银行：赢利才是硬道理

银行：赢利才是硬道理

随着中国加入WTO，一些世界级的银行纷纷挺进中国市场。面对一个个银行巨头的登陆，一些中资银行还没有感到未来竞争的迫切性，而是不断强调自己的网点优势和客户数量优势，而忽视了企业生存和发展的根本因素——赢利。一个企业拥有再多的客户，如果不能实现赢利的话，这个企业也无法继续生存，更谈不上发展。然而，要实现持续不断的赢利，快速和正确的决策是关键。那么，银行怎样才能做出正确和快速的决策呢？利用什么样的工具提供决策支持呢？

Gartner最近发表评论说：“开发和维护一个高质量和整合的客户数据仓库是实现降低成本，增加收益的必要前提。”而Teradata数据仓库就是帮助银行实现这个前提的上佳选择！通过对全球银行巨头的分析和调查，发现全球15家大银行中的8家采用了Teradata数据仓库解决方案。Teradata在全球的金融用户已超过230多家, 其中包括美洲银行、荷兰银行、巴克立银行、加拿大皇家银行、澳大利亚国民银行、东京三菱银行等。在2002年度“全球金融” 杂志( Global Finance）举行的 “全球最佳银行” (World's Best Banks)评比中，北美最佳银行的前两名——美洲银行和加拿大皇家银行、 亚太地区最佳银行的第一名澳大利亚联邦银行、中东地区最佳银行的第一名 Hapoalim 银行均是Teradata的成功用户。

“时间就是金钱”是一句家喻户晓的名言警句。节省时间就等于赢得了机会，赢得了获取收益的可能，但要赢得时间，就必须做出快速和正确的决策。NCR公司董事长兼首席执行官倪百礼先生（Lars Nyberg）在第十六届Teradata数据仓库用户大会上曾谈到决策这一问题。他强调："制定决策要有速度。跟数年前相比，现在各阶层的员工都必须在较短的时间内做出更多的决定。有近76%的员工承认，无法快速做出决策使他们错失良机。只有25%的人认为其组织的发展速度优于其竞争者。"同时，他还强调速度非常重要，但领导者也必须要平衡速度和质量。快速做出错误的决策对企业并无益处。

要想做出快速而准确的决策，Teradata数据仓库是必不可少的帮手。在2001年上半年，澳大利亚国民银行（National Australia Bank）发展了一个计划，为其带来57万个销售机会，以及总额超构20亿美元的新业务。由于成果如此令人印象深刻，该银行还特别在财务盈利公告中予以说明。

挪威联合银行（Union Bank of Norway）利用整合决策架构，给予客户独一无二的待遇，同时降低行销成本。改善行销成效，并且折算率高达40%。该银行不只回收其技术投资，同时还得到了庞大的获利报酬。

加拿大皇家银行通过利用Teradata数据仓库的客户分级制度来重新计算客户的利润贡献度，结果显示有75%的客户增加了20%以上的利润。

美洲银行到1997年底，超过1500多名员工可获取美洲银行数据仓库的信息，每一次查询的成本已从2500美元降到了18美元，在银行各项开支增大的同时，数据仓库的成本却保持相对稳定，这证实了数据仓库对银行节约成本的优点。

为了帮助中国的商业银行提升竞争优势，实现持续赢利的目标。NCR公司专门量身定制了Teradata银行业数据仓库解决方案。该方案可以帮助银行建立一个可扩展的、集中的数据仓库基础，以便在整个银行建立一个统一的、准确的信息视图，达到全行信息共享的目的。这样的基础架构可以从一个或多个分行开始实施，然后逐步扩展到包含全行的详细历史数据。该解决方案的每个模块都是针对银行管理和业务需求而设计的，各有侧重点。

平衡计分卡/经营指标管理是专为银行领导、战略发展部门以及各业务部门决策分析人员而设计的。

资产负责管理是专为资债部门和相关业务部门负责人而设计的。

信用风险管理是专为信贷风险管理人员和相关业务经理而设计的。

利润贡献度分析是为财务部门和相关业务管理部门而设计的。

客户关系管理是专为销售、市场、服务人员和客户经理而设计的。

本文原载于中国计算机报