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Contracts
Core
无论您的企业是购买方还是销售方，也无论您的企业是发出合同还是接收合同，Contracts
Core 会将合同整个的生命周期自动化。
Contracts
Core 模块是 Oracle
Contracts 产品套件中所有应用的基础，它将为各种范围的工业企业中合同管理的各个方面提供协助。高度自动化的 Contracts
Core 模块在所有 Oracle
Contracts 应用中负责所有公共的功能，例如更新和扩充合同、要求对合同作出修改还有管理可交付的合同。它是为所有现存的和未来的 Oracle
Contracts 应用的单点集成，例如那些为服务、按订单设计、承租制、权利和版税以及订购的集成。因为它是一个所有 Oracle
Contracts 产品所公用的组件，它让企业通过建立与增强最佳实践并简化业务流程来提高效率。
Oracle
Contracts 是唯一一个能够通过创建行业特定的合同管理模块来将对合同的管理和执行提供给任何企业的首例产品。Oracle
Contracts 体系结构允许轻松、集中化地使用数据，它还使用已经存在在 Contracts
Core 模块中的功能。它提供的灵活性和伸缩性让您的企业能够随着业务和过程的演进而改变和发展，用以跟上市场的需要。
Contracts
for Service 是为 Oracle
Contracts 产品套件创建的许多模块中的第一个模块，它支持设备服务工业所需的特殊功能，例如权利、担保和服务计费。从编写合同并管理它们的可交付性，到在“订单管理”中创建订单、在 Contracts for Service
中创建服务合同，Oracle
Contracts 实现了整个销售生命周期的自动化。
用来存放公司合同数据的全球存储仓库
Contracts
Core 是全球公司的合同存储仓库，它使机构能够利用企业上下所有的合同参考信息，以制定战略战术上的运营决策。模块作为收集与分发合同信息的单一来源，它包含了条款和条件、可交付性、规范和合同各方上的所有数据。它还通过为所有包括通信在内的相关信息提供一个单一地点来帮助调整分散团队的活动并改善合同审计。Contracts
Core 对大多数基于关键任务的的业务流程是一个关键，这些业务流程包括管理、计费、采买、项目管理和帐目管理。它还包括能够显著提高合同管理人员能力的功能，使他们能够对日常事务活动和自动的批准过程作出响应，批准过程能够为在合同上执行的特定活动提供一个基于工作流的批准/重新定向功能。
Contracts
Core 模块可以帮助公司管理内部与外部职责、控制每日的可交付性并将精力集中在契约目标上面。为确保企业能够获得您经过谈判争取到的所有利益，或提供您承诺交付的所有产品，Contracts
Core 能够帮您跟踪“隐藏的”可交付的和可实施的需求，这些需求没有作为合同项目列出，但在条款和条件中有对它们的描述。
通过同“订单捕获”的完整集成，Contracts Core 能够管理那些需要货运与服务的产品销售。
启动屏幕
Contracts
Core 的进入点是两个启动屏幕－Launchpad 和 Contract Navigator，合同管理人员通过它们可以访问通知、即将到来的可交付产品的警报，还有合同存储库。 Launchpad 在设计时就考虑到了合同管理人员的需求，Launchpad 提供了一套收集器，用它们来保存特定信息、为特殊的合同管理人员所关心的合同或活动提供一个个性化的窗口。由 Oracle
Workflow 驱动的收件箱中显示了所有行动、提示和警告的通知。用户可以对通知作出响应并且可以批准或者拒绝活动，例如，批准/拒绝新的合同和更改需求。Recent
Documents 部分列出了十个最近更新的合同，Bookmarked
Documents部分让用户能够创建并轻松访问个别短的合同列表。
 
Contracts
LaunchPad
 
Contract
Navigator
合同创建
Contracts
