美国微软演示“Microsoft CRM”

美国微软演示“Microsoft CRM”

AMTeam.org消息：美国当地时间7月11日，微软宣布了有关CRM应用程序“Microsoft Customer Relationship Management（CRM）”的战略。这是微软商务解决方案部门CRM总经理David Thacher在每月定期举行的“Silicon Valley Speaker Series”上宣布的。该公司强调说目前正在为正式发布做准备。

“Microsoft CRM的基础是.NET。因特网服务提供商及合作伙伴可以通过利用Web服务扩展本公司的系统。.NET可以简化系统的连接，并强化信用卡结算、分析、自动营销支援等外部Web服务解决方案”（Thacher）

Microsoft CRM将补充完善微软其它的面向中小企业的CRM服务。微软面向中小企业的CRM服务包括“bCentral Customer Manager”、“iCommunicate”、“Great Plains eEnterprise Field Service”、“Great Plains Solomon Field Service”以及“Great Plains Siebel Front Office”等。