基于eMP的企业信息化解决之道

基于eMP的企业信息化解决之道

——汉康管理软件

在经济和技术飞速发展的今天，企业的信息化已成为企业进行管理革新和优化核心竞争力建置的最佳途径。然而，企业的信息化建设是一个系统工程，决非仅靠单一技术和产品就可以一蹴而就。全面的管理技术及完整的信息化产品和服务，才是企业信息化的核心要素。

e化管理平台

汉康公司经过二十年累积e化管理技术的研究与经验，总结出一个e化的全景图，称为“汉康e化管理平台 (e-Management Platform)”，简称eMP。它是一个观念模式，可帮助企业掌握e化策略的有效性，落实e化的建设行动。

企业的管理活动，通俗地讲，不外乎就是“想”和“做”，因而，我们把管理活动细化为“决策”和“交易”两大部分。

交易自动化

交易e化的目的是“自动化”，使交易活动的进行更迅速，相关资料的处理更快、更省、更准确。汉康e化管理平台在交易自动化方面的设计为：

(eMP-1):企业“内部”主要是靠ERP系统；

(eMP-2):企业“外部”客户与供货商的交易管理，则是靠EB(电子商务)系统。

数据结构：(1)ERP的数据摆在作业性数据库中，设计以交易处理的效率与稳定为主；

（2）EB等e化应用的数据摆在数据市集中，设计以决策支持(查询与分析)的方便性与弹性为主。

决策智能化

决策e化的目的是“智能化”，通过预建的决策规则与逻辑分析，帮助各级管理者迅速提升决策的量与质。

汉康e化管理平台在决策自动化方面的设计为：

(eMP-3):结构化决策。以工作流系统来处理单据的签核、定期的报送，与定型化例外管理的提示，以高度压缩作业时间，提升企业总体的反应速度与弹性；

(eMP-4):半结构化决策。以商业智能(BI)系统帮助各级管理者迅速做分析，发掘问题，找出症结，并

协同彼此的认知，以提升企业总体的决策能力。BI领域里的“绩效管理”已是高层主管最佳的管理工具，其中关键绩效指标(KPI)与仪表板等功能更是企业总体优化的最佳指引；

(eMP-5):非结构化决策。以信息服务系统来帮助各级管理者做迅速的沟通与协作，这也是传统OA与电子邮件系统的应用领域；

(eMP-6):知识管理(KM)系统在决策支持领域内有愈来愈广泛及深入的应用，它将企业现行有用的知识进行“外化”，以供更多人分享，同时以远程教学等功能帮助员工更有效的学习新知识；

(eMP-7):管理入口系统也是愈来愈流行的应用工具，它整合了所有应用的系统，因而简化了管理者的

应用接口，同时更以互联网的技术克服了时空带来的不方便。组织分工与职掌的定义，以及对应的保密措施，则是管理入口系统的支持功能；

数据结构：BI系统使用的数据摆在数据仓库中，它是由资源管理系统使用的作业性数据库，经过ETL(摘取、转换、加载)功能而建立的，设计以决策支持(查询与分析)的方便性与弹性为主，而数据量比ERP数据库要大许多倍。

(eMP-8)：网络建置与信息安全管理，是上述各项e化系统的硬件支撑基础，包括电脑、网络、通讯等各项设备，以及对应的系统软件与安全防护管理软件等。

综合上述(eMP-1)到(eMP-8)这八块系统，就联合构成了企业整个信息化的管理平台。

汉康e化管理平台说明了企业信息化的需求内容及对应的信息化系统，同时构架成一个观念模式，使企业管理者在企业信息化建设的过程中，全盘理解与掌握重要的信息化观念并把握方向。

汉康核心竞争力

行业别厂商 

● 以二十年管理研究与大/中/小型各行业顾问辅导经验为基础，设计发展行业别专业ERP系统；

● 行业别交易流程标准化之下，实施e化的企业不但成本降低，更大幅提升e化导入成功率；

● 截止到2002年8月，已开发完成的行业ERP有：电子电机业、技术服务业、光电业、假捻业、染整业、织布业、成衣业、钢铁业、印刷电路板业、金属加工制品业、被动组件业、制鞋业、自行车业、机械业、汽机车零件业等行业。

