惠普合并，效果好

惠普合并，效果好

宇文

在惠普完成对原康柏收购的6个月之后，IDC于12月11日进行的调查显示，客户对重组后的新公司的大部分业务表示满意，但同时客户认为还需要做一些工作，合并才能取得真正成功。数位IDC的分析师参加了11日举行的客户调查新闻发布会，对新惠普的几个业务领域进行了讨论，其中包括服务器业务、存储业务、PC业务、手持设备和企业用户软件业务等。得益于清晰的产品规划和组织有序的销售队伍，使得该公司在合并后仍能保持良好的业绩和市场份额。

不过，IDC的分析师同时指出，渠道合作伙伴是新惠普需要解决的问题之一。令PC和服务器经销商担心的是惠普会采取直销的模式，他们担心惠普会拿走更多他们现有的业务。IDC认为，只要惠普与其经销商合作伙伴进行良好的沟通，尤其是基于Intel处理器的产品渠道，它就能够在直销和渠道经销两方面都打胜战。不然的话，那些经销商可能会转身投入IBM等其他厂商的旗下。

分析师称，在客户满意的业务中，新惠普的存储业务得分最高，有超过90%的客户认为合并为存储业务带来了双赢的结果。客户之一的存储器厂商EMC正期待明年新惠普的新品上市。客户对新惠普从5月份以来的PC、手持设备和服务器业务基本上表示满意。一些客户认为，新惠普应该继续开发具有创新性的移动产品，比如平板电脑等。合并后的新惠普在第二季度曾超过Dell成为全球PC发货量的领先企业，但之后稍有下降，在第三季度排名第二。

对于新惠普来说，对服务器业务的整合是一项具有挑战性的工作。新惠普计划将服务器产品线从6条减少到两条。而且新惠普还承诺与Intel联合研制基于Itanium处理器的服务器，但目前仍在销售装机量较大的RISC服务器。

另外，从领先的硬件产品提供商向IT服务公司转型也是挑战之一，因为客户并不总是希望最新和性能最优异的硬件产品。在合并之前，惠普就已经规划出硬件产品与IT服务相结合的前景，但据IDC的调查，客户对于此前景的评价仅为中等，而且认为惠普并没有清楚地阐述将如何实现此前景规划。

分析师认为，服务业务群的业绩比预计的要好，原先IDC认为在这一块业务上惠普与原康柏会有一些重叠客户，但现在看来两者的客户组成有所不同。而且惠普并没有在同一项服务业务上与原康柏竞争，这样也避免了服务业务部门大量裁员的问题。新惠普在IT服务领域已经做好与包括IBM在内的公司展开较量的准备，但它需要与一些著名的管理顾问公司发展更加紧密的关系，比如与Accenture或是BearingPoint等，以便在IT服务“圈子”中建立起基础设施提供商的良好声誉。

本文原载于中国计算机报