Oracle：不断创新 不断烦恼

Oracle：不断创新 不断烦恼

作者：熊文新　

说起Oracle，相信人们对其平台软件Oracle 9i和电子商务应用套件Oracle E-business Suite 11i已经耳熟能详。而Oracle利用自身开发的电子商务软件一年节省10亿美元的故事，让公司老总们羡慕不已。然而就是这样一个让人艳羡的榜样，却也有自己的烦恼……

应用要升级

Oracle新推出的Oracle电子商务套件11i，能够帮助企业无缝集成业务的各方面，号称是业界第一个全面集成的Internet商务应用套件。就是这么一个领先的电子商务管理软件，也有自己的难处，那就是如何说服Oracle的客户，跟上Oracle产品不断升迁的技术产品，升级到11i?

为了鼓励并帮助Oracle应用软件用户快速、平稳地从10.7版和11.0版升级到电子商务套件11i，Oracle推出了一系列计划，包括最近推出的“Oracle无限制升级计划”、“免费Oracle 11i升级援助计划”和新的“Oracle 11i 升级援助计划”。

今年4月，在美国Oracle应用大会上，Oracle总裁兼CEO Larry Ellison就亲自出马，劝说用户进行最新的升级服务和从Oracle 11i升级到Oracle电子商务套件外包方案的计划。据悉，Oracle咨询服务将负责管理并把客户原有的Oracle 应用迁移到一个外包环境，并由Oracle来在线管理用户的新应用。说辞也很吸引人：这一外包计划能够帮助用户把升级时间锐减50%，有效降低IT总拥有成本。Oracle大学则向企业提供电子商务套件培训计划，通过在线培训，向操作员和终端用户传授新的电子商务套件技巧，把所学技巧立即应用于实际操作。

现实状况确实令Oracel十分鼓舞。截至目前，全球已有1500多家用户利用Oracle电子商务套件11i。

技术要外包

硬件外包服务已经成为企业降低成本的选择方式，而另一个巨大的隐藏成本――软件管理、维护人员的开销，却往往无法压缩。

早年就提出“网络就是计算机”的Oracle，应该是极其推崇“软件就是服务”这一理念的。Oracle电子商务套件外包服务就是一个明证。

现在，Oracle外包服务已经增加了新内容，对象也变成了Oracle数据库与应用服务器产品――Oracle9i。Oracle希望能通过外包方式，使用户获取Oracle 9i强大的性能与优势，又省却高额的部署、管理与维护费用。目前，Oracle计划通过把Oracle 9i作为在线服务提供给用户。

然而让一些企业舍却自己高价培养的Oracle DBA，把技术要求全部外包给Oracle，由Oracle提供一切基于平台业务的服务，也未尝不是一件痛苦的抉择。

Oracle公司产品服务与平台技术高级副总裁Mike Rocha认为：Oracle技术外包服务能够帮助企业用户更快地部署IT系统、数据库与应用服务器的管理任务，使用户大大减少实施时间，进行更高效率的管理业务流程。因此，“Oracle提供外包支持服务是软件行业的一大进步”。

据称，Oracle外包服务采用“任何地点”实施模式。顾名思义，用户不再受地点限制，而只根据需要选择部署硬件与软件的主机地点，由Oracle的安全数据中心进行管理。用户还可以选择经Oracle认证的第三方厂商来对硬件与软件进行外包。

伴随发展的每一步，Oracle在不断创新的同时，也在不断烦恼，相信在不断烦恼过程中，也在收获更多的成果。

本文原载于中国计算机报