博科B8酒店信息化管理解决方案

博科B8酒店信息化管理解决方案

上海博科资讯股份有限公司是从事酒店、服务业领域信息管理系统的开发、咨询、服务的专业化厂商，产品包括酒店、餐饮、娱乐、物业等领域的全面解决方案。“博科B8酒店信息化管理系统”是博科资讯与上海锦江等酒店管理集团合作，聘请多位酒店业管理权威为顾问，以国际五星级酒店行业管理作为标准，吸收和借鉴了国内外数十种酒店管理系统的优点，针对我国酒店业当前的实际情况及发展需要，依托大型构件化平台所开发的一套集可成长性、可靠性、安全性、先进性、实用性和实时性于一体，符合二十一世纪酒店业发展趋势的新一代酒店信息化管理系统。

博科B8酒店信息化管理解决方案自推出后，其完善的功能、一体化的管理模式及独有的“通用内核+ 客户端界面”的优越实施模式，在酒店业内引起了强烈反响，用户数不断增加，目前已成功的在国内众多星级酒店稳定运行，其中包括有温州东瓯大酒店、大连水上人间假日酒店、上海南新雅大酒店、上海衡山集团、上海东湖集团、华茂宾馆、上海石油大厦、金轩大酒店、上海锦亭酒家等，并获得了用户的高度评价。

目前，“博科B8酒店信息化管理系统”以其雄厚的开发实力、国际领先的设计技术和实施模式、全面一体化的系统架构、国际先进的酒店管理理念以及专业细致的售前、售中和售后服务体系，成为国内酒店、服务业领域应用最成功的管理系统。

系统特色

全系列、高度集成的酒店信息化管理系统

“博科B8酒店信息化管理系统”是一套建立在构件化平台上的，面向酒店、餐饮、娱乐和物业等领域的集成管理系统，采用独特的“内核+客户端界面”的开发方式，广泛适用于IBM AS/400、RS/6000或PC Server全系列平业智能软件，同时可以无缝链接各种大型数据库平台(IBM DB2、Oracle、SQL Server和Sybase等)。基于Microsoft BackOffice 家族的解决方案，TCP/IP协议，构筑了酒店Intranet网络，信息高度共享，保证数据的完整性，充分利用NT、Unix、OS/400等操作系统的各种优点，运行快速稳定，操作简单，直观方便，便于培训。个性化实施模式“博科B8酒店信息化管理系统”基于“通用内核 + 客户端界面”的构件化平台，采用了独特、优越的实施模式，弥补了市场上一般酒店信息化管理系统缺乏管理个性化的不足，为用户提供了度身定制的酒店信息化管理解决方案。

基于可成长的构件化平台

由博科首创的涵盖了MRPII、ERP思想的管理软件平台----构件化平台，是一套适合各类大中型企业进行业务管理、财务管理和经营决策分析的商品化开发平台。1999年凭借其先进的设计思想获得了IBM 全球应用方案大奖，成为华人企业中首次获得全球技术类奖项的软件产品。

博科B8酒店信息化管理解决方案是在构件化平台基础上，浓缩了酒店业现代化管理的先进思想，使系统具有先进性、可成长性、开放性、稳定性及集成性等优势。

“博科B8酒店信息化管理系统”针对不同酒店业务需求和处理特点的不同，抽取构件化平台中与酒店管理相关联的各类经抽象的基本业务内容和数据处理过程进行组合，定制出符合各个酒店具体要求的管理系统，既提高了软件的重用性和可靠性，缩短了系统实施周期；又极大减少了系统无法扩展的风险，是可成长的管理系统。

一体化的系统设计

前台管理系统全面集成了电话交换、多媒体、互联网、VOD、语音信箱、电子门锁、床头控制柜、保安监控等多种接口，后台管理系统无缝链接博科财务、固定资产、工资、库存、工程等多种管理系统的酒店专版。而且构件化平台还为客户集成第三方接口提供了灵活可靠的基础保证。

