人力资源绩效管理：绩效评估的流程

绩效评估的流程

  绩效评估的第一步是根据不同的职位工作目标设置不同的可以量化的评估计划，也就是说职位层次不同、工作目标的高低，将直接关系到该职位评估计划的设计；绩效评估的第二步是按照设计的评估计划对每一个职位的任职者实施可以量化的考核，用以评价每一位任职者的实际工作情况及衡量其达成目标的程度；绩效评估的第三步是将考核的结果与目标管理的要求进行对照，并将结果直接反馈给被考核者，然后以该结果为依据，与被考核者共同修订今后的工作目标或工作方法、设计培训计划或提出调薪建议等。

    绩效管理是一个系统工程，它必须始终贯穿在我们的整个工程过程中。绩效评估是一杆标尺，它衡量着我们每一个劳动者达成目标的程度。为做好这项工作，我们必须首先了解绩效评估的流程。

评估项目的设计

一、目标管理的制定

    绩效评估的主要目的是希望通过员工的实际工作绩效和成果的提高，来提升企业经营的绩效，员工个人目标是支持企业成功的基础。因此，必须使个人能确认在自身权限内的主要工作重点及需达到的工作目标，这些工作重点及工作目标必须是可衡量的、可控制的、可达成的，指标必须是清晰而明显的。

二、确定工作要项的权重

    由于达成工作成果所需的进间、努力度和困难度都不一样，因此确定各工作要项相应的权重是十分重要的。准确、合理的权重，可使员工能够集中主要的精力去完成重要而复杂的工作目标，也能使管理者能够更客观地去评估员工的工作绩效。

● 根据不同的职位、层次及企业的管理要求来设计不同的考核内容；

● 一般将工作目标考核的主要权重，通常占总量的一半或一半以上；

● 其他项目可根据职位的具体要求来设置相应的考核内容。

考核目标确定的原则

● 考核目标要求明确和可衡量

● 达成目标需双向确认和接受

● 目标是现实的并具有挑战性

● 有明确完成任务的时间界限

（例一）

销售部门考核内容的权重设计

摘自《组织人事报》第96期（电子版）