业务流程 自主裁剪

业务流程 自主裁剪

－－瑞得恒昌新一代HIS系统

瑞得恒昌计算机系统工程有限公司开发的新一代HIS系统是在总结我国多年来的HIS应用经验，并在实地考察，吸收国内、外同行的先进经验和方法的基础上重新开发的。

产品模式

新一代HIS系统不是一个最终的、固定的HIS产品，而是一个信息资源平台。

它用全新的软件框架，实现以构件为中心的产品模式，并增强构件的内聚性，减少构件之间的耦合性。从而解决医疗系统需求易变、实施成本过高、系统稳定性与可靠性差等问题。

　瑞得恒昌计算机系统工程有限公司副总经理 房海风

该平台具有良好的开放性、标准性、规范性和可塑性，能根据不同医院的不同需求，快速生成满足医院要求的个性化的HIS系统。

技术平台

在微软公司最新的VS.NET开发环境中，创建应用系统自身的开发平台和应用底层，采取分布式网络结构，实现存储分布、计算分布，显示多样，并建立在线备份及数据转储机制，解决由于数据量增加而导致的联机事务处理与联机事务分析之间的矛盾。

设计方法

瑞得新一代HIS软件设计采用面向对象的设计和分析方法，摒弃了传统的按照医院传统业务流程进行简单模拟的设计思路，在医院业务流程发生变化时，产品结构可以很快适应。

软件总体结构分为三个层面：应用结构、对象结构和数据结构。不同的结构面向不同的层次人员，应用结构面向用户（需求），对象结构面向开发（结构)，数据结构面向存储即数据管理。

生产过程

瑞得新一代HIS软件采用软件成熟度模型CMM2级标准进行开发，在Rational Rose开发管理工具平台上，实现软件开发的组织管理和过程实现。

在整个开发过程中，瑞得建立了严格的开发制度，加强知识管理，使产品在未来的开发中保持连贯性和一致性，使软件系统长期处于持续改进的过程中，从而保证用户的长期利益。

项目实施

在合作的基础上，医院与厂商成立联合项目工作组，明确项目组织结构及岗位职责，共同制定科学的实施规范和计划。

根据软件在构架、设计、生产过程中的特性，可利用开发包和已有的组件，按照医院的具体需求快速定制用户界面、业务流程和操作。软件修改限定在局部范围，不会影响软件的稳定性和未来的升级。

软件提供了系统和业务重组配置工具，通过100多个参数配置，解决医院业务变化时的软件功能变更。将项目实施流程及工作内容标准化、规范化，可根据具体医院情况进行裁剪和定制；增强项目实施准备工作的力度，将实施准备周期延长，保障有充分的时间双方共同改进软件系统，以适应医院的个性化需求。

实施过程不再是过去那种边实施、边修改、边运行的不科学方式。而是在准备工作全部完成后，采用分批上线的方式，避免了实施周期无限拖后，影响医院正常工作秩序。

售后服务

瑞得新一代HIS软件不仅是服务于原有医院运作的工具，其售后服务也不仅是保障系统的正常运行，更重要的是在于挖掘医院管理潜能，提高医疗质量水平，协助医院建立以病人为中心的服务体系等方面。

新一代HIS软件具备自诊断功能，在程序出现问题时，可以迅速通过LOG文件查找问题根源，解决问题。

瑞得建立了多层次的服务体系，包括托管服务与监测、远程服务与监测、现场服务等，以提高客户对服务的满意度。

本文原载于中国计算机报