国际优秀的管理理念

系统在业务国处理上体现了敏捷性、预见性、全面性、决策性等当前国际优秀酒店管理思想，实现系统各功能模块的高度集成，保证了前后台业务不脱节。“博科B8酒店信息化管理系统”以财务为核心，销售为龙头，以“成本费用分析、预测及控制”为主线，采用“事前预测计划”、“事中控制调节”以及“事后核算分析”的方法，为酒店提供了一套方便快捷、灵活实用的企业管理一体化解决方案，让酒店经营决策者们对各项业务的发生前、发生中、发生后都能准确掌握和跟踪，随时根据宾客需求进行业务流程重组（BPR），调整服务模式，改进经营策略、合理配备人员，控制成本，为实现先进效益型企业打下坚实的管理基础。

系统优势

财务与业务高度集成

提供国内独有的前后台一体化管理功能，前台业务数据和后台财务系统无缝链接，财务部可直接查询、跟踪、分析酒店的各项业务数据，对整个酒店经营活动起到监督和控制作用，真正实现了酒店业务的全面管理。

管理型的酒店信息化管理系统

“博科B8酒店信息化管理系统”吸收和继承了国内外数十种酒店系统的优点，全面弥补了酒店业务中容易出现的漏洞，如对逃帐的防范、房费的确定、误操作的处理、应收帐款的跟踪管理等，并且对酒店业务中的客史管理、员工管理、折扣管理、收支管理等都提供了直观、形象的量化分析和反馈信息，对酒店实现科学管理、提高工作效率、改善服务质量等都有着非常实际、有效的帮助。

具备灵活伸缩性

独有的“通用对象化构件 + 客户端界面”的优越实施模式和平台技术，是对酒店信息化管理系统进行了新的革命，在高起点的基础上，结合用户实际情况，分步实施其计算机信息管理系统，不仅提高了系统的可用性，还缩短了实施周期，降低了投资成本，也为酒店实施业务流程重组和产业规模的扩展提供了良好的基础平台，帮助您的酒店迅速对瞬息万变的需求作出响应和调整。

安全性高

构件化平台提供多层安全机制，采用先进的复式校验、备份技术，最佳保护系统的可靠性和数据的安全性。

“博科B8酒店信息化管理系统”的结构体系

采用Internet技术构件酒店Intranet信息环境，将酒店的管理和服务综合在统一的技术平台上。在内部，以低成本，易管理，高效率实现酒店管理和智能办公。对外，通过接入Internet，实现远程管理、网上预定、信息发布及联盟酒店的信息共享。