BI建置案例最多的厂商

● 中国台湾地区唯一提供 BI线上操作的环境；

● 建立研发、售前咨询、业务、技术与服务团队的分工机制，架设BI专属网站、专业论坛与知识管理数据库；

● 在BI项目实施能力上，已达到国外标准，可在90天内完成系统上线运作，若客户给予适当配合，更能缩短至60天；

● 十年以上应用实践经验，现有客户超过800家，涵盖电信业、金融业、服务业、制造业、保险业、汽车业、制药及零售业等。

最佳整合的产品

● 研发完成知识管理系统，提供e化管理培训；

● 研发完成D-Flow决策流，运用信息技术的推动机制，彻底解决管理不规范与不落实的问题；

● 专业、专职的自动化团队，提供最佳ERP整合综效的车间自动化系统与服务。

独创的实施程序

● 成功率极高的标准化实施程序及方法论；

● 大幅度缩短系统建置时间，降低成本与失败风险；

● 完整的配套服务；

● 系统上线后，仍持续提供咨询服务，发挥产品最大功效，完成客户借e化提升企业竞争力的最终目标。

永续经营的落实

● 人才培育，不遗余力；

● 经验累积，专业互补；

● 主要经营管理团队成员都具备多年实战经历，年资在17年以上；

● 2001年成为中国台湾地区上市公司，经营的透明化，更加强化了内部管理体制。

汉康对实施ERP方法的建议：

划分阶段，并采取知行互动的实施法。

“知”是知道，而“行”是获得经验的唯一方法。强调知与行是“互为依托、相互促进”。如果想利用知行互动原理上ERP项目，就必须将ERP项目的整个过程划分为数个阶段，学一段，做一段。下图为我们惯用的划分法，共分五阶段完成。

Netup ERP 产品特色

1、信息功能的设计考虑

(1)、提供完整的各职系功能；

(2)、将作业信息系统与财务信息系统做充分地整合；

(3)、符合国内商业惯例所需；

(4)、适合不同行业特性需要的行业别系统；

(5)、提供高层管理(DSS) 及决策支持等相关功能，改变传统的报表查询，使用图形管理及颜色管理加上实时的数据来源分析，和多角度的“实时性"辅助决策信息，达到公司异常管理和提供高层决策参考。

2、管理功能的设计考虑

(1)、提供完整管理规划的功能；

(2)、将规划系统与控制系统做充分地整合；

(3)、可依各单位所负责的职效而建立管制系统方式；

(4)、独特阶层式逐级授权的安全保密管制功能，能充分与企业组织作紧密结合，达到稽核管理的功效。

3、提供完整而有效的顾问服务

(1)、“快切片式”MRP导入技术及“会议室导航法”技术；

(2)、有效的教育与训练——配合客户公司的资料、及教育训练手册做全系统连贯性的学习；

(3)、可应客户需求提供管理系统设计、或高层主管咨询等顾问服务。

4、提供完善的整合性

(1)、Netup-ERP 考虑到企业从单一营业点扩充到多营业点的运作，以及多仓库、多币种的整合管理，通过网络连结，建立企业分布处理、信息集中的管理架构，符合企业各阶段成长的需求；

(2)、Netup-ERP 采用 PowerBuilder 最先进的改良式主从电脑架构，同时拥有信息分布处理与集中管理的优点，可降低电脑化总投资成本；

(3)、Netup ERP 的系统功能采用参数化设定，可以由企业自行设定，弹性化匹配不同的管理要求，符合企业不同阶段的需求；

(4)、Netup ERP 设计时考虑到企业复杂的作业环境，因此系统拥有完整的内部控制与稽核设计，除可提升企业本身的管理品质外，亦可满足上市企业内控九大循环的要求；

(5)、每个Netup ERP 子系统都具备完整的操作手册。包括系统目的、功能、名词解释、作业程序、事务流程图、管理精要、各程序的操作说明(包括：程序作业目的、作业说明、字段解释、注意事项)；

(6)、提供客户电脑室 Netup ERP 的技术转移。包括 Netup ERP 的各子系统原始程序代码、技术手册、系统设计分析数据、程序撰写标准，以及开发工具、软件组件及必要的教育训练，建立客户电脑化自主能力；

(7)、应用于 Internet 环境中的 Web Application，NetupERP 采用的开发工具PowerBuilder 是业界中支持 Web AP 的最佳工具之一；

(8)、Netup ERP 与电子数据交换 (EDI)。目前上下游的企业间或与客户的订单、采购单逐渐以EDI取代传真，以达成数据快速与正确的目标，汉康具有将多家客户的ERP系统连结到EDI的经验；

(9)、Internet 网络安全，汉康拥有一个专门建置网络安全的部门，可让企业在安全网络环境中应用Netup ERP与电子商务，进行各种交易活动而不担心黑客破坏；

(10)、针对高科技产业的需求，汉康的专业技术人员利用面向对象技术，已开发出自动化设备信息管理的核心技术，可支持业界常用的自动化设备。例如条形码扫描仪、条形码打印机、无线网络、无线辨视系统、无人搬运车、自动仓库等，以及未来新发展的自动化设备，都能与Netup ERP轻易整合，提升作业效率；

(11)、提供WorkFlow，可将使用者的作业程序及电脑程序完美结合，通过工作流程的设定，可整合电子表单会签；

(12)、Netup ERP与BI产品的整合。企业使用者依照职权，可从众多的资料中，快速便捷的找到所需信息、并加以分析。

完善的售后服务

系统整合服务：协助客户建立最佳整合综效的e化作业环境；

顾问辅导服务：运用决策流，辅导企业快速导入e化操作系统；

教育训练服务：定期的e化课程，使用者可以充分了解系统操作；

线上支持服务：通过e-Service，解决使用者在操作上的问题；

程序修改服务：配合企业特殊状况，解决使用者新增的需求；

项目设计服务：专职、专业的服务群，满足客户个性化的需求；

版本更新服务：持续研发增强系统功能，提供企业最佳使用环境；

技术移转服务：建立客户e化自省与自主的再成长能力。

本文原载于计算机世界报