浙江民企与“移动梦网”的甜蜜时刻

　　中国移动编织了一年多的“移动梦网”一直被人讥为空中画饼，令中移动庆幸的是这份尴尬也许行将结束。只是没人会想到，终结尴尬的不是什么IT明星，而是浙江温州的一家传统民企。

　　短信改变一切

乌鲁木齐。
一位中年人在他的手机上输入号码“09977”，发送短信“0001001”。几秒钟后，他的手机收到了一个短信回复“发货完成、库存相应减少”。

　　这位中年人是中国最大低压电器生产商温州民企正泰集团的乌鲁木齐销售经理，他刚刚向总部查询了一次发货情况。“09977”是中国移动给正泰的专用接入号，“0001001”是一个集团定义的指令，代表“查询产品GCS－100KV的库存”。

　　这一指令由温州移动的短信中心接口传递到正泰集团的应用网关，短信发送者的身份和权限被确认后，正泰的“实时”系统自动调用正泰ERP的有关控制软件，对库存作统计和分析，然后再将分析结果返回成一个ID号码，系统再根据ID号码，控制正泰移动应用网关，以纯中文信息向乌鲁木齐正泰销售公司经理的手机返还一个固定格式的短消息。整个过程自动完成，几秒钟的时间。

　　这一切对正泰集团来说，意义深远。地区分公司经理们下的每一个单，乃至全国1000多家正泰销售单位的业务数据，正泰董事长南存辉都可以用手机随时查到。

　　集团决策层对全局一目了然的效果立竿见影。正泰统计，新系统建立至今不到半年，全国各地的10多亿库存已骤然下降30％，几个亿的资金得以节省，大量应收款项迅速回笼，整个集团的运作效率大幅提升。

　　手机短信改变了一切。但短信并非终极手段。正泰人的“实时远程控制”系统将随着移动通信网络向3G升级而升级，中国移动有关人士这样预计。

　　正泰信息工程师已经开始试验，当带宽允许更多数据在移动通信备上传输时，员工可用新一代GPRS手机登陆正泰的企业专网门户，以比短信更加简单和安全的方式实现远程ERP管理。

　　工程师们认为，在中国移动GPRS商用业务大力推广后，这样的演变将近在咫尺。

　　信息化8年抗战

正泰这个年产值超过60亿的庞然大物，采用新技术进行信息化管理革新的原动力在于竞争压力，业内认为。在正泰集团所处的温州乐清市柳市镇工业区内，聚集了3800多家民营低压电器企业，竞争非常激烈。

　　早年，柳市低压电器专业市场出现，改变了散落该镇众多电器企业单调的上门推销的营销模式。

　　1993年后，专业市场内商圈日益狭小，竞争却更加激烈，单打独斗已有时日并有点知名度的柳市电器企业们，开始相继跳出专业市场，建立各自的营销网络。

　　8年后，正泰、德力西、人民等柳市电器企业的销售网点已遍布全国。仅正泰的销售网点就有1000多家，关联供应商和客户的数目更为庞大。

　　企业在迅速地扩张，用传统模式驾驭企业的管理者此时渐觉力不从心。

　　管理1000多家销售网点，正泰集团领导层却只能根据各地的电话和传真进行决策，往往“差之毫厘，谬以千里”。销售网点的经理们则要为销售、仓储、货运中的诸多细节向总部打上无数个长途，但沟通难畅，纰漏时有发生。

　　销售模式的变化引起的问题，其实在民企们跨出柳市的第一天便已诞生，并随着企业规模的扩大而不断显现。

　　1993年，正泰董事长南存辉思量着一种能够令企业决策更加准确、流程运作效率更高、作业空间覆盖面更广的管理手段。和很多温州民营企业老板一样，南存辉也认为，IT技术将提供一个机会。

　　次年，在正泰五公司工作的倪仕灿，基于旧式的PC操作系统DOS自行开发了一套简单的生产管理系统，这令南存辉眼前一亮。

　　1994年，柳市的民企第一次引入计算机网络对企业进行管理，正泰也开始了企业内部CIMS方案。倪仕灿也被南存辉调至总部任企业管理办公室主任，开始正泰企业信息化的建设。

　　2000年7月20日，南存辉将信息处从原来的企业管理办公室下单列出来，成立直接受其管理的信息中心，倪仕灿担任该中心的总经理。

　　正泰整个信息化建设前后历时8年，倪仕灿等人凭着自行开发为主、购买商业软件、合作开发为辅的方式，在后五年内终于令“实时知识资源管理系统”面世。

　　此时，倪仕灿所在的信息中心，已经成为能够对企业实施流程再造、对业务进行重组的核心部门，而信息中心的工程师也增加到了28人，超过总部总人数的1／4。

　　IT技术只是工具？

　　2001年11月25日，出席在北京举行的“推进企业管理信息化工作会议”的温州正泰集团高层向外界透露，正泰集团正寻求和北京一软件公司合作，将已实施5年的正泰“实时知识资源管理系统”改造，争取入围国家经贸委组织的“国家重点企业信息化管理综合平台”评选，以使之成为一个可推而广之的行业平台。

