制造业信息化的基础保障-我国制造业信息化硬件产品应用现状分析

制造业信息化的基础保障
--我国制造业信息化硬件产品应用现状分析

在我国加入wto、全球化经济飞速发展的新形势下，制造业企业将面临更加激烈的市场竞争。尤其是伴随it技术日新月异的发展，我国传统制造业正在经受越来越大的冲击，推进信息化已经成为制造业企业生存和发展的必由之路。先进的it技术和产品正在源源不断涌入我国制造业，它们在促进传统制造企业向现代信息化制造企业转化的同时，也给众多的it企业带来了无限商机。

　　主机与外设、网络产品和系统软件产品组成了制造业信息化的基础平台。基础平台的建设状况直接关系到整个信息化系统运行的可靠性、安全性和兼容性。其中，主机与外设、网络产品构成了制造业it应用的基础硬件设备平台，它们直观反映制造业信息化建设的深度和广度。因此，客观反映制造业用户对it硬件设备应用状况的评价并深入了解他们对产品与服务的深度需求，有助于广大it厂商正确制定市场竞争策略,有助于制造业用户理性选择硬件产品，有助于促进我国制造业的健康发展。赛迪顾问公司不久前开展了一次针对电子、机械、化工、轻工、建材等行业的it硬件设备应用现状的专项调研。这次活动中，我们具体考察了制造业用户对商用pc、服务器、ups和交换机等产品的应用状况。

　　商用pc：国产品牌崭露头角

　　根据赛迪顾问统计数据，我国制造业2001年全年商用pc购买数量达30.58万台，总金额达22.19亿元。众多国外品牌一直以高端产品和丰富的产品线积极参与国内制造业pc应用市场的技术和产品竞争，并且在份额排名方面占据明显优势。其中，ibm以37%的占有率居于制造业商用pc市场首位，其次是dell和hp。不过，值得关注的是，从近期采购情况看，国产品牌如联想、方正、同方、实达等进入制造行业的趋势已露端倪。（见图1）

　　随着技术应用的普及和产品信息的极大丰富，制造业用户的需求不再局限于高配置的产品，还特别强调应用解决方案和个性化服务方面的需求。因此，广大pc厂商之间的竞争也不仅仅表现为技术层面的竞争，更表现为解决方案和服务的优势竞争。

　　在这场竞争中，国内外pc厂商纷纷确立了自己的竞争策略。例如，方正科技电脑公司对市场中广受赞誉的高端商用电脑——方正商祺8000进行了优化升级。它面向注重系统可管理性和投资有效性的高级商业用户设计，集高科技、创新性于一体，充分考虑了用户对图形处理效果、高速数据处理、安全办公等方面的要求，为用户提供了面向电子商务的高效、强大、安全的办公平台。配合方正商祺8000 p4电脑的应用，方正科技电脑公司推出了珠联璧合的方正dv-pc应用解决方案，以期共同推动p4的应用，这使得该公司的这款产品在制造业等重点行业中具有非常明显的竞争力。在服务策略上，方正电脑明确提出要建设“一切以客户为中心，涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”，并将“全程服务”打造为业界优秀的服务品牌，使之成为方正电脑的业务增长点。

　　在制造业企业中，不断推进的信息化建设对pc厂家提出的服务要求越来越高。pc已经不再是一个信息化的象征，愈来愈多的制造业企业已经不满足于利用pc实现办公自动化和上网。他们需要让pc发挥更大效能，需要让计算机能够管理、处理企业业务的全过程。应用的深入会引发对pc新的需求，这需要各pc厂商进一步开展深入的应用开发，及时提供合理的解决方案，以满足制造业用户不断增长的应用需求。

　　交换机：市场潜力巨大

　　交换机是构建网络平台的“基石”。目前，由于交换机价格一直不断下调，集线器逐步被取代，交换机在各行业中的应用有了大幅度的增长。在制造业中，由于大部分企业具有跨地域、跨领域、多层次和全方位等特点，业务内容覆盖面广，网络数据传输量大，数据交换能力强。他们在选购交换机产品时，基本要求是在满足企业内部通信需要的基础上努力搭建网络平台。

图2：我国制造业所用ups品牌分布状况

　　本次调查显示，我国制造业企业正在不断加强办公自动化系统、内部网、外部网等基础建设。与之相应，对交换机等网络设备的需求会不断增长。制造业的业务特点要求网络系统不宕机、稳定可靠、不间断运行，因此在选择交换机产品时主要注重高性能、可管理性、高可靠性、适用性和性价比等。

