中小企业信息化的启示：他山之石 可以攻玉

上网不是救命稻草 

2001年底，国际知名企业资信研究公司—邓白氏信息咨询有限公司（D&B）发布了一份根据对美国国内中小企业互联网应用情况的分析报告，其中的很多内容对我国中小企业提高互联网应用的认识有一定借鉴作用。下面从几方面加以论述。 

一，美国的中小企业在互联网应用的前期也仅限于使用E-mail和商业信息搜寻功能，目前已经逐步扩展到电子商务应用的各个领域。与之相比较的是，目前国内企业正处于电子邮件商务和信息搜寻的初级阶段，从长远观点来说，各类不同行业、不同规模、不同价值理念的公司如何选取最适合当前公司发展所需应用的电子商务模式都不尽相同，所以企业更应该结合实际情况判断如何将最实用的互联网应用导入自己的业务模式中来，而不是把原有的业务模式都硬性地转变成电子商务模式。 

二，国内企业在如何看待电子商务能够提高企业竞争力的问题上必须谨慎对待，并不是企业上了网，有了网站就可以大幅度提升企业的竞争力和生产效率。企业互联网应用中最首要的问题还是解决好员工的互联网培训，只有在员工都具备了互联网使用的意识和技能后才能真正实现利用互联网提升企业竞争力的目的。同时，互联网并不是排斥传统的生产方式，信息化只是一种附加的增强企业竞争能力的工具，最核心的还是企业自己要找准自己的核心竞争产品，解决好产品的成本和质量问题才是关键。在软件和硬件上的投资对于企业来说要比单纯开展网上销售和服务来得有效，所以电子商务并不是一个笼统的概念，而是必须建立在成熟的企业内部软硬件基础上的外延产物。 

三，美国被访企业在被问及何种投资将会成为下一年最重要的项目时，大多数人都选择了在设备、产品广告和置换一些先进的小工具上增加投入。由此可以看出国外中小企业经营者在面对互联网应用所表现出来的一种理性程度，因为毕竟商务更多的是依靠产品和市场，互联网只能是一种辅助手段而不是一种可以完全依赖的盈利工具。 

因此，国内企业在处理互联网应用的问题上千万不能把互联网当作是救命稻草或是追求时髦，而更应该从成本、收益的角度来看待这个问题，毕竟获取利润才是企业生存和发展的最关键问题。 

四，调查显示，美国大多数业主认为只要给一些需要通过网络来开展工作的员工提供上网就可以了，如果允许那些并不需要上网的员工也能够使用互联网将会分散他们的工作重心，反而降低了工作效率。这对国内的企业非常有所借鉴，由于互联网对于国内一些企业的员工来说既陌生又好奇，所以如果不加以控制地允许所有员工都在上班期间上网，并不一定能起到有效的作用，甚至会造成一些员工上班不认真工作却着迷在互联网的浏览和游戏中，反而会降低了员工生产效率。所以必须合理地分配员工上网权限，让真正需要上网的员工来使用网络。 

信息化是双刃剑