Core 提供了一个创建功能，这能够帮助编写简单、大型、复杂的合同。用户可以利用模板创建大量合同、还可以复制现有合同或合同的几个部分，或者只是从头创建一些新的合同。合同信息被组织进下列主题区域中：摘要、参与方、项目、条款与规则。利用提供的索引，用户可以查看这些区域中的内容以快速检查每个合同。功能强大的创建表单考虑到了多方和多行合同，行可以扩展，以便日后添加无限层的详细信息。用户可以利用 Contracts Core 同 Order Capture 的集成在合同将要到期时创建一个报价。Order Capture 报价可以是一种初步的手段，用户可以从报价信息处创建一个新合同来更新合同，还可以在谈判过程中对合同加以提炼。
条款 & 条件库
Contracts
Core 提供了从各个合同中取得的大量标准的文章、原文条款和条件。这个库让用户能够定义文章以便在合同中重新使用，这些文章可以是用您内部的法定员工创建并准许使用的符合行业标准的规则或条款。用户可以从库里复制一个标准的文章并为特定合同对其作出修改，而不会影响其他使用那个标准文章的合同。
增强条款 &条件：合同规则
Oracle
Core Contracts Authoring 功能的一个显著的累积价值是能够通过合同规则增强条款与条件（文章）。这些规则是现实的企业业务流程规则（例如发票条款、支付条款和价格列表），它们能够将涉及合同的流程自动化。合同规则提供了一个描绘契约条款和条件的机构化的方法，这些条款和条件能够推动在一份合同下执行的活动。这些规则能够组织成为满足公司特定需求的规则组。
质量担保自动化
为确保发出的合同能够符合质量原则，Contracts
Core 提供了一个质量担保 (QA) 检测功能。此类检查包含了一列项目，需要在一份合同请求批准之前校验这些项目相对于其他信息的完整性和有效性。用户可以定义项目—例如合同方的最小数、条款与条件所需的文章、合同有效日期—用于由 QA 检查其有效性。他们还可以按照企业的业务流程创建多个列表，并将它们依附在合同模板或个别合同上。用户可以在校验过程中识别每个遇到的错误的严重程度，还可以配置严重的级别来得到不同的结果—例如，他们可能想要一些错误来取消检查并促使作者在进行下一步工作之前解决这些错误，或者想要其他一些什么东西来简单地发布一条警告信息并提出一个非强制性的方案。
转包合同
Contracts
Core 为那些需要同第三方建立合同的企业提供转包功能以提供一些和所有项目（或原料、可交付产品等等），用它们来履行现有合同的职责。这些转包合同维护着父协议和新合同协议之间的关系（条款、额度等等）。
制定版本
一个在合同谈判和敲定期间尤为重要的功能是可以选择创建一个合同的新版本。旧版本被冻结而且不允许更改，但仍可以通过合同的历史记录查看它们。
管理合同的可交付性：任务 & 事件
Contracts Core 可以通过增强可交付性最大限度地提高获利能力并将开支降到最低，例如，状态报告应该每周提交一次，在星期三提交；发生伤害事件后 10 天应该提交报告；无毒证明应该自签署合同 30 日内提交；销售代表必须在合同期满之前得到通知。它会警告任何参与合同签署过程的人，告诉他们即将到来的事件以及悬而未决的可交付产品，还能够在对预先确定的时间内的警告没有作出响应时提供多个提升级别。
Contracts Core 的事件功能提供了一个基础架构以确保特定的过程对合同事件能够作出恰当的响应。用户可以在特殊行动发生时指定要引起的特定结果，也可以在与行动相关的条件被满足是进一步限定要引起的结果。例如，如果如果发生了一项商业事件，用户可能想要自动发起一项任务、服务需求、工作流或其他类型的过程。这个事件功能还让用户利用需要继续的条件限定行动，这些条件包括：每六个月或影印机上的复制数量超过 10,000 时，要为影印机创建一个维护服务需求；在一份合同要过期的前 30 天通知区域销售代表；签署合同时发给客户一份局部帐单，它自合同签署之日起 5 日内提交；当签署了合同并且合同总额超过 100,000 美元时通知销售代表。
合同管理
Contracts
