研究开发单位的管理信息系统(上)（邱德生）

研究开发单位的管理信息系统（上）

邱德生

摘要：本文从一个公司高级信息经理的角度，结合作者多年在开发单位工作的经验，分析了研究开发单位信息系统所需要的基本功能。本文首先介绍了计算机管理信息系统的概念，目前通用的计算机信息系统的类型，即OA系统、项目管理系统、以及知识管理系统，并且介绍了这些系统的基本功能和其特有的功能。接着，本文分析了一个典型的传统的研究开发单位的组织结构及其职能部门功能，并与前面介绍的通用的信息系统的功能进行对比，用归纳法得出便于计算机信息系统集成的五大功能模块，即研究开发单位的计算机信息系统应为: 经理支持系统（ESS）+办公自动化系统（OAS）+项目管理系统（PMS）+产品数据管理系统（PDM）；对于软件企业，由于其图纸较少，可以省去PDM。上述系统的很多功能是互相重叠的，但功能的深度不同。系统设计者必须考虑如何剪裁功能，以使系统取得最大的资源利用率。

关键词：经理支持系统    办公自动化系统    项目管理系统    产品数据管理系统 

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目次

前言 

第1章    管理信息系统概论

1.1.     管理信息系统的起源

1.2.     管理信息系统的定义

1.3.     管理信息系统的类型

1.3.1.      ERP系统

1.3.2.      OA系统

1.3.3.      项目管理系统（PMS）

1.3.4.      产品数据管理系统（PDM）

1.4.     各信息系统的主要适用范围

1.5.     各信息系统的特有功能

1.5.1.      项目管理系统特有的功能

1.5.2.      产品数据管理系统特有的功能

 

第2章    研究开发单位的管理职能模块分析

2.1.     研发单位的类型

2.2.     研究开发单位典型的组织机构

2.3.     各部门功能描述

第3章    研究开发单位管理信息系统

3.1.     研究开发单位管理信息系统模块

3.2.     战略管理

3.3.     行政管理（OA系统）

3.4.     项目管理系统

结论

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引言

随着计算机技术、网络技术、通讯技术的发展，计算机应用，特别是计算机网络的应用已渗透到各个领域，近年来，应用计算机网络技术、数据库技术的企业计算机管理信息系统得到了飞速的发展，在这方面形成了一个专门学科，有系统的理论、方法、并且有较通用的产品。但计算机管理信息系统本来是从制造业发展起来的，所以适合于制造业的大型计算机信息系统发展较成熟，从最初的MIS，发展到MRP，然后发展到MRP II，再发展到ERP，但社会行业是各种各样的，除了制造业，还有教育业，研究单位等行业，这时，主要适合于制造业的ERP就不太适合于非制造业，这就需要对通用的ERP系统进行剪裁，但这种剪裁有时并不能取得成功，有时造成大材小用，有时造成某些行业的特有功能不能实现。

本人由于长期在开发部门工作，对适合于研究开发单位的计算机信息系统考虑较多，本文从目前较通用的管理信息系统的功能分析，再从研究开发单位的职能需求分析，最后得出研究开发单位所需要的计算机管理信息系统的功能需求，希望本文能对研究开发单位计算机管理信息系统的开发提供一点模块功能上的参考。

第1章   管理信息系统概论

1.1.      管理信息系统的起源

管理信息系统的产生，起源于计算机在管理中的应用。计算机在管理中的应用始于1954年，美国通用电器公司首次将计算机应用于处理、编制工资报表、进行工资管理。随着计算机技术和网络技术的迅猛发展，特别是随着计算机存储容量的增加，处理速度的加快以及价格的下降，计算机已成为现代企业管理和决策的一个必不可少的工具。同时，由于人们对管理和决策重要性的认识，管理信息系统也得到了长足的发展，并经历了一系列质的变化。

从一些发达国家（如美国）的情况来看，计算机信息系统大体上经历了从电子数据处理EDP到管理信息系统MIS，到决策支持系统DSS以及经理支持系统ESS这几个主要的发展阶段。

目前，管理信息系统仍在不断发展，从不同的方面去看，具有不同的提法，如计算机集成制造系统CIMS，企业资源计划ERP系统，最近又提出了产品数据管理系统的概念。

1.2.      管理信息系统的定义

为了更好的进行下面的分析，在这里说一下管理信息系统的定义，管理信息系统可以从广义（作为一个边缘学科，从管理科学与系统学的观点去定义）和狭义（从具体的信息功能上去定义）两个方面去定义。

