微软，中国好公民？广告 微软，中国好公民？
不光风头较之往日“劲”很多，而且微软的种种“亲善”之举也给人以莫大的深刻印象。过去的微软中国，在人们眼中是庞大、强大以及垄断的代名词，而如今，在唐骏的努力领导下，微软的对外表现政策已经从以往“亚都事件”的强硬变成了而今的处处“怀柔”。 微软中国公关在行动 微软的意思很明显，它要作一个中国的好公民。 在刚刚过去的2003微软中国媒体年会上，唐骏提出了微软中国的终极目标，那就是把微软在中国塑造成一个受人尊敬、让人喜欢的公司。 在经历了吴士宏、高群耀对微软中国的种种探索之后，唐骏已经渐渐明白，在中国，关系和人情很重要，一个公司的成功与否很大程度上取决于它是否受人喜欢和受人尊重。 微软中国于是就开始了它的本地化公关。 首先要攻下政府关系。 微软拿下政府关系的手法如果要用一个词来概括的话，那就是：让步。也就是说要让中国政府体会到微软所能够带给中国的利好以及能够汲于中国的各种优惠。 6月底，微软总裁鲍尔默来华当上了政府公关的“急先锋”，鲍尔默大笔一挥，高达62亿金额的若干项目就相当于白白送给了中国政府，在后来有人质疑这项与国家计委签署的谅解备忘录时，微软解释称“所有的承诺都是微软做出的，计委没有任何承诺”，“微软这么做纯粹是为了帮助中国软件产业的发展，没有其他目的”。 紧接着，上海政府采购微软中标，在未来三年内，上海市政府将拿出7500万来采购微软产品，消息说上海市政府只所以敢放心大胆地使用微软产品，是因为微软做出了诸项让步，包括Windonws XP的激活技术取消和共享源代码等等。 同样，据说在北京电子政务平台建设中，微软能够取得若干大单的原因也是巨大的让步，让政府没有不选择微软的理由。 微软更是将政府公关做到外部，比如参加到中国的希望工程、下岗职工培训、高等教育等方面，就像是曾经的摩托罗拉公司就曾经依靠这些外部努力与政府拉近了距离一样，微软也希望这些细微的东西同样能改变中国政府和民众对微软的印象。 其次，微软本地化公关要攻下记者媒体。 8月1日，微软借硬件产品发布所举行的媒体年会即是一个代表例子，微软把年会位置选在了颐和园，让记者们既能享用到宫廷式的仿宴，又能夜游北京的昆玉河，同时也让记者与微软中国有着进一步的交流。虽然恶劣的天气让这一盛会变成如“桑拿”般的难受，但微软矢志要加强与媒体交流的用心却十分明显。 在唐骏上台的这几个月来，明眼人也能发现，唐骏接受的专访明显增多了，一方面唐骏在利用自己的接触，和众多记者们打好关系，另一方面，唐骏也是在用自己的呼喊，通过媒体向公众传递：微软虽强大但不可怕，它是中国人民的“好朋友”。 甚至有消息说，微软已经在有意无意地在对媒体言论进行控制了。在以前，微软一贯是媒体攻击的对象，而如今，人们会发现媒体对微软的攻击言辞大量减少了，这一方面是微软已经十分在意自己的形象维护，把一些困难对自己不利的消息很好地包藏起来，另外一方面也是在动用各种可能动用的力量对媒体的舆论导向进行控制。几年前，方兴东挑动微软霸权的言论曾经让每个热血青年心中澎湃，而如今，方博士的言语却只能在小范围内传播了。 再次，微软本地化公关要攻下各种合作伙伴。 唐骏领导下的新微软中国，已经不止于一次向中国的市场活动者们传递这样的信息了：我们全是合作伙伴，而不是竞争对手！ 在6月底的微软新财年大会上，联想总裁杨元庆和金蝶总裁徐少春竟破天荒地走向了前台向微软的员工发表讲话。联想与金蝶是微软的重要合作伙伴，但合作伙伴能走向微软讲台确是第一次，微软无形中给合作伙伴们传递着“我们是一家亲”的信息。 刚刚宣布不久的“春耕计划”也让众多微软的渠道商欣喜不已，“春耕计划”的重要目的就是要让渠道商们能够赚到钱，这也是给其它能够成为微软合作伙伴的厂商们树立这样一种思想：跟着微软混，没错！ 在鲍尔默访华期间，当有记者问他怎么看待中国的竞争对手时，鲍尔默回答的有点让人吃惊，他表示微软在中国没有竞争对手，全是合作伙伴，而微软正是要和这些合作伙伴一起发展壮大，并推进中国软件业的发展。 在向软件业的同行们表达出“我们全是合作伙伴”的亲善意图后，微软也许在中国将没有“敌人”，在将所有的同业者联盟到一起并都分得一杯羹后，摆在微软目前的巨大舞台才刚刚拉开帷幕，微软能否“长袖善舞”，我们将目光集中到了微软中国目前的权威领导人唐骏的身上。 来自边远帝国的声音 唐骏是强力的，在他刚上台之初，还有人怀疑他会不会重蹈吴士宏、高群耀的覆辙，如今已很少有人再发出这样的疑问，短短几个月，唐骏以他优异的表现说服了观众。 也是在唐骏刚上台没有多久的时候，《互联网周刊》专访了一次唐骏，胡延平说“微软为中国而变”，称微软中国走马式的更换领导人的目的就是“求变”，那时候，还没有几个人了解唐骏在做什么。
唐骏本人也丝毫不掩饰自己的“个人英雄主义”，他已经把他上任后微软中国的诸多改变已经当成了个人业绩，包括前文提及的微软本地化公关，就应是唐骏一手安排的杰作。他在接受采访时已经公开表明了这一点：“我上任最重要的一件事情就是改变人们对微软的印象”，现在人们已经看到微软的形象正在一步一步被改变。 微软中国能够在短时间内迅速发生这么多改变，可以说是和唐骏本人的“强力”分不开的。见识过唐骏的人都知道。虽然唐骏说话很温柔，但是仍能体会到温柔言语背后的那一股憾人的力量。唐骏一张身穿船长服，发表激情慨昂的演讲的照片充分体现了这一点，我们能够充分体会到唐骏的那股“狠劲”。 他的言语更能体现出他的英雄色彩，比如他说“如果我在这里吹吹风，微软全球技术中心就会下成暴雨，我是绝对的精神领袖”，“62亿的项目是总部对于我上任的支持”，“微软中国一定会按照我的想法去做”。 唐骏更是将他的英雄色彩从普通的言语变成了微软中国未来几年的发展目标，在唐骏亲手制定的“军乐团计划”中，唐骏大声地宣布微软中国要在3年内成为亚洲最大的子公司，5年内进入微软世界前八强，为实现这一目标，微软中国必须保持每年50％的增长。 唐骏还为微软中国定了一个更加长远的终极目标，那就是成为中国最受人尊敬的企业，要知道一个跨国企业能在中国受到世人的尊重是多么了不起的事情！唐骏就是在为了他的目标，正在让微软中国一点一点地变，在微软中国的形象从过去的强硬变得日渐柔和的时候，我们隐约发现微软中国的背后已经站起了一位“强硬”的总裁。 对于唐骏的这么多震耳的喊声，不知道微软帝国的核心们听到后，对于此声音的来源??身在远东的一个遥远分支怎么想？ 一个现在来说还相对边远的落后的地区，能够成就微软新的“边远帝国”吗？美国一贯相信个人英雄主义，相信这一次鲍尔默和盖茨都将宝押到了唐骏的身上。 本文原载于eNet 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐 jill.jiang@amteam.org | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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