Core 提供的完整的功能可以用来管理和执行合同，这包括诸如批准、扩充、更新以及终结等行为。此外，用户可以定义他们自己的合同状态并且指明特定操作（例如，删除允许删除的东西、在线更新、通过改变需求更新）是否能够在一份给定状态的合同上执行。
用户可以在合同移入批准进程时对他们进行检查、批准或拒绝。利用 Oracle Workflow，各个站点都可以建立自己的批准链并且在每一步都可以通知合适的个人去批准或拒绝一份合同。如果用户拒绝了一个请求，他们还可以输入评论或更改建议，这样就简化了不同地域间用户的交流。通过对合同进行更新与扩充，合同管理人员可以在超出合同终止期限两日内继续对合同内容进行协商。对合同进行更新会用新的起始日期和终止日期创建另一个副本，如果合适，就可以将此更新了的合同重新提交以获得批准。通过 Contracts Core 同 Order Capture 的集成以及通过使用事件功能，一个更新的过程可以在用户定义的时间内自动开始，例如合同过期前 90 天。Order
Capture 会自动创建一个报价，它将在订单完成时引发订单创建活动并更新服务合同。扩充合同只会改变合同的终止日期或合同行而无须创建一个新的副本。
合同管理人员还可以通过终止合同来结束协议。Contracts Core 还支持将来终止合同并让用户对终止理由进行分类，以便做进一步的分析。依靠合同的状态和分类，Contracts Core 可以提供一个正式的更改需求进程来处理对合同的更改，它也允许在线更新。更改需求有效时，合同被“锁定”在更改上面。如果更改需求得到批准，合同被“解锁”，此时授权用户可以对其进行修改。修改后，合同被重新提交等待批准，并且被“重新锁定”。
批量处理
用户可以以批量模式处理合同的更新、扩充或终结 － 例如，他们可以针对一个特定客户选择所有的合同并扩充额外一年的合同。
利用全球机遇
Contracts
Core 中，合同属于一家机构。批准合同时，用户可以为合同指定一个或者更多的其他机构方。应用让用户能够在组织间访问并修改合同，并允许一些用户和几组用户对他们进行访问而不考虑机构的因素，这样就使不同商业机构中的合同管理专家能够全天 24 小时在全球管理全球合同的单一副本。另外，Contracts
Core 还使用合同分类提供了安全控制功能，这使得用户可以为合同分类中的每种职责定义访问级别（只读/修改）。用户可以在企业中为每个团体创建一个用户组来按照团体增强安全性。
Contracts
Core 能够以任何货币形式创建合同，并且完全兼容欧洲货币联盟国家的欧元规范。总之， Oracle
Contracts 和欧元消除了复杂性、支持集中化操作，并使全欧洲的电子商务得以开展。Contracts
Core 中的多语言功能让不同地域中的用户可以在全世界共享同样的信息。为同其他国家的用户共享相同的信息，用户可以定义条款、规则、状态和其他信息并将他们翻译成不同的语言，这样用户就可以使用共同的业务模式同时还贯彻了公司的方针。
集成
Contracts Core 提供了一个单一的集成层面用来与其他 Oracle 应用进行通信，比如与 Oracle
Financials、Oracle
Manufacturing、 Oracle
Human Resources 以及 Oracle
Customer Relationship Management (CRM) 进行通信。此层面显著降低了集成Contracts Core 和现有应用基础架构的复杂性。
Contracts
For Service
自动化
借助同 Oracle Order Capture 的集成，Contracts for Service 会自动创建与更新担保，而且用于销售商品和服务的长期担保也推动了这个过程。
如果可以订购了一种产品并且产品在 Oracle Bills
of Material 中有相关的担保，Contracts
for Service 就会自动创建担保合同。同样，如果客户选择购买产品的长期服务，Contracts
for Service 就会将信息传送给 Oracle
Contracts。
Contracts
for Service 包含并进一步增强了 Oracle
