新华人寿保险股份公司实施过程总结

2002-4-10 15:30:44【作者】 畅享网 【进入论坛】
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新华人寿保险股份公司实施过程总结

一、项目介绍amteam.org
新华人寿保险股份公司实施过程总结

新华人寿保险公司是经中国人民银行批准,于19968月成立的全国性、股份制专业寿险公司,经营业务包括各类人寿保险、健康保险和意外伤害保险等;公司由十五家大型国有或股份制企业发起设立,注册资本金为5亿元。20008月,公司成功地向瑞士苏黎世保险公司、国际金融公司、日本明治生命保险公司、荷兰金融发展公司4家国外保险公司和金融集团增发了总股本24.9%的股份,而且入股资金已在年底全额到账,在国内保险企业中率先实现了资本国际化,这标志着新华人寿保险公司在与国际保险业接轨的进程上迈出了实质性的一步,并真正驶入了国际化发展的快车道。
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新华人寿项目实施范围涉及新华人寿股份公司总部及其外地的10余家分公司,共计31个帐套,8个模块,同时实施。数据库选用微软的SQL server数据库,数据库服务器和应用服务器全部集中在总公司,由总公司信息部和财务管理部专人负责管理和维护,各分公司采用64KDDN专线接入,登录系统。
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二、实施过程
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新华人寿项目实施从3月中旬开始,到5月底各核算单位基本验收结束,正式启用,历时两个多月,时间安排非常紧凑,并基本按照预定的计划推进,一步步完成任务。整个项目实施可以分为三个阶段:
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第一阶段:项目准备(3.15-4.3),这一阶段主要是进行用户需求调研、讨论和分析,制定项目实施计划,准备培训教材,拟定初步的项目应用方案。
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第二阶段:项目建设(4.4-4.19),这一阶段的工作是进行系统安装、项目组培训、组织测试、确定基础数据准备方案和方案的完善。由于原计划从20011月份正式启用系统,因此需要补录14月份的业务,后来经过双方讨论协商,一致决定从200151日启用,以4月底的试算平衡表作为系统初始依据,编制新旧系统接轨表作为系统切换依据,5月份新旧系统并行,测试通过后全部正式启用新系统,这就大大减少了系统初始化工作量,加快了是实施进度。
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第三阶段:项目交付(4.20-5.25),这一阶段是整个项目实施的关键,也是任务最重的时期。首先对新华人寿总部及所属分公司的全体财务人员进行了2天(原计划3天,后压缩为两天,早中晚)的集中培训,并进行考核;制定新旧系统切换计划;按照初始化方案开始建帐、分配权限、监督检查各核算单位的帐套初始化工作;设置统一报表格式和公式;编写客户化手册、制定系统运行制度、内部支持体系。至520日,所有核算单位全部完成初始化,开始日常业务处理。从528日开始,按照验收标准对各核算单位逐一进行验收,验收通过的正式启用新系统。

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三、成功实施的经验总结
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目前,各核算单位已经全面开始应用用友网络财务V9.30,公司管理层对用友软件的各项功能非常满意,认为新的财务管理信息系统应用后,将极大地提升整个新华人寿保险股份公司的财务管理水平和决策效率,在财务管理、控制力度上有了质的飞跃,实现了从财务会计到管理会计的转变。
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总结整个新华人寿项目的实施,之所以能够如此顺利地完成,用户能够对用友产品给予如此高的评价,主要是基于这样三个条件,缺一不可:
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1、 产品的成熟和完善
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用友网络财务WEB V9.X产品经过用友公司开发人员、实施人员的不断努力,在实践中不断进行优化和功能的完善,加上系统本身的容错和纠错功能,使得产品运行非常稳定,在整个系统运行过程中,还没有出现过因为应用系统的问题导致日常业务处理不能正常进行的重大故障。产品的稳定使得咨询顾问的工作效率大大提高,可以把大部分精力放在指导、规范和控制用户的操作流程,编写客户化的手册、与新华人寿的系统管理员一起制定软件运行制度、内部支持体系、研究和探讨软件功能应用的深入等工作。
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2、 科学的实施方法

产品的成功应用需要咨询顾问付出大量的精力,根据用户的实际需要制定实施计划、应用方案,并按照计划进行项目的实施。2001年开始,咨询部制定了一套对于高端产品的咨询实施方法论,对项目实施的流程、方法、控制等各个方面进行了规范,并开始应用于具体项目的实施。新华人寿项目是第一个应用此方法论的项目,收到了很好的效果。整个实施过程非常流畅,咨询顾问和用户都清楚地知道自己下一步应该做什么、达到怎样一种结果,如果出现问题和障碍,就一起协商讨论如何解决,保证实施进度不会因此而推延。
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3、 用户的精诚合作

再好的产品、再好的服务,如果没有用户的配合,是很难成功实施的。在此我特别需要提醒的是,也是给我感触最深的是用户与咨询顾问的精诚合作的态度,如果不是用户的配合,新华人寿项目决不会在这么短的时间内成功实施。新华人寿在项目实施过程中的配合体现在以下几点:
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1) 领导的高度重视和支持:新华人寿财务管理部的领导和公司管理层对这个项目一直非常关注、只要是与新系统有关的事情,财务管理部的郭总和冯总一定亲自过问,立即批复,发文传达,并安排专门的联络员每天了解各单位系统运行情况的进展,使得项目各阶段的任务能够按时完成。
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2) 有一位既精通计算机技术,又熟悉公司业务的系统管理员。
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3) 员工的敬业精神、对工作认真负责的态度。

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