国内电信企业信息化滞后 面临着严峻挑战

国内电信企业信息化滞后 面临着严峻挑战 
 
姚颖 

新华网发布的统计资料显示，国内电信企业信息化水平大大落后于金融业、制造、医药卫生、能源、政府等传统行业。如，其在管理软件应用方面的投资比例仅为７．９％，与排名第一的金融业相差了一倍。电信业信息化现状令人担忧。 
 
信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。党的十六大再次把推进信息化提升到战略的高度，提出了“要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化路子”和全面建设小康社会的奋斗目标。这对电信业来说，既是机遇也是挑战。电信业必须尽可能地为传统产业提供最为先进的信息基础设施和优良的信息服务，以迅速推进改造传统产业的进程，尽快实现我国的工业化和现代化。倘若电信企业自身的信息化建设都做不好，又怎么能为整个社会信息化建设提供强有力的支撑？想把握商机，更是无从谈起。

电信业是受入世冲击最大的行业之一。ＷＴＯ为国内电信企业带来的最直接的影响就是全球化的竞争，无论在国内市场还是在全球市场，中国电信运营商都将直接面对拥有高度信息化优势的国际电信巨头的挑战。然而，就当前电信企业的信息化发展水平与速度而言，中国电信业怎能实现建设世界级电信运营商的发展战略？又凭什么能力与国际电信巨头相搏呢？

当前，电信行业普遍存在的对市场反映不及时、后台对前台支撑不力、管理环节薄弱、生产效率低下、信息共享不足等问题越来越突出，严重制约了企业的进一步发展。这也需要电信企业借助企业信息化这一利器，解决所面临的问题，提高企业核心竞争力。

再说，暴风骤雨式的重组改革的尘埃落定，国内三大运营商的相继成功上市，国内电信市场格局发生了巨变。在这样一个竞争日趋激烈的市场形势下，以往大投入促进高增长的运营模式已经不再适应新的市场要求，市场运作能力、企业管理水平、服务水平等直接决定着企业的生存和发展。而企业对市场信息、客户要求的掌握和反应速度，又在某种程度上决定着企业的市场竞争力。简言之，在信息时代，谁不能及时把握市场动态，谁就会在市场竞争中落败。因此，惟有加快企业信息化建设才能为企业创造新的竞争优势。

诚然，企业信息化绝不是简单地用计算机代替手工劳动，也不是将传统的管理方式照搬到计算机网络中，而是借助现代信息技术，引进现代管理理念，对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等进行全面而深刻的变革。

总之，在电信企业管理大变革的时代，企业信息化，尤其是企业管理信息化的需求，比以往任何时候都更为迫切。电信运营商切不可对企业信息化建设掉以轻心。因为，它不仅关系到电信企业自身核心竞争力的提升，而且将直接影响国家信息化战略目标的实现。

本文原载于通信信息报