用户对Oracle有颇多微词

用户对Oracle有颇多微词

（JAVIS编译)

  
    计算机世界网消息 尽管Oracle公司计划在下个月发布一款数据库软件升级软件包，但有用户和业界分析人士指出，Oracle在价格和用户支持方面存在的问题已经影响了它与一些数据库客户的关系。

　　在由“国际Oracle用户组织”（IOUG）举办的一次会议上，Oracle公司的官员公布了发布Oracle9i数据库软件第二版的计划。Oracle公司称，这个升级包提高了Oracle9i的可管理性、性能，并增添了一些新的功能。

　　参加这次会议的用户指出，这个升级软件包能够向用户提供一些帮助，例如数据库管理的自动化程度、决策支持应用程序的性能都有所提高。但部分与会者认为，如果Oracle不想自己的客户转向微软的SQL Server或其他竞争对手的产品，它还需要克服一些困难，其中就包括客户关系。

 
　　尽管Oracle不断地向用户解释它的基于处理器数目的价格策略，但Meta集团的分析家加利表示，调查显示，大多数用户不能完全理解Oracle的许可模式。价格问题可能会使一些客户重新考虑是否坚持使用Oracle公司的产品。Eaton公司的首席IT分析家明迪表示，Oracle公司的价格策略非常混乱，它每年都会有所变化。

　　支持服务是参加IOUG大会的用户提出的另一个问题。用户指出，尽管Oracle的支持服务还可以，但上门访问能够帮助用户解决更复杂的问题。 
                                                      

本文原载于《计算机世界》