设计的协同

设计的协同 
 
肖木  

物质财富的积累使经济性质发生变化——从“短缺型”过渡到“过剩型”，顾客的要求越来越高，市场竞争越来越激烈。企业为了增强竞争力，就要以更短的上市时间、更低的成本来更敏捷地满足顾客不断变化的需求。这就可能需要采取大规模定制、全球化、外包和协作等生产策略。而Internet技术的发展，使得建立跨企业的产品研发平台成为可能。在制造业市场存在产品协作需求的背景下，本刊记者采访了PTC中国北方区总监刘同龙先生，讨论一下产品生产各个环节的协同管理问题，即协同产品商务能带来什么。

 
PTC中国北方区总监 刘同龙先生

什么是CPC？

记者：现在有这么一种说法，协同产品商务是企业全球化和协作策略与Internet技术结合的必然结果。但据我所知，国内相当一部分的制造业对协同产品商务的概念还陌生。请问什么是协同产品商务？它为谁服务？它有这么“厉害”吗？

刘同龙：根据美国信息技术分析机构阿伯丁(Aberdeen Group)的定义，协同产品商务（CPC: Collaborative Product Commerce）是一类新的软件和服务，它使用Internet技术把产品设计、分析、外包（包括制造和采购）、销售、市场、现场服务和顾客连成一个全球的知识网络，使得在产品商业化过程中承担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的个人能够协作完成产品的开发、制造以及产品全生命周期的管理。

CPC是今后产品开发的必然趋势，是继ERP、CRM、SCM之后一个新兴的信息管理软件市场。它以网络为基础，主要针对航空航天、船舶、汽车等重工业以及家电等轻工领域的离散型制造业。随着制造业全球化、生产外包以及企业并购等发展趋势，企业对产品协同商务解决方案的需求将会急剧增加。

记者：“世界工厂”好像是发达国家给中国的一个新定位，可我们得承认国内制造业的水平不齐。国企在大型制造业占有重要地位，可面对它们信息化程度尚不高的现实，CPC概念在我国是否有些超前？

刘同龙：随着经济全球化和中国加入世贸组织，中国已逐渐成为全球制造链的重要一环。很多跨国公司正在将其研发中心从美国、新加坡等国家转向中国。作为企业生命的产品研发数据，如何在不同国家、不同语言、不同平台上实现全球共享，并在日常工作中充分有效发挥作用呢？这就需要CPC。例如，摩托罗拉在中国、新加坡、美国等地都设立了研发中心，在采用了PTC的CPC解决方案Windchill后，它的软件全天24小时都可以使用，Windchill软件可以克服时差的障碍，保障企业的全球性研发不间断地进行。

如果你问，目前国企困难重重的状况下，引进CPC是否属奢侈之举？这就要看企业如何看投资的问题，如果把它看作费用，那是很大，但CPC能帮助他们解决企业很重要的问题，就是新产品开发的问题。现在越来越多的企业认识到，企业利润的很大比例都来自新产品；没有新产品，生产再快也是积压产品，反倒是浪费。

CPC与ERP

记者：看来CPC这个概念的确有其独到之处，刚才您提到CPC是ERP、CRM、SCM之后新兴的浪潮，那么它与目前企业的其它主要应用有何关系？

刘同龙：实现企业之间电子商务，主要通过互联网络解决企业与企业之间的4个流：资金流、信息流、物流、业务流。从目前的情况来看，CPC重点解决的是企业与企业之间的业务流和信息流。可以说，CPC是实现企业间电子商务（B2B）解决方案的有机组成部分。根据Aberdeen Group公司的调查报告，CPC系统将与SCM、ERP、CRM共同构成制造业的电子商务解决方案。

CPC与ERP等概念相比，最大的不同在于CPC专注于产品信息的管理，尤其是通过对产品设计的管理来提高整个企业的生产效率。举例来说，ERP通常是批量生产和接到客户的订单之后，在企业资源运用里最佳化，将产品交到客户手中，像戴尔电脑，ERP就注重保证如何在五天内把电脑送到客户的手上。但是产品从哪里来的呢？产品是经过怎样的设计研发过程才能进行大批量生产？这些则属于CPC的范畴。

CPC与ERP、SCM、CRM之间存在很强的互补性。客户用一个CPC的系统来改善他们的产品设计、产品开发，它的产品设计开发可以贯穿到产品制造的过程当中。我们将整个的价值链进行进一步的优化，通常ERP做了后一部分，而CPC更多做的是ERP之前的工作以及整个过程的优化。

如何引入CPC？

记者：用户如果想与其它伙伴协同开发产品，一定要求先实施CAD（计算机辅助设计）、PDM（产品数据管理）这样的与单个产品设计相关的应用吗？

刘同龙：不一定，其实CPC的目的是“协作”。比如在工程协作方面，以广州地铁为例，建设地铁会涉及到投资方、建设方、设计方，还有业主（地铁公司）。在建设这个工程中，每天都会有很多关于工程的调整。如果沟通协作不力，这些都可能成为以后工程或服务的隐患。这个时候，你可以通过搭建一个电子平台，方便各方面去协调，当天所写的报告和数据都可以电子形式记录下来，某一处发生变化时可以快速通知所有相关各方。

用户实施CPC可以解决协同研发中的这么几个问题——异构、跨地域和跨时域。这里有必要解释一下“异构”。异构（或称作联邦）指数据来自不同的数据源，因为每个部门都有自己的模式。比如海尔集团，它下面有洗衣机、冰箱、空调、手机都是独立的事业部，各产品间的生产模式完全不同。作为集团来说，现在它要统一物流、资金流，甚至研发还要成立一个研究院，相互之间怎样去协作这些数据，尤其这些数据分布在不同地方，这就很需要有一套系统把它们挖掘出来，集成到一起。

记者：既然有“协同”这个词，很容易让人想到这个问题——CPC实施是否会涉及业务重组问题？

刘同龙：会有，但不象ERP那么要求强烈。ERP可能会强迫用户去做业务重组，而CPC可以循序渐进。这是与ERP不同的。因为产品研发的过程本身就是天马行空，不能要求技术人员像财务一样，他的研制过程可能为了快速会省掉一些环节，因此不能要求企业来适应你的软件。

我们可以依照用户的流程进行整合。在用了CPC后，可能会去掉一些多余的流程，但这是很正常的，不能算是业务重组。企业的流程可能随时会调整的，比如企业兼并了、配套商改变了，流程可能随时要跨到不同企业去，CPC的灵活度可以允许企业进行调整。

本文原载于中国计算机用户