跨越信息化建设“黑洞”

不知何时，信息化建设成了遭遇“黑洞”的代名词，人们对建设信息化，形成了投资巨大、收效甚微的印象。“不搞信息化是等死，搞信息化是找死”，让信息化建设陷入进退维谷的尴尬境地。其实，信息化建设之所以遭遇“黑洞”，花了很多冤枉钱，无法达到理想效果，是因为在信息化建设中，用户需求与技术方案的脱节所致。考较信息化建设水平的高低，不是技术的先进性，而是能否有效提高企业的业务水平和效率；信息化也不应是孤立的工程和带来的重复投资隐患，而应该是具有良好的可扩展性、融合、集成的能力。而要能真正令信息化建设扭转“一盘散沙”的困境，在融合中发挥最大效益，最关键之处在于，对于信息化建设，要真正做到“以信息化带动工业化”，决不能将信息化仅仅看作是一个技术问题，而是上升到战略层面，从而真正地为企业和国家寻找到适合未来发展需要的信息技术。

信息化建设带来问题几许

与10年前相比，今天的信息化建设，需要的已不是安装几台PC，连上打印机，能做文件、出报表，甚至也不仅是建一个网站，供人访问查询，以及收发电子邮件等。中国加入WTO后，用户最关心的是：通过信息化的改造和建设，工作效率是否提高了？成本是否降低了？效益是否增长了？一句话，即信息化的投入是否带来了提升自身综合能力、强化核心竞争力的根本回报。

以电子政务来说，我国的电子政务经过近3年的发展，目前已有70%以上的地、市级政府在网上建立了办事窗口，政府网站也已多达3000多个。但是，目前的政府网站上的WEB服务做的却并不是很好，信息量少、实用性差、缺乏交互性、更新不及时等问题普遍存在。尤为突出的是政府机关的横向、纵向之间不能实现互通互联，缺乏合理的通道，系统之间信息无法共享、无法交换。吴敬琏对此曾经发表看法说，对于目前我国电子政务的现状来说，整合并深化原有资源，打通信息屏障，是电子政务的重中之重。

除了电子政务之外，企业在信息化建设中面临的问题也日益凸现。对于企业来说，IT技术在企业的应用已经走过了一段相当长的历程：从最初的基于DOS系统、UNIX系统的简单应用到后来在TCP/IP协议、IBM/HP的小型机、Client/Server技术等较为复杂的应用，再到目前基于WEB的电子商务等更为广泛、复杂的相关应用。企业为了搭建应用平台，为了应对业务的多样性与差异性，不得不建立与采用了多样化的、差异性的信息系统。

这样做给企业提供了更方便选择的同时，也造成了所构建的企业应用基础结构中含有许多互不兼容的技术层，因此导致了整个基础结构的“支离破碎”，这使得用户在开发、扩展或集成已有的套装和定制应用系统时，面临着复杂程度高、工期长、花费昂贵等许多问题。

同时，随着客户需求的变化，这些“支离破碎”的信息化系统也已经不能满足需求了。中国加入WTO以后，客户、合作伙伴、员工对企业的信息需求越来越多样化、越来越个性化，这样的要求使得我们原来的IT架构显得非常不灵活，缺少商业的敏捷性。企业很难在几天、几个小时，或者是几分钟的时间里完成一个业务流程的重组，而现在的竞争环境却需要我们以快速的时间去对市场做出反应，这二者之间由此就形成了激烈的冲突和矛盾。

除此之外，由于系统和开发技术的不同，还造成了一个又一个的“信息孤岛”，结果是企业虽然有许多系统和数据，但这些系统中的数据不能共享，因而不能使IT技术真正有效地支持业务的发展，也没有使企业对信息化的投资充分发挥作用。

我们需要什么样的系统

在这种情况下，我们的企业该怎么办？我们的政府在进行信息化采购时应遵循怎样的准则？答案就是：构建一个既分布又集成的系统。

互联网时代是一切的集成，电信、网络、平台、服务、软件、硬件等等。另一方面，企业内部，部门是分布的，不同的分支机构也是分布的，企业外部，客户分布在各个不同的地方。并且企业内部的员工和外部的合作伙伴与客户都要求所需要的、分布的、个性化的服务。这种需求，对并行数据量大的企业级用户显得更加迫切，只有各部门和人员的实时汇总并经过相应处理，才能传递给顾客正确及时的信息。

