海南航空的人力资源管理实践

海南航空股份有限公司人事政策大纲

BY AMT 人力资源管理研究小组

作为中国民航业界第一家中外合资、股份制企业，海航已走过了七个不平凡的春秋，期间，海航毕力探索、奋力开拓，取得骄人战绩，海航的人事管理工作努力与先进管理制度对接，并逐渐走上规范化、现代化轨道。

人力资源开发与管理举措

为推行人本管理，公司十分重视人力资源开发与管理工作，按照科学分工、合理配置的原则，公司制定并尝试推行一套规范科学的人力资源管理制度。

人才引进：公司根据战略发展与调整的需要，每年面向社会，多种方式(与全国建立联网的人才信息库)聘用各类专业技术及管理人才加盟海航，以区别于一般的人员引进。

择优补岗：根据公司发展和用人需求，公司人事部不定期在内部刊物发表招聘信息，任何员工(不分职位、级别、性别、年龄等)均可以应征，经过一系列严格的选拨程序，确定择优补岗人选，享受新级别高待遇。择优补岗为员工职业生涯设计提供了公平、公正的机会。

内部调岗：为保证人力资源配置效益最大化，员工可以在不同部门岗位流动，由人事部人力资源开发与管理室负责实施。

“通才”战略：为培养一支能征善战的高素质管理干部队伍，公司不惜重金，在海内外征聘高学历、高能量级的T型结构人才一般具有一定的实际工作经验，享受不低于国内其他同行业公司的待遇，并充分行使公司领导赋予的管理权力。与“通才”战略相适应，公司即将推出“高才”战略，不遗余力地为人才的成长与发展提供舞台和机会。

三级对话：公司实行领导与部门级干部、领导与普通员工、部门领导与普通员工的三级对话制度，加强公司内部沟通和企业文化管理，让公司的谐和与亲情无所不在。

员工考核：人力资源开发与管理工作围绕员工绩效考核，不断探索新的考核?式，素质考核与绩效结果考核并重，加强题库建设与员工晋职晋级的规范化管理；所有在册员工不分级别大小，责任与权利共担，有功重奖，犯错重罚，一视同仁，干部能上能下，奖惩分明。

员工接待：对于所有新报到员工，公司都安排人员去机场、码头接待，并由部门领导安排一次“接风洗尘”的礼遇，让新员工有种进门到家的感觉。

全面人事管理制度概览：

人员引进：本着公开、平等、择优录取的原则，公司采用公开招聘、员工推荐、自我推荐、公司内部安排、大中专毕业生的接收等形式招募人才。近两年，公司和全国各著名人才交流中心建立了人才服务与合作联系，进入海航Internet的网上求职者也络绎不绝。

合同档案管理：公司对员工实行严格的全员劳动合同管理制，人事部负责员工合同的进入和调出；公司建立了职工个人档案、专业技术档案及文书资料档案，专人管理。

定岗定位：新进入公司的员工在试用期结束后，进行转正考试，定岗定位；转正后， 按照能力贡献的大小，参加晋职晋级考核，享受不同的工资福利待遇。对于表现突出者，公司制定了专门的人才选拔政策。

干部考核与任免：公司副经理级以上干部实行总裁聘任制，人事部负责对中高层管理干部组织定期的考核，作为任免职的主要依据。

培训管理与人力资源开发：公司的培训与发展研究基地集科研教学、疗养健身、娱乐、休闲等多种现代功能。公司十分重视员工的培训开发工作，培训对象包括：新员工企业文化、上岗前的新毕业大学生、运输服务人员、乘务人员、行政与管理人员、飞行维修人员等培训。 公司礼仪、企业文化、计算机操作、民航运输、民航飞行与维修、地面服务等是培训的基 础项目，根据不同层次、不同级别的普通员工和管理者，公司制定详细的培训大纲，开设 宏观战略管理、财务管理、人力资源管理、市场销售、航空法律、营运管理、货运管理和企业文化管理等核心教程；公司培训制度同时包括岗位职务证书制度、学历教育制度、国内进修制度、国外培训制度等，公司结合员工个人职业生涯设计、保证每一位员工得到个人进修发展的机会。

出国管理：公司出国培训、访问学习等已渐成气候，公司实行规范的因工出国、赴港澳审请报批程序，人事部负责出国人员政审、签证、护照的办理与管理。

工效挂钩：公司实行基本工资固定，奖金浮动的工资制度，并由人事部人力资源开发与管理室和员工服务中心制定并实施了一套完整的薪酬福利政策，充分调动公司员工的积极性。

机票优惠：在公司经营的航班上，按照不同的机票优惠幅度和标准，在册正式员工、在册员工直属家属均可享受机票优惠待遇。

住房基金：在推进住房改革的同时，公司副经理级以上干部享受优厚的住房基金，项目经理级以下员工按月也可以享受一定的住房补贴。

劳动保护：在国家《劳动法》范围内，公司制定了具体的贯彻措施，作为《劳动法》的补充，公司还制定了自己的一套劳动保护政策，如女职工保护条例、计划生育费用开支办法、职工独生子女托育费用管理、防护用品发放标准和管理规定、员工服装标准及发放办法等。

医疗待遇：公司除了执行国家医疗保险制度外，公司内部还实行补充医疗保险措施，任何员工在公司指定医院就医都可在公司报销医疗费和住院费，员工个人只需支付极度少部分费用。

日常管理：公司执行严格的考勤打卡制度、加班制度、请休假、年休假制度等。