硬件、软件和服务结构尚未合理

目前我国电子政务建设的投资主要集中在硬件设备上，而软件和服务却相形见绌，这也是与我国电子政务尚处于初级阶段相对应的。在国外，软件和信息服务是利润相对较高的行业，而在中国的电子政务领域情况恰恰相反：硬件投入比例过大，而软件只占总投资的13%，比例失调的原因可能在于硬件集成容易，容易出政绩。一些企业往往不得不以免费咨询服务作为配合软件和硬件打入市场的突破口。调查中，很多定位于软件服务的企业呼吁电子政务应“软硬兼施”，加大对软件及信息服务的投资力度。