　　“手机＋门户网站”（外网）和“企业内部网”（内网）互相配合组成了正泰整个管理系统，并囊括了企业经营的全部活动。但在短信传递的背后，整个“实时系统”其实有点复杂。但是，正泰依然不遗余力地向外推荐该系统平台和技术手册。在这些手册里，对应于低压电器产品数据库中所含的6大系列、40000多种规格的产品，其名称、型号、价格、结构、技术指标和厂家信息等数据，有关专家已经用计算机XML语言做了详尽描述。

　　正泰有关人士介绍，在目前低压电器行业的产品采购中，了解产品信息及商业伙伴的情况，是件非常头痛的事情，像购买一个称为“CJ20系列交流接触器”的产品，就必须互相传递大量相关文件来描述CJ20的完整情况。

　　正泰相信，如果有一个被广泛认可的交换标准，并能够被计算机语言所描述，则整个行业的商业效率都会有大幅的提高。

　　如果进展顺利，以及相关的安全问题得以解决，业内人士乐观地预计，将来行业内拥有正泰系统不同权限许可的合作伙伴、上下游供应商，都可操作手机等移动终端设备对正泰的ERP和PDM进行操作。

　　届时，由于在整个行业范围内达成了知识和资源的共享，将使企业的资源得到更加合理的调配，在提高企业对市场需求的反应能力同时，也改善了正泰和商业合作伙伴内部的物流、资金运作效率，“实时系统”将缩短整个供应链的运作周期。

　　正泰集团推广这套管理系统的真正目的也在于，不仅将正泰自身的运作纳入到“实时系统”中，也要把商业合作伙伴的部分运作纳入“实时系统”范畴，以实现整个低压电器业产业价值的最大化。

　　如今，这个描述标准化、序列化的技术手册往前发展，就会升级为关系到电子商务控制权的核心IT技术代码。便如业内人士经常说的那样，谁先掌握一种标准，谁就获得了行业先机。

　　但正泰人士也认为，一种IT技术标准的长久生命力，在于社会力量的广泛参与，即便正泰在行业中有优势，但凭此试图控制标准显然不太现实。

　　因此，正泰在广泛寻求第三方合作伙伴。记者在柳市采访时，正泰高层人士刚刚结束和上海一信息技术公司的合作洽谈。

　　据介绍，为了推广技术标准，正泰寻求着三类合作伙伴：能够为企业提供方向性指导的咨询公司；可以帮正泰将标准进一步推进的IT技术公司；还有具有渠道优势，可帮正泰将平台一并推广的商业公司。倪仕灿认为，中国移动等就属于技术领域的合作伙伴。

　　“梦网”的突破

正泰的“实时知识资源管理系统”，在逐渐转型的中国移动看来，其实是其在“梦网”上的一个尝试。

　　虽然中国移动的“移动梦网”计划已实施超过一年。但时至今日，业内人士依然认为，花费移动大量人力物力运营的梦网计划，除QQ业务一枝独秀外，并没有筑巢引凤，激发足够数量的ICP（网络内容提供商）产生足够的参与热情。

　　日本NTTDocomo在I－mode大旗下聚集了13000多个ICP才支撑起目前可观的利润，手中仅攥得区区几百张ICP合作协议的中国移动，距离还是很远。

　　四处寻觅新突破的移动，将目光转到了浙江数千家生机勃勃民营企业身上。

　　移动突发奇想———浙江民企也可视作另一种ICP。同属于移动电子商务的范畴，移动与ICP之间的“双赢”策略在浙江民企身上也许一样可以套用。

　　2001年3、4月间，“移动信息化”试点开始在浙江民企中落地生根。

　　与对待ICP一样，移动给浙江民企以专用接入号码，许以网络“名份”。

　　不到半年时间，移动马不停蹄为多家浙江民营企业定制了各式个性化服务：其中，除了为温州正泰实现了对遍布全国销售网点的信息化管理外，移动还根据冷食生产大户浙江佑康集团调度冷食运输车需要，定制了GPS（全球定位）车辆定位系统等等。

　　用心良苦的移动，两手的准备逐渐奏效，据《人民邮电报》的统计，移动的“移动信息化”业务推出两个月后，浙江省内已经有数百家企业成为移动的试验田，近80万用户加入到移动的这一新业务中。

　　面对市场的良好开局，移动庆幸自己摸准了时机。也许“移动梦网”将由此走出一片全新的天空。