企业应用平台作为企业IT应用架构的基础，可以供企业在这个载体上，根据企业的实际情况、应用需求以及业务发展的需要开发出各种具体的应用，因此它不但要考虑企业现实的需求，而且还要考虑未来可能的应用需求，显然，可扩展性、可伸缩性是其不可或缺的特性。

我国的数字政府建设，应该充分利用我们在信息化建设上的后发优势，选择最优秀与实用的硬件系统，既考虑一定的超前性又必须结合我们目前的实际，进行精心规划。我们不能再走以前的老路了：不同的系统间互相独立，可扩展性差，不能互连互通，发现了后再进行所谓的“整合”，结果是系统升级一次就要重写一回，造成人才力的极大浪费。我们现在的系统起码应该作到向后兼容原来的系统，不浪费投资；面对未来有良好的可扩展性，从而不会落伍。

一句话，政府采购的信息化产品要满足我们对简化开发、部署、集成以及管理应用系统和Web服务方面的需求，有效减少数字政府中用于支持、维护和集成的软件产品数量。

全新系统建设理念

针对许多企业面临的这些问题，BEA系统有限公司提出了“基础件”的全新理念：企业应用基础平台搭建关键不在一开始就具有很多的应用功能，而在于拥有统一、简单、可扩展的基础结构软件。

所谓基础件，就是除了原先的应用服务器之外，又增加了门户接入、企业应用整合、统一管理运营资源、安全和开发工具等功能。这些基础件可以向用户，尤其是大并发量的数据用户提供适应未来业务发展需要的合理架构。与以往系统建设思路不同的是，BEA提供的系统可以把IT系统中许多共性的部分合并同类项并系统化，使用户、开发商更加关心用户不同需求的特性部分，用较少的人力、精力，去完成那些非常特性的项目。
这样将加快应用的开发时间和部署时间，提高企业满足客户需求的敏捷度。当客户的需求发生变化时，基础件会非常快速地把各个子系统整合起来，重新定制流程。

现在企业的竞争，本质在于满足客户需求方面的竞争。什么样的企业能更好的满足客户个性化的需求，则这样的企业就能在竞争中胜出。BEA Web Logic Enterprise Platform构建的平台强调了三点：第一，统一的架构，可以节省IT的成本，减少IT的复杂性；第二，平台本身要提供“简单”的特性，包括简单的开发、简单的部署和简单的管理；第三，企业在BEA基础硬件上建立的是属于自己的架构，可扩展的、标准的、开放的架构。

由于以上几点，保证了系统能够将企业内部和外部用Web的方式联系起来，从而避免了以前系统内外隔离，不同系统间无法进行沟通的毛病。同时，由于系统简单（开发新应用、部署新应用、管理新应用）的特性，也可以保证系统在运行期间，可以实时地增加新功能，或者改变旧有功能；从而使应用能跟随市场的变化而同步变化，充分满足客户的需求。

BEA公司的基础结构软件Web Logic Enterprise Platform同样也能满足电子政务的需求，因为作为一家纯粹的基础件提供商，BEA不生产自己的硬件产品，所以BEA的基础件可以做到全面支持Web Services而不用拘泥于某个平台，这样就可以保证BEA可以成为所有硬件平台厂商的合作伙伴，同样可以保证数字政府在采购与安全性方面的考虑。

经过市场检验，BEA已经获得了那些富于远见的客户高度认可，全球财富500强的公司绝大部分都已使用BEA的产品。在中国市场上，BEA的客户涉及到中国建设银行总行、中国人民银行、四川电信、中国信达资产管理公司、华安基金、中国人民保险公司、上海电力等各个行业。现在，BEA正在做的是将基础应用系统化的工作。从用户的角度来看，随着相应产品的成熟与推广开来，基础件的使用将有助于企业降低成本，同时，在应用的安全性和可管理性等方面也将有所提高，这些努力，将在根本上填平信息化建设的“黑洞”。

本文原载于eNet