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AMT信息动力丛书 >>>流程管理>>>书评

2002-7-18 15:57:05【作者】畅享网【进入论坛】

AMT信息动力丛书 >>>流程管理>>>书评

		☆这里的流程很精彩☆
		夏敬华，同济大学CIMS研究中心博士后
		刚看到这本书的样稿的时候，就为作者的别出心裁所折服--书的流程很别致，我想这也是作者的另一种"流程管理"的成果吧！想谈一些作为读者的个人感受。不是单纯为异而求新，而是渗透着流程管理的一个基本思想--客户价值导向。这种考虑问题的视角注定了这是一本在说"流程"中与众不同的书，它没有为主观立场的说而说--理论怎么样，好，我阐述理论；方法是这样的，我来介绍方法。这恰是很多此类书籍的通病。作者从客户实践中的困惑入手，采取"你说""我说"的方式，以自己丰富的理论知识和实践经验为读者创造了不仅仅是阅读愉悦的价值，形成了该书特有的"价值链"。在这个价值链中，几个基本价值活动包括："流程管理"的理念宣导，"方法与工具"的详细阐述，"流程与IT"结合的前沿介绍以及"案例与实践"的细致剖析。在"流程管理"理念宣导中，作者本着一切从实际出发，尤其是从中国企业实际出发的态度，对有关"流程"的传统理论作了批判性的思考，指出"流程管理"不应该仅仅是业务流程重组，赋予了"流程"更宽广的视角，也以一种平常心去看"流程"，提出了很多有建设性的建议。我想，对于中国企业的信息化实践来讲，这种思考是弥足珍贵的。在第二类基本价值活动中，作者不仅告诉你有什么"方法与工具"，还教给你怎样合理运用"方法与工具"进行流程切入、流程描述、流程改进以及流程操作，搭起了一座"流程管理"由知到行的坚实桥梁。 "流程与IT"显然是"流程管理"尤其是现代"流程管理"不可或缺的一环，IT为流程的改进、优化甚至重组提供了非凡的手段。作者在这里对流程与IT的辨证关系、ERP建设中的"流程管理"提出了许多引人启迪的思考和建议。 "案例与实践"是我读得最投入的一章，好象不是作者，而是自己身处其中，找到了很多共鸣，也引发了诸多思索。对于想建立"流程管理"感性认识的读者，这无疑提供了一个模拟现场。读这本书还有一个优点，就是可以从任何地方开始，从任何地方切入。比如有个问题困饶了你很久，久久思索不得其解，忽然这里也提出了一个同样的问题，而且还给出了通俗易懂的解答，这种从读书中获得知识的乐趣是难以用语言表达的。