随感：CRM VS.中国足球（by AMT 徐曦）

随感：CRM VS.中国足球

by AMT 徐曦

2 足球:表面看看中哥之战，差别不大，控球时间等差不多；可结果是0：2，结果说明差距。

2 CRM:表面看看差不多，国内客户管理、销售管理等都有（表面看），可一用就知道表面是假象，我只能遗憾的说国内CRM只能称作SFA或者OA系统。

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2 足球：搞了多年的体测、则返跑，体能上去了，可却忘了是在踢足球，足球是技术、力量、体能等的综合。

2 CRM:国内出了多家CRM软件，又是功能强大、又是技术领先、又是行业版，可却忘了CRM是管理思想，是解决方案，忘了CRM软件最关键是它的商业逻辑是否符合企业或行业的商业规律和管理本质，是否抽象了企业和行业的商业流程。

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2 足球：甲A联赛搞了多年，中国足球是有了进步，但也为了眼前利益保级夺冠，发生假球、黑哨，忽视年轻球员的发展。

2 CRM:国内厂商媒体对CRM的看好，促进了国内企业对CRM得企业信息化的认识，但也有为了眼前利益，盲目炒作、虚假评奖、不完善的功能（为提前抢占市场）等，长此以往，如果不能理性的看问题，不能把眼光放远，国内软件厂商不会有大的发展，更别提超赶印度，比肩美国了。
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2 足球：中国足球任重而道远，冲出亚洲不是终点，而是起点，让国外强队巴西、土耳其真刀真枪的和我们踢一场球，明确我们的差距。

2 CRM：国外软件巨头SIEBEL们还未真正进入中国或还未真正看好中国CRM市场，处于观望中的他们还没有和国内的CRM企业正面交锋。国内的CRM企业风物长宜放眼量，脚踏实地的钻研CRM的理论与实践，切忌炒作，才能在日后的交锋中打出漂亮的防守反击甚至对攻。