「X世代的價值觀」讀後感
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「X世代的價值觀」讀後感
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顏明祥「X世代的價值觀」讀後感
現代的企業競爭越來越激烈，這包括了產品的開發、市場的開拓、生產
效率、成本、人力資源等等，無一不是企業皆須面臨的問題。而這一切都需
要「人」來執行，因此若說以上的問題以「人力資源」最重要的話，一點也
不為過。
企業以「人」來組成，因此人在組織中，可說無時無刻皆是互動著。可
是你知道每個人的價值觀都不同，甚至不同年代的人，管理的方法也要不一
樣嗎?「X世代的價值觀」這本書主要是闡述美國1963年至1981年的這段時間
出生，被稱之為「X世代」的人，其價值觀及在企業界工作的感想。作者
Bruce
Tulgan本身就是一個屬於X世代的人，由他親身的經驗及廣泛的訪談
紀錄，確實能將X世代的一些基本想法與價值觀，傳達給世人。
那麼X世代人有什麼特質呢?，第一，X世代並非沒有忠誠度，其實他
們是謹慎的投資者，因為這個世界讓他們學會不要對組織有太大的期望。
第二，X世代的注意力並非較短，而是他們希望在最短的時間內吸收最多
的資訊，並從中尋求問題答案。第三，X世代並非自大，只不過是他們在
生活中，磨練出來獨立的精神與積極的態度，因此認為在不確定的年代，
仰仗自己才是最可靠的。第四，X世代急於短期獲得回饋，是因為當前的
就業市場，不可能提供員工任何長期的保障，因此他們才會想要追求新的
工作保障關係。
以上所說的X世代的特質，對於較X世代年長主管來說，則剛好是一完
全相反的負面看法，「沒有忠誠度」、「注意力集中時間較短」、「自大
的動物」、「現實的傢伙」等等。但是X世代畢竟是存在的，而且他們也
企業的一份子，因此只有充分了解他們的特質，才能將他的潛力發揮出來
，為企業奉獻心力。
由於X世代與前一代(嬰兒潮世代)的社會、政治、經濟、資訊等環境，
已大大的不同，因此形成完全不同的價值觀體系，在這種情況下，如何領
導X世代呢?首先，X世代並不喜歡上級嚴格控制自己的時間，X世代並不
是懶惰蟲，如果你讓X世代擁有安排自己達成工作目標時間表的自由，他
們可能會不眠不休的工作，來完成任務。很奇怪吧!這是因為X世代的獨立
性格所致。管理者如果了解這一點，就不會在時間管理上，與X世代發生
嚴重的衝突。
另外，不要對X世代做「微控管理」-
即任務執中，一再需要向上級請
教一些小問題。因為「微控管理」對X世代而言，這是咒語。X世代的人
不是自大，只不過是要求有更大的獨立自主的空間。如果主管希望增加X
世代的生產力，應該協助X世代發揮其企圖心，來完成公司的所交代的任
務。相反地，若是處處壓抑X世代的風格，只會浪費時間，加深X世代對
主管的厭惡，最終將會拂袖而去。
期待X世代任勞任怨地工作，似乎是不切實際的想法；因為X世代是
希望能獲得肯定與回饋。X世代會因為如此迫切希望主管肯定他的表現，
主要是自己的工作能力與創造力，是他們迎向未來的保障。所短期的成就
與報酬，使他們認為，他們並沒有浪費時間。所以，主管應該時常給於X
世代肯定與成功的指標，使他們透過工作的表現，找到自我保障的能力。
未必一定要靠升遷或加薪來滿足X世代的事業心。而企業如何建構出
能將X世代融入其中的企業文化，也是企業須嚴肅思考的主題，畢業X世
代會逐漸成為企業的主流，如何塑造不排斥，甚至將他們融入得企業文化
，也是攸關企業的一項大事。否則，X世代的人只要感受到企業文化的排
斥，便會立刻跳槽。
以上所說的是以美國為主的研究觀察結果。而國內的新人類或新新人
類，似乎與本書的研究非常接近。雖然國內尚未有與本書類似的書籍，但
是，新人類或新新人類的心態，似乎是相通的。台灣這十幾年的變化，從
經濟、政治、資訊、企業的經營環境等等，也是經歷激烈的變化。新人類
在親身經歷了這些變化後，似乎也了解到，自我表現、獨立性、追求短期
的利益，是自我生存之道。連廣告詞，都出現「只要我喜歡，有什麼不可
以」、「只在乎曾經擁有，不在乎天長地久」，這些特徵與美國的X世代
，讓人感到越來越沒有界線了，隨著資訊取得的容易，流行文化的無遠弗
屆，不同國家間，新一代的價值觀的變化，也越來越一致性了。
對於從事經營管理的人，本書提供另外一個角度來思考時下年輕人的
工作態度及價值觀，以避免陷入主管的主觀意識中，畢竟X世代的人之存
在是一個事實，企業也一定會用到這些人，充分了解X世代人的特質，對
企業的經營只有好處。而身主管的人，早一點了解X世代的人，充分掌握
與Ｘ世代互動的訣竅，才不會變成X世代眼中的怪物。
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