ORACLE TUTOR（培训指南）

ORACLE TUTOR培训指南

Oracle? Tutor是一个关键性的用于Oracle电子商务套件的培训产品，它提供了功能强大的工具，用于提供文档和跟踪你的商务过程、确定工作流程、最终用户开发和部署适用的培训材料。它包括一个存储关于Oracle应用软件的安装步骤和操作指南的内容的资源库，这些内容可动态地进行定制，以适应公司独特的商务过程。其结果是一组易于更新和可以在线部署的各种工作专用的工作手册和初学者指南。

将新的商务过程带给你的最终用户

对于成功的部署应用软件来说，没有什么比最终用户的获得并高效运行这些软件更为重要了。从根本上说，每个用户最终需要知道在公司独特的政策和规程的环境下如何使用特定的应用软件功能。Oracle Tutor是一个创作和发布工具，它结合一个存储着各种商务处理过程和Oracle电子商务套件和培训材料的资源库，其重点是技术实现中与人有关的那些因素。作为项目实施小组与最终用户之间的桥梁，Tutor使得能够更加容易地为Oracle电子商务套件中集成的范围广泛的应用程序快速生成、定制和维护过程文档以及培训和参考材料。

简化实施工作

Tutor的模型规程库向你提供了一个窗口，使你了解Oracle电子商务套件如何在你的公司运行。这就使它成为在实施的分析、设计和形成文档等阶段提高整体效率的重要工具。

使用我们的在线模型商务规程库，你能够一步一步地剪裁那些使用指南，以反映你将在自己的企业中使用Oracle应用软件的方式。因为大部分工作已经完成，Tutor将一度曾经是麻烦而费时的任务变成了简单的编辑工作。Tutor不是从头开始创建有关未来商务实践的文档，而是为你的项目实施小组提供一个节省时间的良好开端。

使用Tutor创建有关特定关键商务实践的文档、编制定制的培训教材以及编写与工作职责相关的培训和参考材料，你就是为把有关应用软件交给你的最终用户做了最好的准备。

将每一张办公桌都变成自服务参考材料中心

使用Tutor能够容易地做到随时以在线或书面方式获得完整和最新的参考材料，使你的用户能够方便地采用新的方式运营企业。使用Tutor11i，你可以将你的工作手册（Desk Manuals）直接放入Applications Online Help System中，使用户能够选择工作职位，并且访问与如何完成他们的工作有关的特定信息。

或者，他们能够直接从Applications Forms自身访问商务过程信息。在任何Oracle Applications Form中单击“？”按钮（帮助按钮），Applications Help系统即显示相应的帮助文件。Tutor11i允许方便地对帮助文件进行编辑，将你的Related Procedures包括在内，以便将你公司的特定规程、政策和职责信息放在你的用户手边。

在你的内联网上提供内容

让你公司中的每一个人都能够及时访问公司特有的详细政策、规程和教材，就能使他们更加容易地采用新的方式进行业务活动。因为培训材料是集中维护的，所以可以确保，每个用户都能访问到最新的信息。

即刻看到一步一步的操作过程

最终用户在完成任务时如中途遇到困难，他们可以调出整个过程的可视化流程图，以便使工作重新走上轨道。单击特定的任务，将为他们显示一步一步的操作指南。与传统的一次提供的课程或甚至定制的内部课程不同，Tutor在最初的培训结束以后也一直对应用软件的最终用户提供支持。

为每一个最终用户编写针对其工作的教材

Tutor不是提供关于Oracle电子商务套件的各应用程序的特性和功能的一般性培训，而是让你能够通过教会最终用户如何结合他们各自的工作职责来使用有关的应用程序，来提高他们的工作能力。

编写的每轮教材都与你的工作相关

通过修改Oracle Applications的教材和将反映你运营企业的方式的练习包括在内，Tutor使员工能够容易地立即使用他们学到的东西。

按工作职责培训

Tutor将生成针对各种工作的学生指南，用来培训最终用户使用Oracle电子商务套件的应用程序完成重要的商务过程任务。用户只学习为做好自己的工作而需要知道的知识，因而不会浪费培训时间。

三个功能强大的组成部分，一个全面的解决方案

在线资源库

该资源库含有由文件记录的商务过程、Oracle Applications Online Help文件和有关Oracle Applications的教材。当需要某一应用程序来完成一项任务时，相应的过程就被链接到Help文件，以获得进一步的描述，帮助最终用户知道在该系统中做什么。你的每一个工作人员将会清楚地知道，怎样使用这些应用程序才符合公司的整个商务过程。

创作

从对Tutor的典型商务过程进行定制和补充开始。在这一步骤，你能够对这些过程进行定制，以便将你公司的信息包括进去。除了是一个实施过程中的分析、设计和形成文件等各阶段使用的重要工具之外，所提供的用文件记录的商务过程和应用程序的教材将是创作定制的最终用户培训材料的基础。

出版

商务过程一旦通过了审查和批准的全过程之后，你就可以用Tutor的Publisher自动生成和维护针对各种工作的工作手册（Desk Manuals）和学生指南（Student Guides）。工作手册包括有关政策、过程和系统操作指南的最新信息，所有这些信息都易于以在线或书面形式进行访问。Tutor还能够产生基于主题的学生指南，所有学生指南都以Acrobat 4.0 (PDF)格式产生，以便进行电子分发或在有教师指导的培训活动中以无纸方式使用。

我们与你一起走过每一步

除了是一个实施过程中分析、设计和形成文件等各阶段使用的重要工具之外，所提供的文件记录的商务过程和应用程序的教材将是创作定制的最终用户培训材料的基础。

不论你是向最终用户推广新的应用程序，还是培训新的员工，Oracle Tutor都是将Oracle的产品专长与你公司的政策和商务过程相结合的有战略意义的途径。

为支持你的Tutor实施，我们提供一系列的研讨会，它们是为了指导你完成用文件记录和出版你的商务过程以及编写定制的培训材料而筹划的。这些研讨会包括商务过程编辑、教材修订和出版培训。

此外，Oracle University通过指导并使你的员工有能力采用新技术，来帮助你的公司有效地度过技术转变的每一个阶段。

Oracle电子商务套件——全面的解决方案

Oracle基于互联网的电子商务套件可改变企业的经营管理模式。用Oracle全面和完全集成的解决方案将你的需求链、供应链和内部操作置于互联网上。将无处不在的互联网与Oracle全球化的产品相结合，使你的企业能在世界范围内协调一致、精确地运转。在互联网和万维网上进行业务运作，可降低成本、减少管理复杂性。

作为一个全球咨询、教育、支持服务和电子商务套件的提供商，Oracle提供了一个可行的最完整的电子商务解决方案。

Oracle电子商务套件：将企业转变为电子商务企业。

对用于出版的PC的系统要求

l IBM PC或同档次的PC

l Microsoft Windows 95, Windows 98, Windows NT (w/service pack 3或更高版本)，或 Windows 2000

l 266 Mhz奔腾处理器

l 内存最低容量128 MB RAM

l 4 GB硬盘容量

l 24x CD-ROM驱动器

l Microsoft Office 8.0或更高版本（Word和PowerPoint两者都需要）

l Adobe Acrobat 4.0

l 支持页面分栏的web浏览器（HTML3 - Netscape Navigator或Internet Explorer 3.0或更高版本）

l 能够检测Word Macro病毒的反病毒程序