比较典型的广义定义是美国明尼苏达大学的Gordon B. Davis所给出的，他认为：MIS是一个面向整个组织系统的大系统。它从系统的观点出发，对整个组织的信息进行全面的管理。它实际上是一个组织功能（如财务、人事、生产、销售等）的支持系统。因此，广义的MIS是一种概念，一种方向，而不是一个具体的单一的系统。

狭义的定义是一个利用现代化定量管理技术、方法（如运筹学等）和计算机技术（数据通讯技术，数据库技术等）支持中层管理人员（即管理控制层）解决结构化问题的计算机信息系统。

1.3.      管理信息系统的类型

管理信息系统有各种分类方法与提法，没有一个统一的标准。例如，最初管理信息系统叫做MIS，其实MIS是Management Information System的缩写，但现在MIS已经成了早期计算机管理信息系统的代名词。后来出现MRP，MRP II，发展到现在为ERP；又例如OA系统，也有人认为是MIS的一部分，而且是专业子系统。本文按照目前专业公司推出的较通用的系统以及常用提法做一分类并逐一介绍。

1.3.1.      ERP系统

    即企业资源计划系统，是从MIS到MRP到MRP II发展起来的，现在认为ERP是一个综合性的计算机管理信息系统，几乎涵盖了企业管理的全部功能，除制造、供销、财务外，还集成了质量管理、实验室管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、市场信息管理、国际互联网和企业内部网、电子通讯（EDI、电子邮件）、金融投资管理、法规与标准管理以及过程控制接口、数据采集接口等。

    ERP主要还是适用于大型制造业。

1.3.2.      OA系统

    典型的OA系统具有公文管理、档案管理、邮件管理、会议管理、公告板、Internet管理、文件审批流程等功能。

    有些公司的产品加进了图书管理、固定资产管理、项目管理等功能。

1.3.3.      项目管理系统（PMS）

    各公司出的项目管理系统，功能差异也很大，有的专为设计院等设计的，功能就较复杂，如是基于OA系统的，则功能过于简单。一般的项目管理系统功能为：

¨       计划管理

¨       进程管理

¨       工作流程管理

¨       版本控制

¨       图档管理

¨       资源管理

1.3.4.      产品数据管理系统（PDM）

PDM是为企业设计和生产构筑一个并行产品开发环境(由供应、工程设计、制造、采购、销售与市场、客户构成)的关键使能技术。一个成熟的PDM系统能够使所有参与创建、交流、维护设计意图的人在整个信息生命周期中自由共享和传递与产品相关的所有异构数据。一个能够满足企业各方面应用的PDM产品应具有九大功能，包括文档管理、工作流和过程管理、产品结构与配置管理、查看和批注、扫描和图像服务、设计检索和零件库、项目管理、电子协作、工具与“集成件”功能。

1.4.      各信息系统的主要适用范围

下表列出了各信息系统的主要适用范围     

1.5.      各信息系统的特有功能

分析OA系统、项目管理系统、产品数据管理系统的功能，可以看出许多功能是重叠的，如档案管理，三个系统中都有，但管理的对象及深度不相同。OA系统的功能主要是建立在电子邮件基础之上，项目管理系统与产品数据管理系统特有的功能如下：

1.5.1.      项目管理系统特有的功能

l         工作结构分解（WBS）；

l         创建计划；

l         计划控制；

l         各种图形显示工具。

1.5.2.      产品数据管理系统特有的功能

l         产品配置管理： 产品配置管理(Product Configuration　Management)以文档管理为底层支持，以材料清单BOM为其组织核心，把定义最终产品的所有工程数据和文档联系起来，对产品对象及其相互之间的联系进行维护和管理，产品对象之间的联系不仅包括产品、部件、组件、零件之间的多对多的装配关系，而且包括其它的相关数据，如制造数据、成本数据、维护数据等。产品配置管理能够建立完善的BOM表，并实现其版本控制，高效、灵活地检索与查询最新的产品数据，实现产品数据的安全性和完整性控制。

产品配置管理能够使企业的各个部门在产品的整个生命周期内共享统一的产品配置，并且对应不同阶段的产品定义，生成相应的产品结构视图，如设计视图、装配视图、工艺视图、采购视图和生产视图等。

l         设计检索和零件库功能：设计的检索和零件库功能包括零件数据库的接口、基于内容的而不是基于分类的检索和构造电子资料室属性编码过滤器的功能。

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注：作者现任职于上海广电通讯网络有限公司

E-MAIL：qiudesheng@svacomm.com

本文由作者向AMT提供