华东中小企业CRM需求渐增

华东中小企业CRM需求渐增

江浙一带中小企业，包括很多知名服装公司的崛起速度惊人，这些公司已经通过一定形式的生产管理系统（如ERP）在产品生产、质量管理上取得了成效，然而，作为能够进一步让这些公司的产品更好地推进市场的CRM系统还处于起步阶段。

为了能够提高自身的行销水平、抓住更多更有价值的客户，江浙两省的中小企业纷纷将CRM作为2002年的新规划。这些公司对于CRM需求的特性可以归结为三点：企业需求意向明确；由于地域相近，企业希望能够在上海寻找解决方案提供商；企业对CRM了解不多，和提供商具有一定的隔阂。