上海国际软件年会：ERP高唱"橘子红了"

上海国际软件年会：ERP高唱"橘子红了" 

李影 摄影报道  

"软件是一种态度"。

在6月26日的"2002年上海国际软件年会"上，东软软件股份有限公司打出了这块别出心裁的广告招牌。上海机械电脑有限公司也大张旗鼓地喊出"快乐ERP"、"享受ERP"的口号。

一位负责上海市政府信息化工程的资深人士感慨地告诉记者，这一届的软件年会，除了IBM、铂金、易科等老面孔外，Navision、雅康美、SYSPRO、希亚思等一批新登场的洋ERP成为最受瞩目的风景。

上海的ERP市场，1998年是一个分水岭，从那时到现在，年复合增长率都在30％以上。越来越国际化是上海ERP市场的最大特点之一，而以行业背景优势为基础的本土咨询公司将有望成为ERP市场的大赢家。　

新入场的"洋"势力

有人形容2001年以前的国内ERP市场，就像是挂在树上的红橘子，看上去是红的，吃起来却是酸的。但上海的ERP市场，1998年是一个分水岭，从那时到现在，年复合增长率都在30％以上。而越来越国际化是上海ERP市场的最大特点之一。国际型的厂商包括SAP、Oracle、Baan、JDEdward、SSAGT等都早早抢滩华东。台湾则有鼎新、普扬、敏节科技、艾一等厂商，再加上香港方面的ERP厂商，2002年上海滩管理软件战场已是强者林立。

这群被视为"洋势力"的国际厂商，带来"杀气"的同时，却也成为教育市场的头号功臣。"没有SAP、Oracle这些软件巨头的登陆，华东ERP不会成长得这么快！"6月26日，在2002年上海国际软件年会上，一位负责上海市政府信息化工程的资深人士感慨地告诉记者。这一届的软件年会，除了IBM、铂金、易科等老面孔外，Navision、雅康美、SYSPRO、希亚思等一批新登场的洋ERP成为最瞩目的风景线。

承办方上海霖科展览服务公司市场部经理倪鸣告诉记者："2002年软件年会的最大特色是吸引了很多初来乍到的洋厂商，他们看好中国ERP市场，需要在国内设点并寻找合作伙伴。"

来自丹麦的商业集成方案供应商Navision6月27日在上海正式宣布全面进军中国ERP市场，为国内中型企业提供高性价比、可定制的商业集成方案。该公司专程从新加坡赴沪参展的业务发展经理姚作谦告诉记者，Navision虽然将东南亚区总部设在新加坡，但两年前已密切关注中国市场的发展，"中国市场太大了，这是事实。我们在中国一开工，就会一直向前走，没有退路。"Navision在国内的代理商之一永德软件服务公司上海分公司将于7月正式成立。而Navision在中国开设分公司的意向也已明确，只是迟早的问题。

最近被微软公司以13.3亿美金收购的所罗门软件，此次也和其中国总代理AIT公司携手占据了一个十分醒目的大展台。傍上微软这个"大款"，AIT上海分公司市场部负责人信心十足，因为微软数目可观的企业用户群都将成为所罗门ERP软件的潜在客户。目前所罗门软件的汉化工作基本完成，下一步就是大规模的市场推广和分销渠道的建设。

软件是一种态度　　

"软件是什么?软件是一种态度！"

来自苏州工业园区的郭先生看到这段赫然醒目的广告语，不禁会心一笑，技术出身的郭先生告诉记者，所谓的"一把手工程"其实就是态度问题。

软件，不仅仅是技术，不仅仅是产品，不仅仅是服务，也不仅仅是咨询与培训，软件是一种态度。以倡导"软件创造客户价值"闻名的东软软件股份有限公司在展会上打出的这块别出心裁的广告招牌吸引了不少参观者驻足细思。态度使东软走过了10年，也思考了10年；态度使东软选择了"解决方案"的业务方向，选择了以服务为核心的理念，选择了客户至上。

与东软同出一辙的上海机械电脑有限公司也在展会上大张旗鼓地喊出了"快乐ERP"、"享受ERP"的口号，包括快乐ERP产品--适用、够用、好用的3S2000／ERP；快乐ERP实施方法--"三段五步"的敏捷咨询方法；快乐ERP实施顾问以及快乐项目管理理念--解决企业20％关键问题带来ERP80％产出。

