电子招聘：网络时代
人力资源管理的新变革
网络时代的技术进步日新月异，促进了企业管理的变革，HR领域的工作方式也随之迅速发展演变。通过网络来进行HR管理运作的理念正在逐步形成。从招聘到培训，从管理到评估，电子操作方式扰展了员工招聘的空间，促进了信息传播的通畅，同时也为HR部门的培训、评估、薪酬福利管理等工作注入了新的活力，电子招聘正以其前所未有的姿态向我们大步走来。
一、全球范围内电子招聘的发展势头日趋强劲
美国Recruitsoft. com/ iLogos Research的调查显示，1998年世界500强中的29%的公司实行电子招聘；1999年上升到60%，到了2000这个比例上升到79%。500强中电子招聘的使用率与产业性质和企业类型密切相关，其中计算机制造商和电子制造商已全部实行了电子招聘；航空航天工业也有90%的企业采取了这种方式。Rocruitsoft. com/ iLgos Research预测了未来的两大趋势：
1、2002年，世界500强交全部实现电子招聘。
2、网络技术将把企业的招聘过程完全简化为一种电子商务供应链。
便捷、迅速、高效的电子招聘方式正日益受到各大公司企业人力资源管理人员的青睐。高级人才的匮乏和网络技术的普及正在促使一些起步较晚的公司迎头赶上。这种趋势表明，传统的招聘方式和机构正日益受到挑战。全球招聘业每年280亿美元的巨额资金将改变流向。美国Foster研究公司的调查表明，全美公司和企业在网上招聘员工的支出费用1998年为 1.5亿美元，1999年增至6亿美元，2003年将会达到20亿美元。
二、电子招聘的形式与条件
电子招聘是指人力资源部门通过互联网或内部网发布招聘信息，并通过E-mail或简历库收集应聘信息，经过信息处理后，补步确定所需岗位人选的过程。根据企业招聘来源的不同，电子招聘的形式也分为两种：通过内部网，面向企业内部人员的招聘；通过互联网。面向外部人员的招聘。外部招聘的过程为：公司把拟定的信息放在综合网站上或职业站点上，求职者登录这些站点查询或者通过链接进入公司网站直接查看招聘信息。目前国风的电子招聘模式主要为广告招聘模式，这一模式的表现形式是，公司将招聘广告放网上，需要交纳一定的费用，而应聘者可以免费将简历放在网上，两者通过信息开放的形式互动选择。人力资源部门进行电子招聘所需具备的条件：
·准备好发布招聘信息的配置。如搜索引擎，公司主页等。
·在合法的网页上刊登岗位需求信息和工作说明书。
·设置接收返回信息的装置，使E-mail或传真等形式的自荐表直接输送到人力资源部门或存储在介质中供随时读取。
·设置自动配比功能，使自荐表在被阅读前按要求分类。
·开发事后处理功能，将所有应聘信分门别类地存储到数据库中，并提供关键字查找功能。
·配备互联网管理软件，处理其他相关的招聘过程。
三、与传统方式相比，电子招聘具备诸多优势
1、据高了招聘信息的处理能力，利用搜索引擎，自动配比分类装置，公司可以迅速找到符合公司要求的潜在人选。自动反馈功能可以使求职者立即得到确认提示。利用技术设置，公司可以识别，发掘优秀人才。德国科尔姆公司的网址上有一个称为“挑战者‘的游戏，游戏把鲜艳的图像与一系列技术问题结合起来。该公司技术副总裁一语表明了游戏的目的，“任何得分在90分以上的人，我们都要设法得到”。
2、增强了招聘信息的时效性。电子招聘没有时间限制，24小时开放，供需双方可以随时通过传输材料进行交流。公司可以根据需求及时更新招聘岗位，传递给求职者最新的信息。Delta Air Lines 通过电子招聘使公司填补一个空缺职位平均需要的时间从1999年的113天缩短到现在的45天。
