软件企业的价值链

软件企业的价值链

罗彦

　　一、价值链

　　早在1985年，迈克尔-波特提出了价值链理论及其管理思想，将企业的经营活动定义为一条由一系列相互关联的价值增值活动组成的链条，链条上的所有环节分为基本增值活动和辅助增值活动，每一个活动都有不同的成本投入和带来的相应价值增值，而价值链管理就是找出企业价值链上的关键环节，分析其主要驱动因素，通过合理的控制这些驱动因素，从而影响该环节的成本，最终在整条价值链总增值不变的情况下降低成本。

　　二、软件行业的价值链

　　在分析软件企业内部价值链之前，我们先来看看软件行业价值链：

　　在这条价值链中，软件企业从用户处获取需求信息，通过计算机转换为带有用户需求功能的软件产品，最后通过销售商或直接销售给用户。不过，由于国内软件企业生产规模普遍较小，专业的软件销售企业还没有得到很好的发展，所以，大多软件企业还是“用户—企业—用户”的过程。

　　三、软件企业的特点

　　成本特殊性:软件产品的主要成本是开发费用和市场推广费用，这些基本上都是沉没成本，只有少数是增量成本，这样造成规模效应对软件企业影响相当大。

　　核心技术人才的关键性:软件企业的核心技术是其竞争力的最主要部分，而这些技术往往只掌握在少数几个人手中，他们的离开可能会给公司带来致命性的打击，因而，如何留住人才也就成了人力资源管理中极其重要的部分。

　　过分重视技术而忽略管理:软件企业在创业期，也就是进行原始资本积累的时候，技术是比管理重要，但进一步的发展壮大，管理才是最重要的决定因素。麦肯锡对全球100家软件企业进行过调查，最终结论是：决定软件公司成败的最关键因素是管理。