Service 3i 中就有的服务程序和担保功能。（服务程序在此版本中被成为长期担保。）Contracts
for Service 将所有契约承诺全部收集在一个中央地点，包括收集担保、长期担保和详细的服务合同，这使公司能够充分利用 Oracle
Contracts 所具有的灵活性、自动化和权利处理功能，包括合同的自动更新与终结。
灵活的供应管理
对任何一家企业来说，它的客户总是独一无二的。为每个客户都定义和构造一个单独的合同不太实际。为达到有效地建立合同并满足客户独特需要的平衡，Contracts
for Service 提供了供应管理功能，它允许用户定义标准的服务项目，然后对他们进行定制以满足客户对实际合同的需求。因为服务供应商现在提供的服务范围能够很好地满足客户的需求，在保持竞争比率的同时还能确保利润边际，所以他们比起竞争对手来有更大的竞争优势。
增强的合同访问功能
Contracts
for Service 是 Oracle
Contracts 应用的一个模块，设计它的目的是将合同放在一个全球都可以访问到的存储库中进行维护，这样就简化了合同的设置，并且用户可以以前所未有的方式使用合同信息。
主要的进入点是两个启动屏幕－Launchpad 和 Contract Navigator，合同管理人员通过它们可以访问通知、即将到来的可交付产品的警报，还有合同存储库。
合同创建
Oracle Contracts 产品系列提供了一个创建功能用来记录和跟踪每份合同，最终目的是要加强客户服务和响应。
合同的参与方
服务合同的主要焦点集中在客户身上。除此之外，Contracts
for Service 还让用户能够定义任何数量的参与方，以及为每一方定义任何数量的联系，以将他们同一纸合同关联起来。通过从 Oracle
Contracts 附带的角色中选择，用户可以为每个参与方分配一个角色，比如分配一个合同管理员的角色，然后用户可以进一步对角色进行修改来满足特定行业的需求。
出售方法
除了描述针对客户的服务范围（现场服务，客户支持）之外，合同还可以包含对使用项的定义和选择 － 这些使用项是客户可能要定期替换的消费品（打印纸、 ATM 机中的现金）。Contracts for Service 同客户的用户群结合在一起，用来获得合同中所描述的产品实际的使用信息。
安装客户群集成
为简化对合同中所涉及产品的选择，Contracts
for Service 会从安装客户群中提供一套既可扩展，有可折叠的数据。用户可以选择范围以内或范围以外的任何节点或者数据项。一旦识别出涉及的产品并置于合同之中，安装客户群中对它们所做的任何更改（所有权的转让，替换和升级）都会反映到合同当中，这样能够确保合同中包含的信息符合安装客户群中包含的信息。
定价与计费
在合同管理人员为向客户提供的服务定义计费设置之前，他们可以预览计费清单以确认他们是正确。在为向客户提供的服务定义设置计费功能时，合同管理人员现在可以在开始这个过程之前预览计费清单以确认其正确性。
使用计费
客户可以选择按照他们使用的产品的实际数量付款或者在每个计费周期内按固定数量付款。如果客户选择了按实际使用计费但是我们没有及时获得能够用来开发票使用量，此时可以用默认值来替代实际的数量。默认值可以按照平均历史读数定义，或者以“平均月计量”为准。
合同里可以包含价格间断以按照使用量来更改应用价格，合同里也可以指定一个最小量 － 例如，可以按最小量 1,000 项进行收费，而不去考虑他们的实际使用量。
分级
可以将使用行定义中的产品进行分级 － 就是说，对于每种被选择用来分级的产品，可以将计量读数分组以计算出一个平均值，这样可以把客户发票变得简单。
帐单 结算
Contracts for Service 可以处理复杂的计费方案，这样可以按照计费频率、首次计费日期等等来计算发票数量。计费包括确定正确的数量来向客户收取合同中对服务规定的费用。用户还可以通过定义帐单结算、发票的拉平价格和计费概要来进一步定制计费流程。
结帐