3、降低了招聘成本，传统的校园招聘、人才市场等招聘方式中，企业的招聘成本是相当高的，而电子招聘，没有空间、时间、地域限制，供需双方足不出户便可直接交流。大大节约了公司人力资源部门的精力、时间和费用。1999年美国思科公司人力资源部门的精力、时间和费用。82%的人员简历是通过互联网收到的。电子招聘使得思科招聘一名员工的费用仅为美国业界的六成。
4、扩大了招聘范围，在互联网上同一地区和不同地区，不同国家的信息沟通是实时、双向、互动的，网络信息的这一特点使得公司有可能在世界上作一互联网的终端找到其潜在的合格人选。摩托罗拉最近在互联网上为其遍布全球的子公司集中招聘30多个总监级职位。其中一个年薪高达60万美元的高级品牌营销主任职位。电子招聘使得摩托罗拉可以在全球范围内为公司的快速发展吸引、招徕优秀人才。而这在传统的招聘方式中是不可想象的。
四、外部条件为电子招聘营造了一个良好空间
互联网的飞速发展和计算机的普及为电子招聘提供了良好的基础。据美国在钱公司估计，目前全球互联网简历已有近500万份。像Monster.com、HotJobs.com、Career Mosaic 为类的职业站点至少有26万个，在我国、人才网站发展迅速。1997年上海、广东、北京等地人才市场率先建立互联网站；随后各地人才市场网站纷纷宣告开通。目前，各国家级市场和省市人才市场都有自己的网站。劳动部门、教育培训、高校部门也都依托自身优势建立了自己的人才网站。民间网站发展迅速。一批质量较高的网站如中华英才网（www.chinahr.com），无忧工作网（www.51jobs.com）开始脱颖而出。一些专业的人才网站还提供人才测评、专业测试等电子招聘相关服务。进入2000年，人才网站的发展进一步加快，到目前为止，全国人才信息网站已达402个。这些网站的蓬勃发展为公司和应聘者提供了信息交流的平台，使招聘和应聘双方得到最高效的信息互动，有力地促进了电子招聘的快速成长。另一方面，职业市场在发生变化。高学历、高层次人才“触网”求职的比例在迅速扩大。IT类人才的求职已主要通过网络进行。高校毕业生在网求职的人数不断攀升。深圳网上人才市场毕业生热线开通仅一个月，上网访问的人数超过12万人次。
五、展望未来，电子招聘的前景更广阔
电子招聘亦非尽善尽美，首先，由一缺乏面对面的沟通交流，电子招聘无法深
入考察应聘者的综合能力、内在素质、语言表达能力、思维敏捷程度、外在气质形象等，通常公司在确定初步人选后，还需对应聘者面试，以进一步考察。电子扣聘只是完成了招聘程序的第一步。其次，目前网站之间的竞争演化成获得信息的竞争，一些风锌不经授权转载报刊杂志的招聘信息或者网站之间相互抄袭信息，导致公布的招聘信息失真失效，许多是无效信息、过时信息、虚假信息，误导应聘者，严重损害了网站和以司的声誉。第三，由于电子招聘与网络硬件、信息技术密切相关，在一些发展不平衡地欧电子招聘缺乏足够的生存空间。此外，网上简历也存在失实现象。
但是毫无疑问，正如HP公司人力资源部经理所言，信息技术将对传统的HR领域产生深远的影响，电子招聘将成为招聘业的未来，电子招聘的技术手段随着科技进步而日趋完善。未来的电子招聘中，公司会对求职者的某些特性进行实时、互动审查；让求职者到专门的网站进行技能测试；在互联网上进行背景调查；通过视像联系与求职者面谈；通过以网络为基础的软件监控电子招聘的全过程。
可以预测，随着网络技术的不断完善发展，网络管理的进一步法制化、规范化和制度化，电子招聘将成为未来人才招聘的主要方式。招聘业的这场革命将改变千百万生活在网络时代要改变职业的人。
摘自《中国人才》2001.6.
