IT业大转变 软件商抢服务饭碗

IT业大转变 软件商抢服务饭碗

莫海峰

大型的信息技术咨询公司发现自己正身处双重竞争之下。20世纪90年代末曾一度辉煌的IT产业走向低迷，几乎没有什么生意可做。与此同时，像甲骨文公司和SAP AG公司这样的大型商业软件公司正在通过推广自己的咨询服务来弥补不景气的软件销售。

因此，大型的IT咨询公司如 Cap Gemini Ernst & Young公司、Accenture有限公司以及BearingPoint公司等被夹在了中间，并在这个生产能力过剩的市场中面临着更多的竞争。

市场调查公司AMR的分析师Dana Stiffler在近期的一份报告中说：“企业软件销售商期望得到日益缩小的IT服务市场的较大份额，并且确实做到了这一点。”

最近，SAP公司为进军IT服务业又使出新招。这家德国公司是商业管理软件市场的龙头企业，他们近来成立了一个新的小组来使其软件达到尽善尽美，这是IT咨询公司一种重要的服务。

与此同时，其美国竞争对手Oracle甲骨文公司正全力进军外购市场，为自己的软件提供支持与管理。

其结果将导致IT产业出现一个较大的转变。

由于软件制造商更加关注用户关系的建立以及促进附加软件的销售，IT咨询公司正处于边缘化的危险之中。

一些主要的软件提供商收入的2/3都来自服务业而不是软件的销售。

尽管进军服务业的目的在于支持软件销售，但其自身潜在的盈利性是非常具有吸引力的。

SAP 的联合首席执行官Henning Kagermann表示，该公司在服务行业中的利润率有可能达到25%到30%。

但一些人如Greenbaum则警告称，进入IT服务业的举动是一场赌博，因为公司需要雇用大量高薪专家来建立起生产能力。如果生意转差，这笔费用就会成为问题。

随着软件行业的不景气，这样的冒险与其潜在的盈利额相比被视做是微不足道的。