中国管理软件咨询业将爆发资本革命?

中国管理软件咨询业将爆发资本革命?

事件

2002年10月29日，国内专业的ERP咨询服务供应商汉得信息技术有限公司在北京宣布,该公司近期引进了新加坡Twinwood集团的约5500万元人民币的投资，成为Twinwood集团的在华企业。

深度分析

汉得找了个好婆家

从Twinwood的身份来看，这次汉得找了个好婆家。

汉得信息技术有限公司于1996年在上海成立，是国内专业的ERP咨询服务供应商。其主要的服务包括：企业软件系统应用、集成的咨询及实施；方案的选择及咨询；用户培训及知识转移和技术支持。汉得是Oracle及SAP的认证实施伙伴，是国内首家获得ORACLE资质认证的《OPN认证高级合作伙伴》。

Twinwood是一家亚太地区IT解決方案和服务咨询公司,专注于提供以下四个领域的咨询及实施服务：企业管理软件系統、客户化和整合解決方案、移动商务解決方案和软件外包业务。Twinwood的总部设于新加坡。在大中华区拥有250多名专业人员，在上海、北京、广州、张江及香港均設有办事处。Twinwood是在新加坡证交所上市的公司。

都是和ERP打交道的公司，目标是一样的，也有共同的追求，共同的语言。最为关键的是，这样的两个企业，双方能相互理解。这其实为双方今后的合作奠定了坚实的基础。很多软件企业或咨询服务企业，往往在进行资本运作后与"婆家"不欢而散，其中很主要的原因便在于投资方与软件企业或咨询服务企业之间有"鸿沟"。双方没有"共同语言"，无法形成一个双方都能接受的目标，更无法齐心协力地为之奋斗。

汉得有品牌，有人才，有实力，更有对中国企业实际情况、对企业管理软件需求的了解，以及6年以来积累的丰富的ERP实施经验。这是Twinwood要想在中国扎根所必须具有的。而汉得人员培训要钱、产品开发要钱，咨询服务也必须更大地投入，这使汉得现金流比较紧张。Twinwood的资金与实力也正是汉得所想要的。更为重要的是，双方"结合"以后，目标还是一样，即进行企业管理软件的实施与咨询。

中国咨询服务市场极不成熟

在国内企业管理软件的咨询与服务市场，汉得可以说是最早的一个，也是做得最优秀者之一。但就是这样一个领导企业，仍然饱受现金流的巨大压力，摆脱不了"被收购的命运"，这也可以让人想像到，做这样的市场是多么的艰难。之所以会这么艰难，主要原因在于国内咨询服务市场的不成熟。

国内企业管理软件的咨询服务市场不成熟有两个表现：

(1) 企业管理软件市场不成熟。虽然现在看起来ERP市场很火，但真正赚钱的没几家。开思、利玛都是国内最为知名的ERP软件提供商，也是业界的元老级企业。他们都曾有过辉煌的过去，但他们却都是在ERP发展过程中氛围最好的时期撑不下去了。这其实说明了ERP软件市场竞争的残酷，也从一个侧面说明了这个市场的不成熟。另外，国内企业管理软件市场上，缺乏一呼百应的领头羊。按道理用友、东软等这样全国知名的软件品牌能起到"领军"作用，但当他们转型到企业管理软件时，却遇到了前所未有的挑战。事实上，正是由于ERP市场的刚刚兴起，以及它所表现出来的巨大前景，吸引了众多厂商的进入，才导致目前企业管理软件市场竞争秩序极度混乱。

(2) 用户对咨询与服务的接受程度还非常低。事实上，除了一些大型企业之外，大多企业用户对ERP的普遍接受也是今年才开始发生的事情。就目前的企业来说，他们往往分不清楚咨询公司与软件提供商所扮演的角色有什么不一样，不清楚请咨询公司和不请咨询公司到底有什么区别。在很多用户的心里，他们事情越简单越好，涉及的人越少越好，因此，他们往往希望所有事情都由软件提供商解决，而不用其他人再参与进来。在这种情况下，要想让他们再花一笔钱请咨询公司，可能性非常小。

