到了其全年税前利润的47%，前些日子又以极快的速度收购了普华永道咨询公司，并将其硬盘部门出售给日立；最大的独立软件供应商微软，它不仅生产鼠标器，有了XBox游戏机，还有了未来的TabletPC，它和英特尔涉足通信领域后也许还会提供手机之类的终端设备。

新领域的诱惑

之所以有这么多的IT公司转型，无非是他们看中了其他领域巨大的市场潜力，也想尽快在“新奶酪”中分一杯羹。

IT业潮水低落，礁石就显露出来，市场萧条、竞争激烈，与其坐守着不断减少的利润和市场份额，不如主动出击，以变应变，在同行中抢到第一只螃蟹。这些IT企业所作的转型决策，是企业在对自身环境和资源、能力的充分评估后所作的战略选择，是企业在困境中寻找突围谋求发展的一种积极选择。

IBM的一位高层人士称，目前是PC行业走得比较艰苦的一段时间，特别是在2001年，市场规模没有扩大而利润在减少。去年IBM期望PC业务增长7%～8%，结果不增反跌，负增长达到10.5%。因此，用最低的成本得到最高的竞争能力相当重要，所以将其硬盘业务出售给日立；而据统计，目前全球高技术服务市场的价值已高达3500亿美元，而且这一数字还在以每年10%的速度递增。IBM全球服务部大中华区总经理曾元曦说，IBM更擅长帮助客户完善IT基础设施以及技术解决方案，而普华永道恰恰是在企业的战略咨询领域有丰富的经验。所以IBM全球服务部与普华永道咨询公司结合是务实而恰到好处的。

又如戴尔在近日宣布进军打印机和PDA市场，对戴尔的PC和服务器业务而言，打印机市场可能看起来像一个更自然的补充业务。NPDT Techworld公司的研究室主任Steve Baker说，惠普是企业打印机业务领域公认的领跑者，戴尔将首先在大型激光打印机方面与其展开竞争。他说：“高端打印机是一个高价位、低产量的市场，并且戴尔短期内在该市场的发展前景将会十分乐观。”

Baker认为，当前PDA和无线网络接入的应用程度不断提高，因此在垂直市场中这一业务大有可为。个人PDA市场领头羊Palm和Handspring均未大力开发商用便携产品市场。Giga信息集团有限公司研究人员Enderle说：“戴尔已经证明他们能够以低成本生产出高质产品。尤其是现在各家公司正在寻求产品价值的大小，如果产品足够好，他们就会取得很好的成绩。”

用转型赌明天

企业转型主要沿着产品和市场两个方向展开：或者选择开发新产品，或者选择开拓新市场。当企业感觉到原有产品在原有市场上突围无方时，就选择推出新产品或进入新市场，如此的目的惟有一个，就是希望通过这种转型获得转机和生机。

从某种意义上来说，冒着风险实施战略转型无异于一场赌搏，市场变化莫测，谁也无法保证新产品或新市场能够按照人们的预期去发展。如果实际情况偏离了预期或者干脆是背道而驰，企业战略转型失败的后果将是灾难性的。

企业转型有几个因素可能会导致不成功。首先是开拓新市场的艰难，即使有原先品牌魅力的辐射，但这种效应未必有实际价值，而且加上渠道的变化和核心能力的不同，新产品并不一定就能在新的市场上一炮打响。其次，企业在转型过程中，原有的企业文化(或者原来就属于没有文化的)会与新的文化产生冲突、碰撞，要是没有从根本上摆脱原有文化的束缚，建立新的文化底蕴，企业的转型就失去了精神支柱而不能保持长久。第三点，企业转型目的是为了追求发展速度，以快制胜或者是追求规模，但忽视了资金和销售要素强度的增大，外部环境影响因素没有考虑清楚。这样的企业整个转型过程中无疑潜伏着重重危机。

就拿人人都看好的IBM收购普华永道咨询公司来说，这项交易肯定也会面临一些风险。毫无疑问，高技术服务市场目前的需求仍然较为疲软，虽然其攀升潜力很大，但在短期之内这一收购行动势必会给IBM带来一定的负面影响。IBM财务总监约翰·乔伊塞表示，这一收购交易将导致IBM在今年第四季度的收益下降大约22%，而且到明年上半年之前还会对公司的利润造成冲击。事实上，如果高技术服务市场的需求到明年还不能按照预期的那样开始攀升，那么也许这场赌博就将变成一场闹剧甚至悲剧。

三思而后行

国内IT企业近来也把转型当作了一件时装，联想进军数码界，清华同方推出DVD，浪潮和托普也在向手机靠拢……多元化的经营成了企业走出困境、寻找新的利润增长点的最优选择之一。

联想在实施技术和服务的转型战略后，紧贴用户的需求，在研发和服务上持续投入，2002财年第一季度的销量和经营业绩的增长远远高于整个中国市场的增长。但也有不少企业转型没有成功，如有的企业曾以其技术优势推出了网络高端产品如HDTV、AV双解码DVD、机顶盒等，但就是不赚钱，至今在市场上难以寻觅到这些新潮产品的踪影。

企业在转型前一定要将自己在行业中的地位把握好，想清楚企业有没有实力进行转型，转型将达到什么目的等等。

真要转型时，也应该慎重对照自己的能力和资源选准突破口，还应该谨慎行事，灵活正确地处理突发事故。除此之外，还要注意企业文化的转型，注意培育新的文化，对原有的文化进行扬弃。同时要注意培育客户对企业的忠诚度和满意度，使新老客户能尽快了解新业务，接受新业务。还要按照当初制定的企业转型战略，调整企业生产渠道和资源，围绕新产品或新市场做好转型的后续工作，使转型落到实处。

没有人可以忽视转型中的风险，所以一家成功转型的公司在转型时往往都会准备好退路，以免将整个企业的成败做为惟一赌注。

 
本文原载于赛迪网