博科的产品系列

三星级酒店 Ver5.0标准版--普通型/商务型/旅游型/度假型/会议型适用于按标准三星级酒店业务模式处理的各类型酒店。

酒店管理系统 定制版

为星级酒店提供针对性更强的解决方案，在通用星级酒店业务模式的基础上，可根据酒店实际情况“度身定制”。

餐饮管理系统 Ver5.0标准版

适用于大中型，中、西餐式酒店、餐厅及各种类型的连锁快餐店。

餐饮管理系统 定制版

适用于大中型中西餐厅、豪华酒楼及各种类型的连锁快餐店，可根据实际业务情况“度身定制”。

物业管理系统

适用于酒店式公寓、小区物业管理。

程控电话计费系统（单机版/网络版）

全面支持信息产业部、国家计委、财政部电信资费最新标准的程控电话计费软件，可应用于宾馆、饭店、居民区、企事业等单位和部门。

博科产品的系统功能及特色

“博科B8酒店信息化管理系统”涵盖了酒店经营管理的各个方面,是目前国内功能最全面、业务最完善的酒店信息化管理系统。

1. 功能：

超常完善的系统功能

销售管理

预订系统

前台登记

前台收银

夜审系统

客房管理

餐饮系统

销售点

客史管理

IC管理

应收款管理

电话计费

总经理系统

综合查询

业务报表

工资系统

固定资产

库存系统

人事系统

工程部管理

系统维护

参数设置

灵活方便的扩展功能

INTERNET功能

桑拿管理系统

多媒体查询

酒店概况、客房配置、餐饮风貌、服务设施等。

卡拉OK

程控电话PMS（程控交换机提供接口）

门锁系统

会员卡系统

语音信箱系统

安保部管理

VOD系统

考勤系统

“博科B8酒店信息化管理系统”--把握上级赢得优势的砝码

“开源、节流”的有效工具

回头客是酒店收入的重要部分，留住回头客就等于稳住了酒店的主体收入，“博科B8酒店信息化管理系统”独特的客史管理能让在酒店住过的客人有宾至如归的感觉，客人在登记时，住过的房间、房价、折扣、消费、身份、来店次数、吃过的菜肴、喜好、信誉程度等信息都快速反映出来，让服务员能够快速缩短与来宾的“感情距离”，提供有针对性的服务，让回头客真正感受到“被尊重”和“回家”的感觉。

系统能根据客人的消费进行分析并反馈出客人的消费倾向和消费喜好，根据客人的喜好进行重点服务，让消费者的喜好得到最大程度的满足，把来客的消费最大程度留在酒店，为酒店创造最大的效益。

系统根据预订、来客、VIP、市场信息、潜在收入等确定当前重要业务，让酒店管理者们对这些业务的发生前、发生中、发生后都能准确掌握和实时跟踪，并随时根据宾客需求、服务情况进行服务安排或调整，随时以最佳的方案为宾客提供最满意的服务。

客人房费、餐费、电话费等各种费用直接入帐，有效地防止逃帐的发生。并及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客帐的结算。

系统提供三种宾客折扣划分，让每项折扣都有据可查，严格管理客人优惠，减少管理漏洞。

系统完善的预测功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和消费的浮动范围等，明确酒店的市场定位，有助于制订酒店今后的发展计划。

提高工作效率的有力手段

餐费、电话费、商务费、洗衣费、客房、饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等各种费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了酒店的经营管理水平。快速的结帐处理，减少客人离店等待时间。清晰准确的帐单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。

完善、快速的信息查询功能，可全面的查询和统计宾客的各种信息，并及时反馈出统计资料，同时还提供列车时刻、航班时刻等多种信息的查询，具有模糊查询功能。

减少诸如票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动，电脑的自动夜间稽核功能结束了手工报表的历史，严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻员工的工作压力，从而提高工作效率。

系统采用先进的网络通信技术，让酒店各部门都能够实时了解到酒店客房的状态信息及状态变化，做到第一时间内为客人提供服务。
建立全面的管理和监督体制

营业情况

完备的报表和查询功能使管理者可及时了解酒店各部门的营业情况。

一体化管理

管理将以酒店的一切活动为对象，博科提供了一个完整、全面的解决方案，建立以财务为中心，对业务进行监督与控制的机制，业务的数据将无缝过渡到财务系统，实现财务业务一体化，作为整个酒店核心部分的财务部不再是信息孤岛，改变了财务工作仅停留在核算领域的旧模式，可以直接查询、跟踪、分析酒店各项业务数据，对整个酒店经营活动起到监督和控制作用。

营销管理

公关营销方面不但可以随时了解各销售人员经营业绩，还可同时掌握各协议单位（如旅行社、挂帐单位等）乃至普通散客在各营业点的历史消费情况、次数，使得公关工作有了强有力的数据依据。

经理查询

经理查询系统涵盖了上至总经理下到各部门经理对营业状况的各种组合分析和查询功能，无论是对单个营业项目的多时段分析还是对多个营业项目的比较分析，系统都能应付自如，这些基于管理层的对业务流、数据流的实时控制和动态分析，为决策者提供第一手的全面、准确的分析结果，是酒店经营者的得力助手。

量化管理

系统对各部门的员工操作情况、工作量、工作技能进行查询分析，建立起一个量化的员工考核体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。