由于本土企业管理软件提供商的不成熟，导致在他们周围无法诞生咨询与服务公司。但这其实是咨询公司生存的最佳土壤。在中国，企业管理软件的咨询与服务可以说是一个新生事物，目前才刚刚起步。现在，在中国做企业管理软件咨询的"五大"(现已成为四大)，其业务都没有超过1000万美元。但据IDC统计，2001年，普华永道的IT咨询和服务的收入超过90亿美元，德勤的咨询业务总体收入中，1/5来自IT咨询业务，在KPMG(毕马威咨询公司)，IT咨询业务创造的收入已超过了总收入的50%。并且，在美国，60%的企业与咨询公司合作；在日本，与咨询公司合作的企业占50%；但在中国，会选择和咨询公司合作的企业不到5%。这一切都说明，国内的咨询与服务市场还极不成熟，才刚刚起步。

中国"咨询"业爆发资本革命？

企业管理软件的咨询与服务市场不成熟，但又充满前景，正是各厂商抢占先机，确立地位的最佳时机。在咨询公司都有现金压力的情况下，资本运作成了竞争的有力砝码，成了抢占先机的有力武器。

最先看到这一点汉普。该公司在2001年便与亚洲物流合作，引进策略性投资。2002年，汉普又与联想合作，第二次引入战略性投资。事实上，正是他们的合作使国内企业管理软件咨询与服务提供商浮出水面。在引入战略性投资以前，汉普虽然实现了跨越式发展，拥有众多客户，但一样承受着巨大的资金压力。亚洲物流与联想的注资犹如一剂强心针，让汉普在众多"相差不多"的咨询与服务公司中脱颖而出，甚至直奔"中国企业管理软件咨询与服务第一品牌"的目标。

本来就和自己差不多，甚至比自己还成立晚的汉普居然跑到了自己的前面，汉得等国内咨询与服务市场的前辈们心理不会平衡。其实，汉普与汉得某种程度上是竞争关系。他们的目标市场都是企业管理软件咨询与服务，都是Oracle与SAP的重要认证合作伙伴。汉普表现如此的扩张态势，汉得自然要积极寻找自己的出路。不止汉普，国内很多咨询与服务公司也都必须对自己的发展战略做出相应的调整。

联想注资汉普，Twinwood注资汉得，已拉开国内企业管理软件咨询与服务业新一轮竞争的序幕。

问题与建议

1 对汉得：对汉得这样"知识型"的企业管理软件的咨询与服务公司而言，合并后双方能否进行企业文化的融合会是一个大问题。同时，Twinwood在新加波并不是一个发展得很健康的咨询与服务提供商，目前正遇到很大的困难。(在过去的六个月中，Twinwood的回报是-58.3%，在整个新加波股市中是属于令人失望的。它的回报百分率在所有股票中位于后百分之二十。另外，企业的风险水平相对于整个股市可以说是很高。如果同时考虑风险水平，Twinwodd应该说是表现得非常差)。汉得要想在ERP与企业管理软件的咨询与服务能力方面有更一进步的表现，必须坚持自己的主见与发展思路。同时，要密切注意留住高级顾问人才。

2 软件提供商：新汉得的成立为国内市场上的企业管理软件提供商提供了更多实施与维护服务合作伙伴的选择。从汉得所拥有的技术、实施顾问人才，以及众多成功客户所带来的经验来看，国内的企业管理软件提供商也可以趁此机会与他合作，从而间接地有了与SAP、Oracle这样一级高手平平起的希望。但软件提供商在考察汉得时，要注意考察他们管理软件团队与骨干员工的稳定情况。

3 对竞争对手：又一个咨询公司引入了投资，没引入的要想办法。如果不想引入新的投资，就必须准备好可能即将到来的价格竞争会对自己造成什么样的影响，同时必须做好相应的准备工作。

本文原载于ChinaByte