图3：不同规模制造业企业对ups产品品牌的认知情况

　　从本次被访制造业企业采购的交换机产品品牌来看，国外品牌主要有3com、cisco、nortel和avaya，国内品牌主要包括神州数码、华为和实达等，见图6。国产品牌交换机由于具有价格低廉、维修快捷等优势，近期也赢得了越来越多的行业用户。值得一提的是，在2001年的局域网设备市场中，分拆以前的神州数码d-link的市场份额曾一度名列前三位。

　　由于众多交换机品牌具有很好的普适性和专用性，适用于不同规模、不同类型制造业企业的网络建设，配置使用灵活，性价比高，因此其发展潜力无限。

　　服务器：产品性能是关键

　　随着ia架构服务器不断向高端扩展，尤其是随着新技术的广泛应用，使得ia服务器不仅能应付传统的数据库应用、计算机应用、文件打印服务等，而且能满足数据仓库、电子商务和其它高性能服务器和工作站应用的要求，同时拥有相对risc服务器的价格优势。这使得制造业行业用户在选择服务器时，尤其在一些非关键业务的中小规模应用采购中，主要以ia架构服务器为主。制造业ia架构服务器产品的品牌分布情况，请见图4。

图4：我国制造业ia架构服务器品牌分布状况

　　制造行业用户在选择设备时往往根据以往设备的使用经验来购买新产品，因而对品牌的依赖性和延续性较强。由于ibm、hp等国外品牌进入我国市场较早，拥有很好的客户基础，因此成为目前制造行业用户选择ia架构服务器时的首选。

　　此外，risc服务器厂商也纷纷推出新产品，不断完善解决方案，密切关注客户应用需求，提高服务质量，为各自在激烈的市场竞争中增加砝码。制造业的risc服务器品牌主要包括ibm、hp、sun等，见图5。

　　制造业企业在购买服务器时将产品的性能摆在首位。同时，随着近年来制造行业各项业务的不断拓展和市场竞争的日趋激烈，用户为了减少额外的开销对业务的影响，普遍希望通过调整配置来适应业务的发展需要。不仅如此，制造行业必然需要基础设备能够满足多方面的性能要求和不断深入的可扩充性，因此，可扩展性是制造业用户在购买服务器产品时极为重要的考虑的因素。一方面，它要求服务器产品能够以低成本的一次性投入提供强大的功能预留，包括子系统的性能提高和空间延展；而另一方面，它还要求具有强大兼容性的操作系统能够满足客户使用各种应用程序的需求，以便于日后的软件升级。目前，一直以性能卓越见长的hp服务器正以其高可用性、高可管理性和完善的投资保护、优越的性能和高级别的可扩展性，受到制造业用户的好评。此外，大多数用户由于受缺乏专业系统维护人员的制约，还要求服务器产品具有很好的易操作性。

图6：我国制造业所用交换机品牌分布状况

　　配套服务也同样是制造行业用户采购服务器产品时考虑的另一个重要指标。随着产品应用范围越来越大，使用强度逐渐增加，用户对于厂商服务水平的要求也会越来越高。从行业用户的角度来看，整体解决方案、安装调试、培训以及售后技术支持等一系列服务都应成为服务器自身价值的一部分。伴随着服务含义逐渐外延趋势的明显，将服务规范化、产品化，应成为服务器厂商今后的发展方向。

　　ups：生产厂商各有侧重

　　ups作为企业信息化电源方面的安全保障，正在逐渐引起制造业企业的关注。各大ups厂商对制造业市场都有涉足，除个别品牌（如山特）以外，其他厂商的行业内竞争实力相差不大。从制造业各品牌ups产品的行业渗透率可以看出，国外品牌同样在竞争中占据优势，国产品牌在制造业市场中进入程度较浅，而且制造业企业以往使用的国产ups正逐渐被国外品牌所代替。山特作为一家资格较老的ups厂商，在制造业拥有其他品牌不具备的传统优势，这直接体现在市场份额方面。见图2。

　　各主要ups厂商对大型制造业企业的关注程度都较高，原因在于大企业对于ups的认识和需求普遍比中小企业高。在大型制造业企业的ups市场中，尤其以梅兰日兰和apc最为突出。厂商对中型企业和小型企业的关注程度具有相对明显的差异。在中型企业中，富电和山顿的关注度较高，分别占中型制造业市场的52.5%和44.5%，爱克赛为17%。厂商对小型企业的关注度普遍较低，平均水平不到21%。但爱克赛在这一领域着力颇多，达到41.5%，实达紧随其后，见图3。

　　可以肯定，各ups厂商对制造业各类型企业关注程度的差异，是与它们各自的产品定位、市场定位相辅相成的。