软件项目实施为何难成功

软件项目实施为何难成功

木头

国内大部分的软件从业人员都是在为政府和企业做相关应用软件。可是国内的应用软件实施成功率不超过30%（这里所说的成功是指方案设计中规定的绝大部分功能所达到的要求）。个中原因并非国内软件公司只注重销售，而不注重技术。导致软件项目失败主要还是由于以下三个原因。

首先，复杂的软件项目本身特点决定你实施的软件项目是否能够成功实施。软件界有个很无奈的对软件的评价定理：若你想软件可能会在哪里出错，那一定会在那个地方出错。可见软件本身的特点（并非技术特点）就决定了做软件项目不是简单的事情。

其次，项目管理能力也对软件项目实施起着不可低估的作用。对软件项目和软件人员的管理是所有较大行业中最难的。软件业人员的流动比率超过25%，比其他行业要高得多。所以即使在美国等IT业发达的国家，应用软件的实施成功率也不是很高，而中国在软件项目的管理上又要比美国差很多。

第三，是否了解行业的中国特色，直接决定了中国应用软件实施成功率的高低。如国外大的应用软件公司的产品在国外比较成功，但是拿到中国企业实施，成功率却非常低，甚至比不上国内的软件公司。这不是技术原因，而是因为国内的软件公司对国内的企业运作模式及特点更熟悉。

软件公司对业务特点不能充分把握也是造成项目失败的重大原因。国内应用软件实施成功率比国外低的原因，总的来说就是：国内企业行业特点的不规范和复杂，造成软件公司对业务的不精通，不能把握客户的需求或跟不上客户需求的不断改变。

由于此类种种原因，国内的软件公司再多也都能有市场，但是由于几乎每个项目都是要定制或大改动，成本高，所以要想可持续发展似乎变得很难。在项目规模大、人员众多，而且实施时间有限的情况下，引入规范化的管理势在必行。而国内软件项目的成功实施一定要建立在了解软件本身特点、提高自身项目管理水平以及深入了解有中国特色的业务需求的基础上，同时做好项目的维护工作，这样才能满足市场的变化需求。

本文原载于中国计算机报