GE公司360度考核法

GE公司360度考核法

记者：ＧＥ（中国）公司除了每年的业绩考核外，还有一种３ ６０度考核法，这种方法的目的是什么？
　　ＧＥ（中国）公司人力资源部刘蓉：３６０度考核法是被考核 人的上级、同级、下级和服务的客户对他进行评价，通过评论知晓 各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。
　　员工如果想知道别人对自己是怎么评价的，自己的感觉跟别人 的评价是否一致，就可以主要提出来作一个３６０度考核。当然这 种考核并不是每个员工都必须要做的，一般是在ＧＥ工作较长的员 工和骨干员工。
　　记者：３６０度考核法具体评价什么内容，是什么形式？
　　刘蓉：３６０度考核法共分跟被考核员工有联系的上级、同 级、下级、服务的客户这四组，每组至少选择６个人。然后公司用 外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。
　　考核的内容主要是跟ＧＥ的价值观有关的各项内容。四组人员 根据对被考核人的了解来看他符合不符合价值观的相关内容，除了 划圈外，再给出被考核人三项最强的方面。分析表是很细的，每一 项同级、上级、下级会有不同的评价，通过这些由专门顾问公司分 析得到对被考核人的评价结果。被考核人如果发现在任一点上有的 组比同级给的评价较低，他都可以找到这个组的几个人进行沟通， 提出"希望帮助我"，大家敞开交换意见。这就起到帮助员工提高 的效果。
　　设计出３６０度，是为了避免在考核中出现人为因素的影响。 这种考核是背对背的，强调这只是一种方式，最终结果重在自己的 提高。
　　记者：ＧＥ欢迎什么样的员工？
　　刘蓉：当然是符合ＧＥ价值观的人。
　 主要体现：
一是有充沛的精力，并能带动其他人。
　　二是有团队精神。
　　三是要视变化为机遇而非危险。
　　四是希望大家每天都追求完美，找到最好的方法推进工作。
　　五是作全球化的人才。
　　另外，我感到在ＧＥ要想成功，要学会平衡，要有承受压力的 心态。ＧＥ的员工压力是很大的，希望员工能把压力变成动力，不 断进步。
　　记者：你刚才提到要做全球化的人才，怎么做到？
　　刘蓉：ＧＥ有４０％的收入来自美国本土以外，这就需要全球 化的人才。有一种提法是 "本地全球化，全球本地化"。这是不矛 盾的。其实是要求本地人要通晓全球，如我们提倡ＧＥ（中国）公 司的经理是中国人，但中国经理不光知道在中国怎么运作，还要知 道在美国、欧洲等其他地方怎么运作。这种层次的员工需和外面不 断交流，不断吸收借鉴。


选自《人力视窗》