加入WTO对企业人力资源管理与开发工作的影响

　中国加入WTO吸引了全世界的目光。在新的环境下，企业人力资源管理与开发工作将有哪些变化？作为企业的人力资源管理者，在具体管理中应该采取什么样的对策？要在哪些方面做出改变以适应管理变化的趋势? 诸如此类的一系列问题已成为目前企业人力资源管理者必须面对的现实。

加入WTO对企业人力资源管理与开发工作的影响

　　我有一个朋友和四个人一起办了一家咨询公司，招来20多个大学生。去年的营业额达到四千多万。这位朋友说："我们能把麦肯锡打个落花流水。"但他肯定不知道麦肯锡的人力资源公式是1+1=5，把麦肯锡的每一个人单独拿出来也许干不出什么，但是把他们放在一起就了不得了。这就是麦肯锡赚钱的特点：每一个人也许能力有限，没有什么商业经验，但是他们聚在一起就能拿到几百万、几千万美元的项目。

　　中国加入WTO对我国各行各业都将产生特别重要的意义，它的影响将波及每一个人员，从某种程度上讲，对人力资源管理界的影响可能是首当其冲的。"狼"真的来了！对此问题我想从以下几方面谈一下我的认识，算是抛砖引玉，希望就此话题能够与各界朋友进行交流。

　　一、 人力资源工作者的变化

　　1、加入WTO后，人力资源工作不是以前做人力资源工作的人都还能继续做好的，只有那些自身知识面较宽、精通人力资源管理知识、深刻领会WTO对行业、企业影响力的人，才能做好WTO氛围形势下的人力资源管理工作。

　　2、作为人力资源管理工作者，自己要先人一步学习，明白WTO的知识；明白WTO对本行业的冲击与影响；明白企业为适应WTO的挑战需要什么样的人才。

　　二、 作为企业的人力资源工作者我们应如何应对

　　1、 面对WTO，我们的企业缺资金、缺信息、缺产品，但更缺的是人才。我们首要面临的是提升企业的内部制度，加强人力资源管理。

　　为此我们首先要调整人力资源管理的战略，把"稳定、发展、招募"作为人才大流动时代的人力资源管理战略。稳定公司原有人才是首要，在稳定前提下培养发展人才，在做好稳定和培养基础下，招募优秀人才到企业中来。其次做好企业人才管理工作，制订人力资源管理规划、目标，细化企业人事制度，塑造企业文化，稳定员工队伍，特别是稳定"知识型员工"队伍，做到"凭事业留人、环境留人、制度留人"。企业在创造产品的同时，更应注重并形成良好的企业文化，造就具有企业特色的人才。

　　2、 面对WTO，人力资源管理要用现代管理的思维，从企业设立的工作岗位做好各职位的工作分析，为企业在招聘、选拔、任用、考核、晋升、培训、奖惩、报酬等方面提供科学依据。制订中长期的人力资源规划，对企业未来的人力需要及合理组合进行预测和决策，确定企业人力资源发展目标，为企业发展作好人力资源的准备。

　　凭着公平竞争的原则做好员工的招聘、选拔工作，平衡内部选拔与外部招聘之间的关系；通过内部选拔提高员工工作绩效和士气，增强员工对企业的效忠意识，减少员工流失；同时做好外部招聘员工，补充企业员工队伍的新鲜血液，增强员工的创新意识。

　　不徇私情地做好对员工的工作绩效的考核工作，考核是一种激励因素，通过考核，肯定员工的成绩，指出其长处，坚定其自信心和满足感；通过考核，指出员工的缺点和不足，明确其努力方向；使员工保持旺盛的工作热情，利于提高工作效率实现企业目标，利于员工更好的实现个人职业生涯计划。

　　以国家政策为基础、市场行情为指导，结合本企业经济效益做好薪酬管理，使薪酬在补偿员工贡献的同时，激励员工认真履行职责，激发员工的工作积极性，使员工体会到自身被关心和自我价值的被认可，增强员工对企业的情感，使其自觉与企业同甘共苦，为自身的发展与企业目标的实现做出贡献；使薪酬起到企业人员的合理流动和配置，凝聚企业所需人才，流出企业不需人才。

　　3、加强人力资源管理。在做好经济激励的同时做好精神激励，企业领导要注重通过荣誉、信任、尊重、友谊、良好的人际关系、娱乐活动等来激发和鼓励员工，当然以经济为主，精神为辅。在使用人才的同时要注意培养人才、开发人才，加入WTO后，必然会导致社会经济结构、技术结构、企业结构、劳动结构发生重大变革，通过培养人才提高员工素质来适应变革，为企业渡过这一特定时期做好人力资源准备。

　　4、面对WTO，境外企业凭借经济效益，注重员工福利社会保障，与国内企业竞争人才。我们既要利用近阶段中低级人才供大于求总量富余的优势，参与竞争，同时要按国家政策做好员工福利和社会保障工作，合理合法地为员工缴纳社会养老金、医疗保险金和失业保险金等其他社会保险金。处理好薪酬与福利的关系，有条件的企业在提高员工薪酬的同时掌握工的心态，适当增加员工福利，提高企业名声。

　　做好人力资源管理，接受WTO的挑战。

　　让我们守株待"狼"，与狼共舞。

附：加入WTO后中国人力资源管理与开发的环境特征及对策

（此表由北大心理学系王垒教授提供）

作者：李雪松