ERP急需“芯”出路？

ERP陷入困境

实施ERP的用户是“在恐惧中上船的。”杨春认为，这种恐惧来自ERP实施之前的BPR（业务流程重组）。“通常咨询师们为企业做分析诊断后的结论都认为过去的流程不科学(尽管这种不科学的管理模式可以赚到钱)，然后要求按照ERP产品规定的流程进行改造；在流程改造的同时，咨询公司会适当照顾企业的特殊情况，做一些简单的二次开发；最后就是ERP的正式上线。”

从中国企业应用ERP的情况看，在ERP全部上线的企业中，应用成功率不超过10％，而在ERP局部上线的企业中，应用成功率不超过30％，所以一直以来都有一种极端的说法：企业实施ERP系统根本没有成功案例。用户对于ERP系统已经失望。

杨春谈到，来自客户的最常见的抱怨包括ERP产品缺乏灵活性，产品无法大幅度修改；整体成功应用遥遥无期；扩充功能的交货期总是推迟；系统投入变成一个无底洞；新技术不断出现，但ERP产品很难将其纳入其中。

处于痛苦中的不仅仅是客户。ERP厂商们通常面临的苦恼则有:用户需求总是在变化；项目实施变成长期消耗战；软件改动或扩展周期长；用户满意度和忠诚度下滑；人力成本大幅上升，利润率降低等等。

拒绝以僵化应对变化

近几年中国的ERP市场一直处于“诸侯混战”状态。对于这个市场，国内厂商与国外厂商持两种完全不同的态度。一方面，由于这个市场的发展潜力巨大，越来越多的国内IT公司都跑步加入ERP队伍，而且公司越小胆子越大，在根本没有生产制造、分销等ERP整体模块的情况下，就敢自称为管理软件提供商，或是“ERP二代”。

另一方面是国外厂商纷纷撤出ERP阵营。最典型的是，像Oracle和SAP这些世界级ERP公司，纷纷宣布自己已经转型为“电子商务套件供应商”或“全面电子解决方案供应商”，明显做出不趟混水的姿态。杨春总经理指出：“面对中国的ERP市场状况，我们可以断言，传统的ERP理念和产品有着致命的缺陷，必须从根本上对它进行升级换代。”

市场失败的本质是产品的失败。目前许多国内和国外的ERP产品以僵化应对变化，其以产品为核心的实施理念忽略了用户的合理存在，导致引入ERP的企业用户必须将自己的管理流程进行大幅度修改甚至推倒重来。另外，目前ERP产品没有采用面向框架的设计，无法使系统变得更加灵活，因此其附加价值很低。市场状况是主流的ERP产品提供商能赚到钱，但在这个价值链上的其他合作伙伴很难赚到钱。而从服务的角度看，由于缺乏必要的开发平台，使得ERP的服务流于形式。以上几方面的问题是导致ERP市场面临困境的根本原因。

构造“绿色软件生态链”

“只有平台才能拯救传统ERP，只有平台才能快速、深度地满足用户不断变化的需求。”杨春认为，SAP、Oracle等国际ERP供应商都拥有具平台特征的优秀产品，“一个没有平台产品的ERP厂商，其今后的生存和发展将是非常困难的。”

“ERP平台”听起来有点悬，按照大家的认识，ERP系统不仅仅是一项IT产品，更是一种管理理念的象征。在ERP系统的实施过程中，产品只是很小的一部分，而80％的工作都要放在对业务流程的调整上。东软金算盘此时推出平台型的ERP产品VP.ERP，其用意何在？

杨春在他的演讲中指出：金算盘VP是按照以客户为中心的理念，构建管理信息系统的工具和运行管理信息系统的环境，它包括完整的基础组件、业务框架和应用框架，实现了技术无关性和数据无关性，具备“快速适应业务变化、深度满足用户需求”的基本能力。“VP”的含意则是快速地实现价值。目前，国外的计算机专家提出的动态建模理论，以及ERP理论，其目的都是想为传统ERP寻找一条出路，解决现在存在的问题。

当今软件产业的发展已经显现出几个重要趋势:首先是品牌趋于集中，赢家通吃；其次是市场开始细分，更多的厂商由于进不了主流行列而进行战略转移，走入细分市场；另外，软件厂商的又一大趋势是走向服务，满足用户个性化需求将成为专门的行当，平台将成为服务的利器。

杨春表示：“我们要建立一个‘绿色软件生态链’，这种互补式的商业联盟，是成长型公司的基本战略；集中资源、凸显核心竞争力，是成长型公司的基本战术；而建立平台厂商、软件开发商、服务增值商的绿色生态链，则将成为中小型公司发展壮大的‘绿色’环境。”