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阻碍管理软件实施的几大因素广告 阻碍管理软件实施的几大因素
管好程式修改，就好象他们是一堆计时炸弹，因它们会爆发并导致项目的崩溃。 缺乏程式修改的总设计规则会引发问题（不知需是什么），延迟批核会引发问题（担心金钱），随便的接纳会引发问题（不去测试写好的程式修改部份），缺少资金会引发问题（被迫裁减支出），发现问题过迟会引发问题（在整个编写设计、程式编写、测试、接纳、结合变更的过程中不够时间），安排时间本身也会引发问题（不知修改何时才能完成，例如能否在整套配置的总评之前）。 解决办法：经常地对任何的程式修改做报告，同时确保该等修改真是必要的。别简单的核准一项程式修改，而目的只不过是让人员保留事情一直处于他们已常用的那种方法或状态。 2.导航试验的有效性 普通的误区包括：用户没准备去进行这个试验，试验程序没有全面涉及营运的需要，忽视了找出或确认预估结果，对测试结果及预估结果之间的差异没有作好文件记录，与及没有解决好该差异，最后是没去验证跨模块跨功能的试验结果。 解决办法：成功的导航试验，或者模拟运行，为工作程序与有关文件的编写工作提供了个基本框架。给予它们应得的注意吧。如果轻视对待或不全面对待之，导航试运行就会在接下来的项目活动中制造失败。 3.全面教育 全面教育是管理阶层最后的一个挑战。在这个阶段，高层领导常假设最难的工作已经做了，整个公司正向终点冲刺。但事实上正要发生的是，一整队精英也用了数个月才改吸得到的知识，将要在短得多的时间内，向毫不知情的人们传递开去。 应该注意的问题包括：假设学员们有一定的技能（例如掌握电脑），导师教授新事物之时没有传授方面的诱导手段，没为培训安排足够的时间与及只要求学员听理论而没有做练习。另外还有的是，在方案实施小组成员充当导师之时，可能没有足够的授课技巧；培训地点或培训时间表对参加者来说不太理想；没安排时间做跟进工作，或者在系统正式运行之后与开始进行全面教育，两者之间的分隔时间太长。 4.数据转换 在方案实施过程中的一个常见的操作，就是将当前电脑系统内的数据库映射到新的系统中去。通常会传输一些产品纪录，顾客帐户资料，主供应商名单和销售历史记录资料。如果这批资料的转换做不好，就会令公司营运和服务出现断裂。 解决办法：在传输数据到新系统的前后都要确认它的准确性。电子数据转换处理令某些人信心大增，以致他们可能很容易便理所当然地决定无须检查转换出来的结果。假设了当前数据的精确度很高，不需要检查时，公司就只会简单地把错误移到新系统上。 从来源地到目的地的文件格式很少会相容，所以，要么是旧数据不适合新配置，要么就是新的文件内有穿崩。还有，当前的格式（例如使用客户身份号码）可能过时了，不应继续保留它的，但数据转换却把继续保留变成既方便又经济这样的假象。 5.系统操作 在实施方案中如果涉及从一种硬件平台或操作系统转到另一种，那么电脑部的全体人员对新的结构都要熟练，并能够带出新的操作环境的长处。这方面的教育培训与技术的运用必须在项目计划中成为重要的考虑。 6.内部专人支援 当方案实施进行之时，新用户和其他人员都会需要一些补充说明指导和问题解答。最好的营运程序和教育培训的努力只能减少，但不能消除这方面的需要。 解决办法：在实施的进程中，别把全休人员的组成结构和培训安排到位的时间推得太后。另外，采取充够的包容（例如：注意周末周日，注意不同的国际时区），与及有一个提供解决方案的步骤。内部专人支援不可能将所有人的疑难都当场解决，但该批支援人员必须有及时的提供解决方法的资源。 7．方案实施完毕后之跟进行动 正式结束某项方案实施，包括提出注意那些在实施进程不会被设为最高优先级的任务。例如，提供系统增强部分，好象度身订做的屏幕或报表。如果这些增强组件可增加价值，但只因资源限制而遭受延误，那末他们应成为在公司不断改善过程中要完成的一部分。 解决办法：别忘了队员们的成绩得到公开确认，是本段落谈及的跟进行动内里的必备。他们做好了一项工作，应该因而得到鼓掌。 本文原载于计算机世界 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：姜小姐 jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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