信息技术“浇灌”邮政常青树

信息技术“浇灌”邮政常青树

－－写在邮政信息化的前面

中国邮政，已深入城市、乡村的千家万户，深入社会生活的每一个层面，已初步建成了一个四通八达、覆盖全国、联通世界的邮政网，为社会信息流通、物品流通、货币流通提供着普遍性的服务。

当我们的生活、工作涉及到信函传递时，大家都比较习惯于将封装好的信函，找一个邮局然后购买0.8元至数十元不等的邮资，投入邮局门口那个静静伫立的绿色邮箱中，三五日后再致电收信方询问收到与否。这种沿袭了数百年的传统方式，可以说，已得到了人们的广泛认可。但这种模式却不能给邮政带来巨额的效益，因为传统邮政流程要求投入大量的人力、物力，而这些资源的利用率往往到不了50%。

随着市场竞争、新技术应用以及社会需求的变化，现实的中国邮政面临着极大的挑战，如何调动邮政的现有资源优势已成为传统邮政生存、发展的关键。

有一点是明确的，新生事物的到来，既能带来挑战，也能带来机遇。就看现实的邮政如何借助信息技术创造新型的邮政服务。

在1999年召开的第22届邮联大会上，中国邮政提出e-post（电子邮政）。它有两层含义：一是要实现传统邮政业务的信息化和电子化；二是围绕电子商务拓展新的业务渠道，寻找新的业务增长点，提供新服务。这对于有着百年历史的中国邮政来说，有着其他部门和行业不可比拟的现实优势和潜在优势。

首先是政策优势。中国政府历来重视邮政事业的建设，对邮政当前面临的形势，更加予以关注。

其次是信誉优势。中国邮政源远流长，邮政在为国家政治和经济建设中做出了巨大的贡献。从烽火狼烟、快马驿站到绿色信使，邮政信息使者的形象已深深地扎根在人们心中。新中国邮政以“人民邮电为人民”为宗旨实行普遍服务，邮政职工兢兢业业、忠于职守，被称为绿衣使者。人民对邮政的充分信任，是对邮政事业的服务品牌和良好信誉的肯定。

另外还有三网结合的优势。中国邮政具有信息传递、物品运送和资金流通三大功能，相应地，三大网的有机结合是发展邮政电子商务的坚实基础：遍布全国的实物投递网络为发展电子商务物流提供了实实在在的支持；邮政绿卡和储汇计算机网络为改变传统支付方式、实现电子货币交易创造了条件；邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统，该系统在广域网平台上采用了先进的ATM交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。

针对中国邮政的现有优势，电子邮政应如何发挥其魅力？我们采访到了国家邮政局信息技术局、北京邮政信息技术局、陕西省邮政信息技术局及山东省邮政信息技术局的领导，他们分别从用户的角度谈了自身的观点。

同时，我们也采访到了常年奔波在一线的相关IT厂商，他们用多年来在邮政行业的经验、方案及案例，从技术的角度给邮政行业的信息化建设提供了宝贵参考。

相信，只要我们充分发挥和利用好这些优势，我们就能在电子商务的开展中，极大地拓展邮政的业务空间，获得邮政在生存和发展中的历史性突破。

本文原载于中国计算机报