ACCENTURE李纲：如何IT规划

当前问题： 如何有效制定企业信息化发展规划？
时间： 2002-02-25
提问者： Tigerlee

我是一家国有大型集团公司，目前，已建成企业内部计算机局域网、OA办公系统，对于信息化建设尚无明确规划，李先生，请教您怎样有效的制定企业信息化发展规划？

三个层面：战略层面、技术层面和管理层面
来自： 李纲先生
发布时间： 2002-07-19

您提的问题很具有代表性。中国企业目前存在的一个普遍问题是对IT在企业中的作用和IT规划的重要性缺乏清晰的认识。具体体现在IT部门对业务部门不断提出的要求往往不知所从。

随着科学技术的不断进步，IT的作用也在不断变化，对于那些信息密集型的行业如电信、银行、保险业等，IT已从过去单纯的技术支持角色上升为影响和决定公司战略的角色。在一些传统行业如交通运输、制造，零售和能源等行业，不论国外还是国内，那些领先的公司同样也都是在IT建设上领先的公司，它们的共同点都是通过技术创新建立竞争优势。国际大公司如沃尔玛、UPS、美国航空公司、DELL、英国石油等都是本行业的IT技术创新者；国内的招商银行也是一个以IT为导向的技术创新公司的很好范例。因此制订一个好的 IT规划是企业获得可持续的竞争优势的关键之一。

公司的IT规划大体上来说可以分为三个层面：战略层面、技术层面和管理层面。

从战略层面上来说，IT规划涉及以下几个方面：
* 明确公司的总体战略目标，
* 明确公司所处的竞争环境
* 在公司总体战略的指导下，根据公司自身的现状、能力和竞争环境的要求，制订切实可行的IT战略，包括：明确IT 的内涵和IT 在公司总体战略中的角色定位。

从技术层面上来说，IT规划涉及：
* 评估公司的IT能力现状，包括现有IT基础设施和人员的能力；
* 评估公司的IT技术架构；平台、网络、应用软件、流程、数据和架构；
* 按照公司的未来发展战略评估公司未来对IT能力的需求；
* 确定IT能力差距和IT发展能力发展蓝图。

从运营层面上来说，IT规划涉及：
* IT管理组织机构设置、汇报体系、岗位设置、技能分类和相应的绩效考核指标体系；
* IT管控模式：如：相关IT制度、标准和规范、IT投资决策程序、风险管理、安全管理和项　目管理；
* IT变革管理和培训。

上面所列举的只是IT规划涉及的大的方面，主要用来说明IT战略规划要涉及到企业的各个方面：战略、技术、流程和人力资源管理。此外，实际IT实施经验和对行业知识的深入了解对于制订一个切实可行的IT规划至关重要。我们大体上可以这样认为，只有同公司的业务战略紧密协调一致的，既有技术上的前瞻性又切实可行的规划才是好的IT规划。