OA呼唤变革

OA呼唤变革

何洁冰

我国OA软件市场经过10多年的发展已取得了显著进步，但就目前市场而言，还存在许多不尽如人意的地方。一方面，各个开发商割据混战，没有形成通用化产品；另一方面，用户对OA的理解起点不高，电脑操作水平低，导致了OA软件系统难以在全国范围内推广普及。因此，国内OA软件市场要发展，就必须进行变革。

变革一：通用产品 个性应用

一直以来，国内大多数OA软件开发商都采取“做项目”的形式来为用户实施“量身订做”。这种做法对单个用户而言具有较强的实用性和适用性，但从普遍意义上看，由于各个企业对OA软件的认识、需求和标准不尽相同，“量身订做”的项目型OA软件产品不具备产品化的特征，仅能适应一小部分企业，难以推广。虽然后来出现了所谓的“标准化”产品，但这种模式过分强调了软件之间功能的横向对比，能够被用户采取的实际功能相对较少。同时，这种软件的模块复用性较差，直接影响了软件的柔性构造功能,当用户需求稍作改变时就需要开发商来解决，这不仅影响了用户的使用效率，也给开发商造成了巨大负担。

变革二：深刻理解 普及应用

近两年在政府部门的大力倡导下，我国OA建设逐渐进入实施阶段。但时至今日，很多用户对OA的理解及应用仍然停留在表面。究其原因，一方面是因为领导往往只顾“组织建设、系统搭建”第一层次的决策，对“强制”应用的第二层次则重视不够，导致OA系统得不到最佳应用，发挥不出应有的效果 ；另一方面则是由于企业员工素质参差不齐，电脑操作技能差、电脑知识不够，在一定程度上抑制了OA在国内的应用普及，阻碍了OA的发展。

综上所述，OA应用和开发的现实问题要求OA软件开发商们必须解决好两个矛盾：一是产品的通用性与个性化的矛盾，二是用户实际应用程度与产品广泛普及的矛盾。一方面要出现能够实现“通用产品、 个性应用”的产品，另一方面要出现推广、普及这一产品的专业开发商。

从我做起

尽管OA市场存在很多不足，但在互联网飞速发展的今天，网络设施的日臻完善带动了用户对OA系统的需求，而政府、企业也比以往任何时候都更加重视OA系统的建设，这些都给OA开发商提供了更加广阔的市场发展空间。同时，日趋先进的群件平台、分布式组件技术、三层计算模式、Internet技术以及多媒体等先进技术的引用，都将极大地提高OA系统的先进性、易用性和方便性。广大OA软件开发商也正在积极努力，很多厂商把“通用性”作为产品开发的重点，并通过提供用户试用版、为用户培训等措施使OA市场日益成熟和壮大，从而促进OA软件在国内的真正应用和普及。

本文原载于中国计算机报