机械电脑市场总监田少红接受记者采访时十分兴奋，因为7月份起公司将启用全新的名称，提供从制造业到非制造业的全面解决方案。机械电脑的目标是：3～5年内成为中国的SAP。起源于制造业的机械电脑在2001年ERP市场上可谓风光无限，不仅成功实施了20多家用户，纯ERP软件合同额更是突破了2500万大关，利润达500万元，预计2002年ERP利润可过1000万，成为同行中为数不多的盈利大户。

时常走南闯北的田少红坦言，目前国内很多ERP厂商日子难过，2002年应该是ERP最后一次洗牌，优胜劣汰后市场格局将进入"东西南北"诸侯割据期。机械电脑将依然立足上海，辐射江浙，然后逆长江而上，在武汉、成都等沿线布点设局。

管理软件领域的生力军上海财大软件此次在展会上也推出了三大主打产品--包括CRM、HR管理、进销存管理、财务管理等功能模块在内的ERPC2；医院ERP；管理培训。分管市场营销的副总经理周伟博士亲自坐阵展台，对他而言，如何把参观者变成潜在客户，把潜在客户变成真正客户是当前最迫切的大事。

尽管ERP被视为一座诱人的金矿，但财大软件从创建之初就没有幻想过成为整个中国的解决方案供应商。因为3年之后，没有在某个领域具备尖端优势的管理软件厂商将不复存在。财大的生存之道是在财大从事的会计、数字化商业、数字化医院、数字化办公等领域做到最专业。

缺乏行业背景，是很多ERP厂商失败的主要原因之一。从此次软件年会展会上不难看出，ERP市场的细分已越来越专业。上海金仕达多媒体有限公司副总裁王磊告诉记者，公司虽也开发ERP软件，但并不作为企业盈利的来源，只是看好ERP市场，不愿放弃而已。王磊透露，金仕达多媒体正在选择一些纵向的行业深耕下去，如学校综合教务管理系统、水利系统、贸易行业解决方案等，不光提供技术，还要指导企业的应用，提升企业管理水平和经济效益。

咨询是ERP市场的重头戏

为期两天的2002年上海软件行业年会论坛汇聚了IBM、东软、申鼎、Navision等一批新老面孔。记者从采访中获悉，IT咨询不发达，尤其是ERP咨询的不发达，正成为国内不少优秀ERP厂商之痛。

"技术不再是最重要的因素，最重要的是帮助客户把ERP如何应用起来，如何通过管理咨询变革与固化企业的业务流程，将IT技术和企业的业务流程对接，变模糊管理、随意管理为精确管理、有序管理，这需要提供咨询服务的企业必须有丰富的行业背景和完整的综合实力。"一位资深人士向记者表示，IT咨询业制约了IT投资效益的发挥，尤其是ERP效益的体现。

上海机械电脑公司总经理熊泗洲在论坛上直指国内IT项目投入产出低的原因，关键在于咨询业的落后。他认为当前企业信息系统建设的误区在于：重硬件轻软件；重产品轻服务；重外面人轻自己人；重财力投入轻精力投入。而信息系统的建设，不仅仅是技术行为，更重要的是管理行为，ERP投资有效的关键在咨询，包括战略咨询、流程咨询、IT咨询等。

北京和佳软件总裁陈佳也认为，社会中介机构不健全，企业管理及信息化咨询机构太少，使企业在信息化建设过程中缺乏正确的引导。因此，将企业诊断、需求调研和分析、应用总体方案设计和招标、ERP实施顾问和监理、应用人员培训等服务从ERP软件价格中分离出来势在必行。根据用户的基础和自有的技术力量，选择不同等级、不同方式的专业服务，并另行付费，不仅可以提高软件价格的透明度，而且可以保证ERP软件实施的成功率，使用户、软件开发商和中介服务机构三方受益。

业界人士指出，当国内的ERP跨越了技术积累的阶段后，市场才真正成熟。此时，技术只成为ERP厂商的一种基本工具，而处于产业链上游的管理咨询才是ERP市场的重头戏。

据记者了解，目前上海多数ERP厂商已着手于上游管理咨询、中间实施开发和后期维护服务的平衡发展。而上海独具的制造业产业环境优势和先进的资本运作氛围给咨询业提供了适宜的土壤。神州数码管理总部迁往上海就是看中其间蕴藏的咨询业商机。

据记者观察，上海向全国乃至全球输出软件产业的优势在于咨询。中国管理咨询业具有巨大的市场潜力，预计市场规模约为110亿元。目前营业额仅为10亿，未来5～10年内的成长率将在30％～50％。更重要的是该行业目前尚未出现绝对优势的领跑者，洋咨询占据高端市场但缺乏对中国国情的了解，因此以行业背景优势为基础的本土咨询公司将有望成为ERP市场的大赢家。