信息化规划应磨刀不误砍柴功
京华投资顾问公司总经理 孙继伟
方兴东的评论《信息化规划害死人》的标题确实让我吃了一惊，因为这一标题与我一向主张的"企业信息化规划要先行"的观点背道而驰。细看内容后我才如释重负。原来方兴东讲的"信息化规划害死人"说的是政府制定的信息化规划，而我说的信息化规划则是企业为实施信息化而做的计划。
信息化的实施需要经过如下一些步骤：信息化总体规划、项目启动、业务流程重组、产品选型、信息化实施、绩效评价与改善机制等。在这些环节中，总体规划是企业信息化必不可缺的、最为关键的环节。但是，信息化规划究竟能给企业带来什么好处呢？
首先，统一企业内部的认识，避免变革中的内乱
企业信息化涉及的系统、功能和概念名目繁多，CAD、CIMS、OA、ERP、CRM、SCM、
Intranet、Internet等，企业中不同的部门强调的重点往往不同。领导的说法也可以是一次会议或一次考察之后的心血来潮，不一定是企业的真正需求。什么才是对企业最适用的信息系统呢？这需要整个企业有一个超越部门利益和部门态度之上的、立足于整个企业客观条件和发展要求的总体规划。
其次，节约资金和时间，提高实施信息系统的效率
企业信息系统的建设已经强调了许多年，现在越来越多的企业意识到需要一个信息管理系统。但是从建设投入和实施效果等方面看，企业信息系统的建设情况并不理想。例如，长春市某汽配厂曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一，年产值超过12亿人民币。在耗费了18个月的时间和近千万元的资金引进一套福特公司使用的ERP系统后，不但没有改善经营，反而使产值、利润下降了39％。在破产清算时，该厂企业领导人唯有一声叹息："是ERP拖垮了我们"。最近，LN集团领导对通过企业信息化提升竞争力寄予厚望，计划投资近千万元上ERP系统，但据该集团战略规划部的张博士讲，其实集团主要是销售类业务，花10万元左右上进销存软件在近两年就够用了。
国际上平均来说，ERP项目成本超预算240％，实施时间超预计178％。本来是为了提高效率而实施的ERP本身实施过程中的效率不高，一定程度上导致了人们对ERP是否能提高效率的怀疑。
通过信息化规划，不仅可以节约不必要的开支，而且可以理清实施信息系统的障碍和难点，对实施过程及进度有比较准确的把握、对实施过程的障碍有充分的思想准备。
第三，拉近期望和现实的距离、用户与厂商的距离
当IT企业都在讨论协同商务时，IT企业的主要客户——传统制造业管理者还有不少人认为，信息化建设无非就是买几台电脑，条件好的可以进行电脑间联网，时髦一点的就是用电脑上互联网，而电脑的用处最多的就是打字，发电子邮件，在互联网上查阅信息。
事实上，IT厂商也经常以自己的信息化状况和观念来衡量用户的信息化状况和观念，因此与用户的期望产生很大的距离。即使IT厂商按用户所谓的需求量身定做信息系统，实际上也往往是某些与IT接触的业务或技术人员个人的需求，并不是整个企业客观的需求。通过信息化规划，IT厂商为用户量身定做信息系统时，可以摆脱个人需求的影响，真正考虑企业的需求。
信息化规划做得好，当然可以起到上述几方面的作用，但是，"信息化规划害死人"的情况在企业中也是可能出现的。如何避免信息化规划成为"空对空"武器呢？
方兴东之所以说"政府的信息化规划害死人"，一方面是因为"许多地方政府的信息化规划面貌酷似，胖瘦差不多，把名字作一下替换，几乎分不出哪是哪"，另一方面是因为许多地方政府的信息化规划闭门造车，不以市场为导向。
事实上，企业的信息化规划要实用、要起到磨刀不误砍柴功的作用，也要避免照搬别的企业和不顾效益这两种常见的错误倾向。
本文原载于计算机世界网