对于计费，Contracts for Service 会使用来自于安装客户群的物理计数器来确定使用量。对于固定计费，会在每个计费周期中按照估计量向客户收费，客户会在商定的时期的期末来将帐单结清 － 这就是说，实际的使用量会与估计量相比较以计算借方金额或贷方金额。
取平均值
Contracts for Service 可以对客户发票取平均值 － 这就是说，在商定的时期内，比如三个月，客户发票会被分组以获得一个平均数。对于那些在合同中指定了最小用量但实际用量更少的客户，这项功能非常有用，这样就使对客户使用量的收费能够扩散到过渡使用和未被充分使用的产品当中。只有在产品计数值的类型相同时才可以求出他们的平均值来 － 例如，对过度使用的打印机彩色副本不能被应用于未被充分使用的黑白副本上。合同可以定义计算平均数过程的有效期限 － 例如，只能在合同的第一年当中计算平均数，而且那一年当中只能按季度计算。
计费 概要
Oracle Receivables 可以在客户的级别上设置计费信息。然而，Contracts
for Service 中的计费概要允许在合同级别上定制计费需求。它包括象这样的细节信息：客户希望如何收到计费信息 － 用传真的方式还是用邮件的方式 － 还有是否可以总结帐单。
计费 接口
对于合同和 Contracts for Service
中生成的合同的使用计费，用户可以将发票数量直接发送给 Oracle
Receivables，后者将按照发票规则从标题级和行处生成发票。用户可以捕获从 Oracle
Receivables 返回的发票信息用来更新合同计费的历史记录。
事件
事件组件是一个行动、条件和结果的智能组合，它可以让用户灵活地处理各种各样大量与事件相关的方案。不仅 Oracle
Contracts 中有这种组件，任何 Oracle
Service 应用中都有。例如，如果发生了一个重要事件，在满足特定条件时用户可能想要自动发起一项任务、服务请求、工作流或者其他类型的过程。
利用产品和服务计数器，事件组件可以跟踪对产品和服务的使用情况。用户可以按周期性的间隔或者依靠使用计数器的事件来定义事件，以指定所需的行为该何时发生。事件能够发起工作流过程或任何其他预定义的功能 － 例如，当产品计数器数到 1,000 时将会安排一次定期检修。一个支持合同可以包含一定数量的免费呼叫，可以通过使用服务计数器来对呼叫进行跟踪。达到特定的呼叫量时，已定义的事件可以改变费率或者终止客户合同。
事件可以以行动为基础 － 例如，以签署的合同、终止的合同、发起的更改请求或更新的计数器为基础 － 或者以日期为基础 － 例如，合同到期日。
权利 处理
除了检查权利的基本功能（例如，看看客户是否在规定的时间内呼叫或者查找商定的反应次数）之外，Contracts
for Service 的一个独立的组件还允许其他应用查看特定合同的范围。任何需要权利信息的应用都可以获得它 － 例如，Oracle Support、Oracle Field Service、Oracle Depot Repair。
管理 合同
Contracts for Service 提供的合同管理功能可以简化并主动控制合同更新与终结。
更新
自动更新功能让用户可以指定一段合同过期前的事件来更新合同 － 例如，更新进程会自动拣取再有 30 天就要过期的合同。合同的详细信息会被自动传送给 Oracle Sales 应用中的一个报价，它会生成一个任务来提醒销售人员或业务主管，现在有一个将要更新的合同应该与客户续签。然后，销售队伍可以把报价作为一种工具来与客户谈判。在这个阶段，用户可以对报价进行修改 － 例如，他们可以添加额外的或者相关的服务 － 当所有参与方都满意以后，会填写一张更新的长期担保的订单，报价信息也会自动传送到这份新的合同上。
终止
合同一旦终止，就需要采取一些特定的行动。 Oracle
Contracts for Service 会让用户输入终止理由和任何其他需要根据终止环境进行跟踪的注释。它会计算最终的借方金额和贷方金额并且将其自动发送给 Oracle
Receivables 作为发送客户所用。
Oracle
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