春兰引进6σ全面质量管理理念和管理模式

春兰引进6σ全面质量管理理念和管理模式 

楼悦

 
　　美国人从二十世纪八十年代初开始警醒，掀起了一场遍布全国的"质量革命"。上个世纪九十年代，更是加大了改革的进度，一大批企业在改革的跟随下，成长为世界500强的企业，原本声名显赫的企业更是一马当先。质量改革真的有这么大的魔力？

　　随着Internet的建构，信息传递瞬息而至，在"好事不出门、坏事传千里"的快速传媒效应之下，口碑与品质信誉已经成为经营成败的关键因素，因此世界级企业无不更加重视品  
质，并苦思积极有效的品质策略。这其中改革最具成效的就是继摩托罗拉公司之后，GE公司CEO韦尔奇于1995开始进行的6σ全面质量管理理念和管理模式，这个模式不仅为GE一年省下十亿美元，而且也奠定了企业的地位。

　　中国的企业如何进行质量改革，到底应该怎样地具体化运行呢？春兰集团积极吸收国外经验，引进了6σ的全面质量管理理念和管理模式，并根据企业本身的实际情况加以改造，为自己所用，拉开了国内质量改革的序幕。

　　春兰的质量改革主要是进行产品的全方位品质提高。首先是提高产品的使用品质，为消费者的需求着想。努力提供更适应需求的产品。

　　在中东国家和俄罗斯，都有春兰特地为当地制造的空调，以适合当地的炎热和寒冷的气候。在使用品质上，春兰加大了产品的技术含量，仿真分析技术、声质量研究技术、数字处理技术、涡旋式空调压缩机技术、变频模糊群控技术等等研究层出不穷。

　　在此基础上，春兰集团对于产品的耐用品质格外重视，春兰产品以技术打前战，材料基本选用国际化知名品牌，如在最初的模具材料上只采用世界著名优秀塑料配件公司的产品。新品试制阶段制定了"十""百""千"质量跟踪管理模式。在产品的技术设计通过评审之后，首先要生产出十台样机，由中心实验室对样机几十项性能指标进行严格测试，提供相关技术数据，进行试制评审。通过此项考核以后，才能进入百台直至千台的试产考核。试产过程中，任何一阶段只要有一台产品出了问题，这一阶段的试验就必须全部重新做。

　　春兰集团的这些改革措施，归根结底是为了实现也正在实现着产品的品牌品质，打造质量名牌战略。在家电市场上，春兰品牌就意味着高质量，6σ这个经营轴在给春兰带来高效的同时，也正悄然催动着国内其他企业的行动步伐，中国的质量改革鼓声已经敲响了。