利益的冲突才是最难的！！

chinanewmanwg：利益的冲突才是最难的！！
IT实际是作为一个管理的辅助工具用来更好地管理企业的，但在中国的企业中常常成了装门面的东西。为什么会这样？媒体的报道给我们的感觉好象是我们的技术不行（想想看国际上大的ERP公司在中国真正成功的事例有多少）或者说管理人员的思想、意识不行，真的是这样吗？ 或许有些时候是这样的，但更大的原因我想应该是来自于利益的冲突。先进的系统要改变业务流程、管理流程，改变流程就肯定会有人的利益受到损害，谁愿意自己的利益受到损害？绝大多数人都是谁损害俺的利益俺跟谁急。先进的系统要裁人，裁谁的人？谁愿意？而且在一个公司常常是应该被裁掉的人都是一些比较闲比较有背景的人，能裁吗？ 饭只能一口一口地吃，路只能一步一步地走。作为IT人我们不能老是怨天尤人，摆在我们面前的国情就是如此。慢慢地等待吧，IT会有真正起大作用的一天的（其实IT的作用已经在慢慢地增大了，个人感受哦）。

nihaolxh：这就是具有中国特色的传统。

dingchha：在企业信息化改变业务流程,管理流程过程中,我个人有一些观点想与各位交流: 1.中国的企业缺乏变革的传统.很多中国的企业是沿袭了几十年不变的传统,虽然国企改制喊了这么多年了,但是变化的只是部门机构的名称,人的思想观念没有太大的变化,特别是管理人员的思想.很多企业管理人员,特别是高层的管理人员都是从基层一步一步慢慢升上来的,受环境的熏陶,他们的思想必然被传统的一些东西逐步同化(如果不这样,可能他们也不能一步步晋升了).在这样的环境下,进行企业的变革难度很大,而且如果变革的力度稍大一些,很多企业就根本无法承受了.因此,我认为,中国的BPR最好是渐进式的,而不是革命式的. 2.业务流程除了明显的冗余之外,没有好坏之分,关键是看能不能适合特定的企业.很多IT厂商想拿一套流程套所有的客户,这是很不明智的. 3.在BPR过程中,打动中间管理层(部门经理)是最难的.因为他们是受各种利益再分配冲击最大的一群,而且他们中的很多人可能是老板的心腹爱将.

iceblue：其实，“内资”企业的高层管理人员并非都是传统的管理观念，不能否认他们中有一部分确实意识到企业的管理需要改进。问题在于国内大部分企业的高层管理者并不具备变革企业管理的能力，一受制于企业的大环境，二心有余力不从心、缺少必要的知识和方法。症结在于，在中国仍然缺少这样一个阶层------即：职业经理人。

ICEBLUE：哈，外来的和尚好念经吗？我个人认为顾问技巧不在于协调企业内部的各种利益冲突，这应当是企业管理高层的事。顾问的作用应在于告诉企业高层如何去协调这些利益冲突，完成管理知识和方法的转移。顾问不应介入企业管理之中，应保持相对的独立。

steve：it can't save angthing.as you say it's a tool to help the human fix the workflow ,work faster than man's head does.

来源：企业资源管理研究中心论坛 > 企业信息化

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